Доставка Вайлдберриз

nakhodka_👑👑👑, зарегистрирован: 30.06.2017

Была 10 часов 26 минут назад

03.08.2023 18:12

При покупке товара даёт доставку 200руб, при чем на все товары, два дня назад заказывала без проблем была бесплатная доставка....

gaika45, зарегистрирован: 30.06.2017

Была 5 часов 25 минут назад

03.08.2023 19:34

у меня бесплатная доставка на все. Может у вас много отказов от товара было?

Наталья#, зарегистрирован: 16.04.2021

Была 2 часа 12 минут назад

03.08.2023 19:37

Да, такое иногда бывает у них.

Наталья#, зарегистрирован: 16.04.2021

Была 2 часа 12 минут назад

03.08.2023 19:37

Сбой может какой то

nakhodka_👑👑👑, зарегистрирован: 30.06.2017

Была 10 часов 26 минут назад

03.08.2023 19:45

Уже разобрались, оказывается пункт выдачи перегружен, и они добавили платную доставку...пришлось другой выбрать пункт

Oxana33, зарегистрирован: 03.08.2017

Была 5 часов 35 минут назад

29.01.2024 15:44

доставили вместо оплаченной
кофеварки стекл.поднос. сотрудник пункта выдачи на Нахимовской 14 утверждает что это мой заказ. может прочитает тот,кто ждёт поднос, а получил кофеварку и напишет мне,чтобы обменяться.

Я 👀, зарегистрирован: 30.06.2017

Была 7 часов 46 минут назад

29.01.2024 18:18

Ну очень странно, у вас же отображается, что вы заказали кофеварку. Мне так вместо свитера пришла непонятная мятая пижама, я на пункте сказала не моё, мне нет, ваше. Показала на телефоне свой заказ и сказала, чтобы сделали возврат по причине неверного вложения. Всё сделали.

котэ👒, зарегистрирован: 26.06.2018

Была 21 час 39 минут назад

29.01.2024 18:28

Цитата (Oxana33)
доставили вместо оплаченной кофеварки стекл.поднос. сотрудник пункта выдачи на Нахимовской 14 утверждает что это мой заказ. может прочитает тот,кто ждёт поднос, а получил кофеварку и напишет мне,чтобы обменяться.

значит по коду на коробке стоит кофеварка а по факту кто то спец или случайно подменил заказ,так бывает ,когда сотрудникт крадут чужие заказы ,подменяют их ,мне тоже пару раз вместо джинс пришли какие то штаны б/у в катышках 😵

Oxana33, зарегистрирован: 03.08.2017

Была 5 часов 35 минут назад

29.01.2024 20:03

Цитата (Я 👀)
Ну очень странно, у вас же отображается, что вы заказали кофеварку. Мне так вместо свитера пришла непонятная мятая пижама, я на пункте сказала не моё, мне нет, ваше. Показала на телефоне свой заказ и сказала, чтобы сделали возврат по причине неверного вложения. Всё сделали.

а деньги за отказ не сняли? у меня стоит "платный отказ"

Я 👀, зарегистрирован: 30.06.2017

Была 7 часов 46 минут назад

29.01.2024 20:40

Цитата (Oxana33)
а деньги за отказ не сняли? у меня стоит "платный отказ"

Не сняли, т.к. в случае неправильного вложения (их косяк) деньги не снимают. У меня тоже платный отказ.

Oxana33, зарегистрирован: 03.08.2017

Была 5 часов 35 минут назад

30.01.2024 07:50

спасибо за подробный ответ!

Марья Кудесница, зарегистрирован: 30.06.2017

Была 1 день 8 часов назад

30.01.2024 12:47

Цитата (Oxana33)
доставили вместо оплаченной кофеварки стекл.поднос. сотрудник пункта выдачи на Нахимовской 14 утверждает что это мой заказ. может прочитает тот,кто ждёт поднос, а получил кофеварку и напишет мне,чтобы обменяться.

Мне так тапки не те пришли. Я в телефоне показала сотруднику ПВ в ГУМе, что не соответствует заказу и она сразу сделала возврат. Возврат бесплатный в связи с несоответствием заказу. Вам не надо было забирать этот поднос

ККС, зарегистрирован: 30.06.2017

Была 2 дня 17 часов назад

30.01.2024 21:00

проверяйте всегда в пункте выдачи товар не важно почта или велберис или другая иная компания. претензии после того как вы ушли уже не принимают потому как вы ничем не докажите что дома открыли, а там другой товар. не добросовестных покупателей стало много они поменяют товар и делают отказ, а не все пункты выдачи проверяют это и товар уходит обратно на склад.

Oxana33, зарегистрирован: 03.08.2017

Была 5 часов 35 минут назад

03.02.2024 08:05

Цитата (Марья Кудесница)
Мне так тапки не те пришли. Я в телефоне показала сотруднику ПВ в ГУМе, что не соответствует заказу и она сразу сделала возврат. Возврат бесплатный в связи с несоответствием заказу. Вам не надо было забирать этот поднос

Я не забирала. написала претензию.деньги вернулись через 3дня.

Глори, зарегистрирован: 01.05.2020

Была 1 день 21 час назад

03.02.2024 17:10

А у кого-нибудь сейчас есть бесплатный отказ , если просто вещь не подошла, или этот вариант убрали. Отказов у меня почти нет и до недавнего прошлого отказ был на всё бесплатный.

Mouse, зарегистрирован: 30.06.2017

Была 4 часа 46 минут назад

03.02.2024 20:49

Цитата (Глори)
А у кого-нибудь сейчас есть бесплатный отказ , если просто вещь не подошла, или этот вариант убрали. Отказов у меня почти нет и до недавнего прошлого отказ был на всё бесплатный.

У меня бесплатный отказ на всё товары

Katerinka;), зарегистрирован: 30.06.2017

Была 9 дней 5 часов назад

04.02.2024 09:07

Здравствуйте. Подскажите, у кого нибудь было так? Вчера забрала заказ на ПВЗ, и после этого сразу так. Что это значит???

luffcrrh, зарегистрирован: 12.03.2022

Была 1 день 10 часов назад

11.02.2024 12:07

Цитата (котэ👒)
значит по коду на коробке стоит кофеварка а по факту кто то спец или случайно подменил заказ,так бывает ,когда сотрудникт крадут чужие заказы ,подменяют их ,мне тоже пару раз вместо джинс пришли какие то штаны б/у в катышках 😵

Это не сотрудники крадут ваши товары нахера они им еужны! Это склад присылает такие товары.

Марья Кудесница, зарегистрирован: 30.06.2017

Была 1 день 8 часов назад

11.02.2024 16:35

Цитата (Глори)
А у кого-нибудь сейчас есть бесплатный отказ , если просто вещь не подошла, или этот вариант убрали. Отказов у меня почти нет и до недавнего прошлого отказ был на всё бесплатный.

У меня беплатный отказ. Но не на все, когда заказываете то пишут платный или бесплатный отказ. На неделе как раз отказалась так как пока шел заказ в нем надобность пропала.