Алья Сезер,
зарегистрирован: 15.11.2023
Была 3 дня 6 часов назад
Потому что очень вкусно
Natalika,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 дня 1 час назад
Ждем заказ с 9 вечера. испортили праздник...
+7 (914) 713-4486,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 7 дней 8 часов назад
Не выдерживают сроки доставки.
Torichka,
зарегистрирован: 11.09.2018
Была 2 часа 6 минут назад
+
Вкусная еда. Приятная атмосфера. Комплимент от шефа.
-
Долгое обслуживание (скорее всего из-за того, что попали в обеденное время). Грязная посуда(приборы в разводах, посуда в которых подавалось блюдо с каплями от соуса). Официант не уточнил каким курсом подавать блюда.
Софья 5881,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 1 час назад
Ужасное обслуживание, просидели 25 мин к нам никто не подошёл заказ принять, отвечают , что все заняты👎 все хуже и хуже с каждым месяцем 👎
*клубничка*,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Суховатые и неочень вкусные
Natalya_,
зарегистрирован: 31.08.2023
Была 22 часа 34 минуты назад
Очень долго принимают заказ, половина ресторана свободна и при этом приходится ждать посадку и приход официанта по 15-30 минут
серж1446,
зарегистрирован: 07.05.2018
Был 2 дня 19 часов назад
заказ не доставлен
Марианиси,
зарегистрирован: 03.07.2018
Была давно
Сегодня всё было очень вкусно ! Благодарим) Отдельное спасибо от племянника за ,, раз, два, фри" 😂
+7 (914) 345-5408,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 8 часов 14 минут назад
прекрасный ресторан!!! еда вкусная и красивая, а также красивые места, желаю в продвижении вашего ресторана.
Броняносец,
зарегистрирован: 14.10.2017
Был давно
там крысы еще вкусно выглядят...
Тати бьюти,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Очень достойный ресторан! Вкусные роллы, вкусное все! Успехов вам и процветания 🤗🌸
Дарио,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Мда..недавно видео с крысой в Токио впечатлило и отбило охоту посещения данного ресторана
Броняносец,
зарегистрирован: 14.10.2017
Был давно
А что крыс уже истребили?санитарию в порядок приведите,хотя ваш ресторан уже показали по ТВ приморского края!!!!!
!Николай!,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Обновите меню и цены! Не можем корректно сделать заказ
!Николай!,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Приведите в порядок цены... они не соответствуют действительности
201287,
зарегистрирован: 22.12.2020
Была 4 дня 8 часов назад
Добрый вечер! Посетили сегодня ресторан Токио в г.Находка …по прибытию в ресторан уточнили по времени готовности …сказали что 20-25 минут ….в итоге один официант на все Токио такое ощущение ….этот молодой человек разрывается на все столики ….просидели уже 40 минут заказ так и не принесли ….прождали в итоге вместо 2 х воков принесли один ! Ужас!!! Вечер испорчен ! Еще 40 минут ждать мы не готовы !
+7 (914) 066-5078,
зарегистрирован: 07.12.2020
Была давно
Заказали сегодня Калифорнию, авакадо не спелый и горький
Корж,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 23 часа 54 минуты назад
еда на слабую троечку из пяти
+7 (902) 078-2928,
зарегистрирован: 06.11.2021
Была давно
Не доложили в заказ колу, девушка оператор сказала максимум через 40 минут все довезут, в итоге ничего. Вернули деньги, но это естественно, продукт то не получен. Роллы доставляют в таком ужасном виде, ожидание в 2! часа не стоит того.
Строй монтаж,
зарегистрирован: 15.08.2021
Была давно
сделала доставку на вынос, кассир Софика вежливо обслудила, вовоемя отдала закаж. все было вкусно!)
Kolastina,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сделали заказ на сайте, время доставки было 20:34, то есть через 2 часа, плюс надо было ещё подождать звонка оператора с подтверждением заказа, если оператор не позвонит, надо перезвонить самим- первый минус сервиса! Второй минус: оператор позвонила и сказала время доставки: 20:45- на вопрос почему? Ответила, что время увеличено… в 20:45 заказ не привезли! По моему звонку оператор ответила, что время ещё больше увеличено! В общем заказ не стоил ожидания доставки в 2,5 часа!!! Который раз убеждаюсь, что доставку Токио лучше никогда не заказывать!
Мария0103,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 часа 56 минут назад
04.09.21 сделали доставку. Еду привезли холодную, после приготовления явно прошел час. К доставке был чизкейк с горгонзолой. Может он стоял на когда-то горячей еду. Превратился просто в жидкий растекшийся крем. Естественно ни холодная еда, ни сладкая жидкая масса, ничего не понравилось.
+7 (914) 965-1795,
зарегистрирован: 24.04.2018
Была давно
сделали доставку в офис в 11:05, 5 бизнес ланчей, девушка, принимающая доставку, сказала, что курьер у нас будет в 12:30, возможно раньше.
в 12:30, перезвонила узнать где курьер, на что мне ответили, что курьер только получил заказ, выезжает! время 13:20 курьера нет. 5 работников с регламентированным обедом, остались голодными!!! конечно перед нами извинились, пообещали 10% скидку на следующий заказ..но после такого печального опыта, заказывать не станем.
пожелание ресторану- если ваша кухня не справляется, предупреждайте сразу, сколько ожидание продлиться с запасом времени, чтобы клиент смог сделать выбор, заказывать у вас с таким временем ожидания или нет! издевательство, не иначе!
_Alenushka_,
зарегистрирован: 15.05.2018
Была 21 час 13 минут назад
Сегодня 4.07 .2021 года мы отлично провели с мужем время в вашем ресторане .Официанты приветливые ,парни симпатичные (особенно 2 парня которые обслуживали наш столик,красавцы).Еда была очень вкусная ,спасибо вам большое ,процветания вашему коллективу и ресторану .Кстати наш столик был забронирован на 17:30:-)
Antonio06,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Огромное спасибо, за хороший вечер. Мы второй раз посещаем ваш ресторан , отмечаем дни рождения и думаю это будет традиция. Из меню вчера были очень вкусные супы. Я был в разных заведениях, в разных городах и в нашем городе. Поэтому могу сравнивать. Вежливый персонал, хороший интерьер. Следующие день рожденье только в Токио.
анонимк937,
зарегистрирован: 02.06.2021
Была давно
В преддверии романтического вечера, мы с молодым человеком решили заказать сет.
Привезли быстро + мы получили расстройство желудка.
В качестве извинения, нам подарили сертификат
позже мы решили им воспользоваться.
на этот раз все было очень вкусно, но доставка долгая.
+ курьер с доставкой забыл забрать карту и приехал в 12часу, когда мой молодой человек спал. Ломился в дверь на весь подъезд. Поговорили с администратором по поводу данной ситуации и конфликт уладили..
А тот молодой человек позвонил после того как уже другой курьер забрал карту. Разговаривал грубо и обозвал свиньями.
Больше у них заказывать ничего не будем.
Продукт : 6 из 10
Доставка: 5 из 10
ну а обслуживание...администратор 9
курьеры - 2-3
Spirit-25rus,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Ели сдерживаюсь что бы не отматерить токио города находки, один вопрос, чем вы нас отравили с сестрой. С самого утра началась "зарядка", попив воды ты через 25 минут уже бежишь заниматься зарядкой, такого отравления у меня за всю сознательную жизнь не было. Качество исполнения родов упало, нарезка храмает, начинка хромает, уже вчера не стал фотографировать. Но делать Филадельфия где в начинке один огурец, а сыра так толщиной 5 миллиметров. Рис в каждом роле разный, и кисловатый вкус перебивает всю начинку, чистить угорь то же надо, мне попалось 2 куска один не ужевать было, а другой со шкурой. Пару ролов бы заветрены, хотя их везли 40 минут в контейнере. Разочаровался кошмар, покупал ролы только в Токио, но "скрасить" выходной так, ставлю чёрный крест на этой компании. Есть конечно идкя как получше станет, купить ходовые сеты и сделать обзор, так как руководство не видит возможно что стали производить.
201287,
зарегистрирован: 22.12.2020
Была 4 дня 8 часов назад
Добрый вечер ! Мы являемся постоянными клиентами Токио 🙏🏻 Но ребят ….вчера сделали доставку на дом …роллы прекрасные …пельмешки кунфу тоже …нареканий нет ….вок конечно же печально ….капуста горчила 😭 и цвет желтоватый…курицы как будто и не было ….грибов много …а курицы пару кусочков …..это конечно печально …фото содержимого к сожалению не сделали …но по времени заказа и номеру можете посмотреть камеры как собирался заказ ….
draft,
зарегистрирован: 16.04.2020
Была 2 часа 14 минут назад
София очень ладит с детками ,они нам весь вечер только про нее и рассказывали . Кухня как всегда великолепна ,обслуживание на высоте ,придем еще не раз ❤️спасибо токио за то ч то вы есть
201287,
зарегистрирован: 22.12.2020
Была 4 дня 8 часов назад
Добрый вечер . Сделали сегодня заказ на вынос набор хот микс , пельмешки кунг-фу , и осьминожка с овощами ....вы конечно извините но это это ?! Где картошка ?! Грибы ?! Я в шоке просто ......я знаю как выглядит это блюдо так как в Вашем ресторане заказываю регулярно .....посмотрите содержимое 😓больше ничего заказать не будем !
+7 (908) 967-2454,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Заказали сегодня сет Фудзи. Роллы не свежие, рис как клейстер, все сухое. Надеялись на качество еды, к сожалению не получили. Даже дети, которые роллы могут есть килограммами, не доели. Токио! Что с вами? Раньше все было на высшем уровне...
юрий.....,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
здравствуйте, верните все чёрные ролы в доставку, или на вынос. не очень хочется приходить заказывать и пить чай, чтоб завернули с собой нужные блюда
*Risha*,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Ходили к вам не один раз, всё было хорошо. Но, в последний раз были очень разочарованы обслуживанием и качеством пищи... Началось с того, что на бизнес-ланч принесли сначала еле тёплое второе блюдо в грязной жирной тарелке. Позвали официанта- унесли, вернули через 3 минуты то же самое в той же тарелке. Позвали снова- заменили, но второе было уже почти холодное. За грязную тарелку даже не извинились... От изначально заявленного времени ожидания 5 мин на подачу, принесли через 15 мин. Зелёный чай и салфетки, которые приносят обычно сразу, пришлось выпрашивать уже когда принесли всю еду. Официанта не дозваться, все крайне заняты. В общем, впечатления от обеда остались очень не очень. Собственно, как и размер порций и качество бизнес-ланча... К роллам претензий нет, всё идеально и вкусно, как всегда 👌Но, бизнес-ланч это точно не о вас... 🤷♀️
Катюняя,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 дня 2 часа назад
Здравствуйте! Заказали вечером роллы на 21-15, в указанное время позвонила администратор и предупредила, что заказ опоздает! В качестве извинения обещали положить десерт бесплатно. В итоге обещанный десерт не положили! Не понятна эта ситуация ?!
хохол1,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Ролы делают, но качество уже не то
ketty,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Верните шоколадный фондан в меню! Это был самый вкусный десерт, зачем вы его убрали?!!!!
+7 (914) 324-1100,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Он так и остался в десертном меню! Новое название -- Билли Айлиш 😏
карина 82,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 часа 34 минуты назад
Очень довольны официантом Богданом, внимательный и очень компетентный! В б дующим будем обязательно обращаться к нему! Спасибо за хороший вечер ))
M&K ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказали доставку на дом во Врангель, внешний вид оставляет желать лучшего. Как попало упакованы, рис как клестер. Роллы большие, в рот еле помещаются.
Не вкусно, половину даже не съели!
.Nadezhda,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 7 часов назад
Заказали доставку на дом. Привезли все холодное , и вид блюд не очень. Суп том ям почему то был с луком🤷♀️ хотя в кафе его готовят без лука
Maybelline,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Это просто отвратительно!!! Заказывали по 50% скидке черной пятницы. Привезли все ледяное! Суп, удон. Ладно, разгрели. Так один сет это просто пропавшие суши!! То ли мидия то ли сыр, но блюдо просто пропавшее. Приехать да заставить бы повара самого сьесть это г...но((( Ужин испорчен(((
Феликс Ефанов,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
все плохо так нельзя! Кинули людей!
+7 (914) 738-8726,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 2 часа 35 минут назад
Заказали самовывоз на 20:15. Заказ сделали в 18:30. По итогу время 21:00. Остались без ужина и с испорченным настроением. Никто не перезвонил , не предупредил, что могут быть такие неприятные задержки. И это уже не в первый раз.
патиссон,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказали сегодня полюбившийся мужу стейк из свинины. Сухое, пережаренное мясо. Очень невкусно. Но лапша вок и морской коктейль вкусны
+7 (953) 215-7827,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Сделал заказ в 17:10 в ресторане, в 19:35 заказ ещё не был готов и не известно когда будет, девочки каждый раз говорят «Подождите 10 минут», что происходит на кухне они не знают. Прям устроили праздник!!! 👍🏼👍🏼👍🏼
InDi555,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Прождали заказ 2,5 часа и не мы одни , никого не предупредили о таких задержках, что самое печальное и люди потеряли много времени
1ххх,
зарегистрирован: 24.08.2020
Был 4 дня 4 часа назад
скажите пожалуйста, сколько стоит нормально посидеть в токио с девушкой? ни разу не были, соориентируйте пожалуйста
мутный тип ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Были семейством на той неделе. Половина меню отсутствовала что хотели заказать (Рамен, Палтус и еще что-то) . Суши ждать 40 минут, ну да ладно спасибо официанту, что предупредила.. Посредственная еда если честно, ну прям не зацепило никак. Были до этого в Фурусато в Южном, конечно дороже, но ты платишь за удовольствие . Тут мы около 3х тысяч заплатили непонятно за что . Официанты молодцы,ничего плохого не могу сказать. Надеюсь руководство пересмотрит политику подготовки поваров и доставки продуктов. Удачи и процветания в это нелёгкое время.
☆☆☆☆☆,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
нравится их персонал, в частности, официанты-парни и милые девушки, открытые, искренние, улыбчивые, мне всегда на них везёт, от этого настроение ещё лучше и находиться более приятнее, но не вчера: девушка-кореяночка, наверное, не на своём месте, ну да ладно, успехов ей, и немножко хотелось бы душевности и доброты.
кухня через раз, но не об этом.
сделайте, пожалуйста, более комфортнее детскую комнату. дезар не работал, духота, вонь, большое скопление малышей с мамами и без, и одновременно детей постарше в таком маленьком, не проветриваемом и тесном помещении. про состояние игрушек в игровой промолчу, а также про вытяжку, запахи в зале, и потом после, по приходу домой - как будто в забегаловке побывали.
всем здоровья!
Бина Бука,
зарегистрирован: 12.09.2019
Была давно
Всем желающим заказать тут роллы!!!прочтите и будьте готовы!!!и так я заказала сегодня набор роллов в 19:00,сказали Max ожидание 21:40.... когда я начала им звонить в обещанное максимальное время ,мне все говорили 5-10 минут ...в итоге ...с заказа с 19:00 мне его привезли 22:25....3,5 часа !!!!!!это что за доставка ???причем я живу в 3-5 минутах от них езды🤦🏻♀️заказывала набор с запеченными роллами...итог-ожидание 3,5 часа и холодные роллы!!!Не понимаю ,что случилось с заведением,всегда там кушала и заказывала доставку,но сейчас роллы холодные и какие-то маленькие и не особо впечатлили ,доставка просто убила...поэтому больше здесь заказывать нет желание !!!!надеюсь,вы исправитель !!!!
+7 (914) 967-7797,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
заказали доставку,предупредили что заказ будет в течении двух часов...итог привезли заказ через два с половиной часа,запечёные ролы были холодные и размякшие, суп том ям был холодный,в добавление к таким блюдам нам не положили палочки и салфетки вообще!на нашу претензию ответили что палочки могут привезти в течении 40мин,даже не принесли извинений!
разочарованы заведением в целом,каждый раз с заказами проблемы сервис и обслуживание просто на уровне чебуречной..хотя там и то быстрее обслуживают !больше никогда не будем связываться с забегаловкой токио в Находке.
Natalika,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 дня 1 час назад
Дополняю предыдущий отзыв. Из Токио позвонили, принесли извинения, дали скидку на следущий заказ 20% и десертик в подарок, в общем исправились. скидкой уже воспользовались, пришло все вкусное.
Natalika,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 дня 1 час назад
заказываем часто, обычно все довольно неплохо. но сегодня не повезло с одними из заказанных ролов. запеченые с мидией пришли сухие и подгорелые, есть их невозможно, выкинули в мусорку. при чем даже на вид они такие, не заметить это трудно... зачем ложить такие было не понимаю, понятно что наши деньги не жалко, но свою репутацию могли бы и пожалеть...
Root,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте.
Я не знаю, что произошло в Токио г. Находка, но, некогда мой самый нелюбимый ресторан города, постепенно захватывает позиции абсолютного фаворита и любимчика. Второй раз заказываем доставку, до этого обедали в самом ресторане, и, ребят... мы в восторге! Вкусно, привозят вовремя, курьеры вежливые, улыбчивые, официант у нас был очень позитивный и знающий своё дело юноша. А кухня... Ну, я очень люблю и уважаю рестораны Владивостока и вот сегодня честно могу сказать, что ребята из Владивостока и Находки сравнялись. Вкусно невероятно! Сервис на уровне. Спасибо за ужин и отличное настроение! Держите уровень!
Сантьяго,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
раньше ресторан был на высоте, сейчас стал просто отвратителен, персонал без масок, заказываешь заказ онлайн на конкретное время, оплачиваешь его, приезжаешь забирать, а они его даже не готовили....
Катерина16,
зарегистрирован: 07.02.2018
Была давно
Сегодня были в ресторане,все блюда отличные ,вкусные,если бы Ни одно НО! Роллы принесли ужасные,отказались сразу же от них,но официант уверяла,что это из-за сыра(краб видимо тоже из-за сыра по бокам стекал)замену брать не стали,потому что ждать ещё 40 минут уже не хотелось(предыдущие именно столько и готовились)перед заказом официант не предупредила,что возможно будут задержки по кухне,пока вопрос не задали сами. Чай комплимент ужасно перезаваренный. С каждым разом все хуже и хуже.
Ирина_77,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 дней 4 часа назад
роллы ужасные ,сухие и начинки очень мало. одну порцию роллов вообще выкинули!зря потраченные деньги на такую отвратительную еду !!!
volvo,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
КУХНЯ ВКУСНАЯ !!! но ждали заказ 2ч45мин очень плохо
paladin,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
хотелось бы, чтоб на старость лет им дети такое принесли 🤗
paladin,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
жуть! Всё неликвид! думали исправяться , фиг ! жрите !
Valentai,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 22 часа назад
Пришли на бизнес ланч, для ланча ожидание 20 минут мне кажется долго, далее принесли бульон без приборов, снова ожидание, только по ложке, далее салат, основное блюдо, опять же без приборов, затем роллы без дополнительных тарелок и соуса (соус пришлось брать с соседнего пустого стола ибо чтоб снова не ждать), десерт принесли, и снова без приборов, опять ждать!
ya_salt,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказывали любимый сет «хот микс» на дом. В сякэ моцарела гриль заменили мусс лосося на мусс тунца👎🏻
😏👌)))),
зарегистрирован: 17.08.2018
Была давно
В сете попалась кость от рыбы и авокадо твёрдый, невозможно есть. Первый раз такое!
натали1988,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 3 часа назад
Сегодня заказали доставку,спасибо Токио вы лучшие!все очень вкусно👍👍👍
hhh_f,
зарегистрирован: 02.07.2019
Была 2 дня 3 часа назад
Прежде чем брать надом подумайте!!!! Второй раз берём и отвратительно!!! авакадо твердое, прожевать невозможно!!!!! и сам по себе ролл отвратительный!!!
этоник,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 9 дней 5 часов назад
Сделали сегодня заказ... Блин, ну это была жесть. В двух порциях из пяти постоянно попадались куски панциря краба, ещё какая-то фигня. В итоге мы просто не смогли это есть. Обидно.
Фитося,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Повора просто волшебники, готовят очень вкусно, что не сказала бы о работе остального персонала. То забудут стол зарезервировать приедешь а мы не записаны, то принесут чек от другого стола, оплатила а только при уходе заметила это и сказала официанту, ни извинений ничего, а чек был в два раза больше чем наш. То позвонишь скажешь приготовить заказ к определенному времени приезжаешь ничего не готово и приходится ждать и терять свое время. Ну и ещё были разные эксцессы были
ВаЩе,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 часа 50 минут назад
доставка от какой суммы бесплатная?
mill,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 20 часов назад
Сделали заказ на 14 февраля с самовывозом, забрали, приехали домой и увидели, что нам не положили соевый соус. В ресторане сказали, что довезут, 2раза позвонила уточнила когда привезут, вообщем везли с 18:00 до 23:00 и так и не довезли. Спасибо ребята 👍хоть бы позвонили
marina.990,
зарегистрирован: 26.09.2019
Была давно
Сделали заказ на 14 февраля прождали очень очень долго . Но в итоге привезли . Все очень очень вкусно как и всегда)
verа,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 21 час 55 минут назад
заказывали в 17 ч еще, курьер приехал около 24ч, конечно нахер послали за такое отношение вообще чем думал когда ехал еще и настойчиво домофон звонил
Милк,
зарегистрирован: 14.02.2020
Была давно
Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать! Спасибо за прекрасный вечер! Первый раз на праздник заказали у вас, обычно заказывали у другой фирмы, где все было пунктуально. Больше к вам ни ногой!
Nadia88,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказ на самовывоз заказали и приехали к назаченому времени. И ждём уже 2 часа. Выходит девушка и кормит пятнадцатиминутками и заказ вынесут. Что за отношение к людям??? Не можете не берите. Нахватали от жадности заказов а выполнит не в силах. Вечер испорчен, сплошное разочарование в рестаране!!!
Бородач,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Ужасный сервис, задержка 2,5 часа на заказ. Испортили не один романтический вечер. Нахватали заказов, а сделать не могут, типичная жадность
Аля Т,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 1 час назад
Только что позвонили, привезли наконец то!!!!! Счастье какое!!!! Все разошлись!!! Спасибо, кушайте сами. Доставку обещали от 1,5 до 2 часов. Хоть как-то планируйте свои заказы. Не справляетесь- не берите-не обещайте!!!
verа,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 21 час 55 минут назад
а вы в какой район заказывали? может и нам привезут сейчас
Аля Т,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 1 час назад
Район золотари
миньён)),
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 5 часов 7 минут назад
Ребята это трэш, 4 часа ожидания. По телефону линии доставки постоянно занято, предлагаю всем кто ожидает отказаться от заказов это будет хорошим уроком руководству данной организации
Аля Т,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 1 час назад
Мы так и не дождались. Спустя 2 часа, дозвонившись до них, нам ответили, что ваш заказ в пути, не переживайте. Спустя без малого 3 часа сказали, что ваш заказ готов и сейчас выезжает. Вот честно, в 8 часов вечера , спустя 3 с лишним часа ожидания роллы ваши нам уже не нужны. Но даже б если были нужны...их так и не привезли , и никто даже не позвонил, трубку не берут, не отвечают.😳. Люди строят планы на вечер, доверяют вам! А вы так теряете свою репутацию. А если вы будете развозить роллы по доставке, а люди не будут выходить и получать их, будете ли вы довольны? Задумайтесь!
marina.990,
зарегистрирован: 26.09.2019
Была давно
Заранее был сделан заказ на 14 февраля т. е сегодня...доставка с 19:00-20:00 в итоге тишина...вечер испорчен...дозвонится не возможно до службы доставки...
verа,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 21 час 55 минут назад
и мы тоже заказали....уже ждем 3часа тоже...ужас конечно
Аля Т,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 1 час назад
14 февраля...заказали ужин. Ждём уже 3 часа, праздник испорчен. Токио, что стало с тобой????
+7 (968) 168-6846,
зарегистрирован: 13.02.2020
Был давно
Заказывали набор ХОТ МИКС, просто ужас 😡хуже я не пробовал, такое впечатление что они пролежали дня 3 минимум,рис сухой, ни какого запаха свежести, просто отвратительно!
elena333,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 часов 21 минуту назад
Верните прежний стейк из свинины 🙏🏻Испортили блюдо, соус кислый, сам стейк пресный, и эти грибы просто есть не возможно....
ПОЖАЛУЙСТА 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Lusy,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Доставка, вместо обещанных 2,5-3 часа, заняла 4 часа ожидания. В течении 30мин администраторы всячески уходили от ответа о нахождении курьера, мативировав тем, что не имеют его номера телефона! В итоге пришлось отказаться от заказа и изменить свое мнение о данном ресторане!!!!!!!!
hhh_f,
зарегистрирован: 02.07.2019
Была 2 дня 3 часа назад
Обычно заказываешь и кушаешь в Токио роллы, как обычно все вкусно. Но на этот раз заказывали набор, Калифорния и везде где было авакадо ужасно не вкусно. Авакадо твердое, прожевать невозможно!
elfik,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 3 часа назад
Токио как всегда выручает! Единственное заведение где от 500 р. доставка по городу бесплатна. Как раз, то что нужно когда на одного много еды не надо! Драмплинги с с сёмгой прекрасны. Доставка быстрая. Меня ещё ни разу не подводили. Если говорят, что доставка минут 40-60,то так и привозят.
~Elena~,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Хорошо провели вечер, но к сожалению, поход в ресторан закончился плачевно, отравились вместе с мужем (((
sergey 777,
зарегистрирован: 06.12.2017
Был давно
Добрый день!Заказывали доставку на дом ,ждали 2 часа!запеченный ролл и вок привезли холодный и уже такое не первый раз!ужас просто!!!!
У вас так вкусно всегда было🙂
Mari1,
зарегистрирован: 06.12.2017
Была 42 минуты назад
всегда хорошее обслуживание,, вкусно,а официант Павел с восхитительной улыбкой заставит меня вернуться снова 😁
KatySS,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 17 часов 38 минут назад
Вчера заказывали роллы, половина очень не свежие🤭 и палочки не положили😑, хотя заказывали 3 пары. Очень жаль конечно, раньше так любила токио,теперь придётся что то другое искать
Dzhonishe,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Сделал заказ с доставкой на дом. Привезли быстро. Но в заказе не хватало одного блюда. 😠 Позвонил в ресторан. Мне вежливо ответили, извенились и сказали с ближайшим курьером отпрявят. Приехал карьер привёз блюдо и извенение в виде дисерта. Большое спасибо. 😀😀😀😀
диана 1108,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня назад
Сегодня заказывали суп мисо, салаты, роллы на дом. Привезли все вовремя, горячее, все было очень вкусно. Заказ привезли вовремя. Девушка курьер очень вежливая.
Yasya38,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо роллы вкусные 😘
Guest,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 час 42 минуты назад
Вчера были с мужем в ресторане.. заказали роллы в 19:10, принесли роллы в 20:48. Куда смотрит руководство??или это для Вас норма??Токио уже не тот..
Мира82,
зарегистрирован: 03.09.2018
Была давно
да, обслуживание ужасное
Lauo,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня в 20:30 ( а точнее уже вчера) заказала роллы. 5 часов прошло. Жду....... Ажиотаж какой та сегодня(((((((
Алиса271094,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 9 дней 18 часов назад
Сегодня заехали поужинать в Токио , свободных мест не было. Мы заказали предварительно стол на 22:00. Приехали к назначенному времени, девушка встретила и сказала , что якобы не дозвонилась до нас, но не одного пропущенного не было . При этом сказала , что 1,5 часа ожидание по кухни и ролл нет. В суши-баре нет ролл? Серьёзно? Вообщем остались очень недовольны.
Silver XX,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 7 часов 51 минуту назад
Ожидаем заказ очень долго , сервис отстой
gemetrika,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 7 часов назад
Вчера вечером сделали заказ, всё очень вкусно 🤤 спасибо🌷
Lina'Ro,
зарегистрирован: 13.06.2019
Была давно
часто заказываем на дом роллы в Токио и все всегда хорошо, НО! но сегодня в блюде Кани Муни мужу попался кусок пластмассы непонятного происхождения!! хорошо не успел проглотить! неприятный такой осадок... будьте внимательней пожалуйста ! не знаю, стоит ли теперь заказывать еду в Токио. страшно и грустно(
Lina'Ro,
зарегистрирован: 13.06.2019
Была давно
не пластмасса, а панцирь какого то морского гада! что не лучше
вера1,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
вчера заказала роллы с доставкой на работу, в итоге когда приехала домой, оказалось,что одного блюда не хватает. Позвонила в Токио рассказала всю историю,на что мне ответили,что на следующей день будет доставка этого блюда. Ну что я могу сказать,до сих пор тишина! Отвратительный сервис,не рекомендую!!!!!
+7 (924) 133-6026,
зарегистрирован: 29.04.2019
Была давно
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в ассортименте обычный сок (желательно вишневый)?
sleet,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 2 часа 51 минуту назад
На кассе сидит хабалка белобрысая ,её либо уволить ,либо научить с людьми разговаривать .
Да ладно...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 4 часа 40 минут назад
Ужасно стали готовить, меняйте повара иди доставку продуктов!!!! везде осколки от мидий, ВАША ЕДА МОЖЕТ УБИТЬ!!!!
Lauo,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
жееесть!!!!!!!!!!
Мыша,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 2 часа назад
Добрый день,очень жалко что наше любимое заведение испортилось,слышали отзывы что стало хуже но не верилось,ухня испортилась,не свежие продукты,приготовлены ужасно,и попался осколок от мидии,безумно не приятно,пожалуйста верните нам нормальное меню
zastroy_nhk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 8 дней 23 часа назад
Здравствуйте!!! Вышли все ваши суши и роллы через 3 час после употребления!!!
И это второй раз подряд!!!!
Спасибо огромное
vlach,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Кто что знает на счет бонусных баллов, они сгорают, если ими не пользоваться?
Lina'Ro,
зарегистрирован: 13.06.2019
Была давно
если в течении полугода не заказывать, сгорают
. moment,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 дней 9 часов назад
Вчера заказывали сет "Фудзи", привезли ужас.. Во первых размазня сверху, скрученно все рыхло и соответственно они огромные, и ломались очень часто (палочками захватываешь, а пол ролла остаётся на тарелке)) печально.... Испортились
airia,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Давно хотелось сходить в Токио, наконец то посетили это замечательное заведение, еда очень вкусная, угодили даже мужу, который японскую кухню не собо жалует, персонал всегда доброжелателен, всегда найдут столик, даже если много народу, приносят заказы быстро, что очень радует 🤗 особенную благодарность хочется выразить официанту Чен Виктория, всегда уточнит нюансы заказа, и самое приятное профессионализм, иногда принимает заказы на память без записи, и приносит все верно и без ошибок, что подчёркивает её замечательный профессионализм. Хочется пожелать процветания данному заведению 💐
P.S. Десерты восхитительны 😋
sr. maks07,
зарегистрирован: 15.01.2018
Был давно
Ужинали с женой. Очень все понравилось. Блюда отменные, порции нормальные. Обслуживала официант Виктория. Очень приятная девушка. Цены соответствуют качеству. Процветания вам!
elena333,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 часов 21 минуту назад
Очень испортились ((( цены завысили,а порции уменьшили (( Конечно все понимаем, надо "отрабатывать ремонт" но не так борзо.....
Корж,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 23 часа 54 минуты назад
порции всё меньше, а цены всё выше((
Nakhodka 2018,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Подскажите пожалуйста, как пользоваться бонусами от Токио?
улыбка:),
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 18 часов 14 минут назад
их можно списать полностью все, только у них в кафе когда сидите ....
+7 (902) 485-4313,
зарегистрирован: 07.03.2019
Была 1 час 38 минут назад
Заказали роллы с доставкой в офис 07.03.2019, доставка должна была быть на 13 часов, оператор предупредила о возможной задержке на 15 минут. Прождали все обеденное время, роллы так и не были доставлены. В итоге испорчено предпраздничное настроение, очень разочарована обслуживанием ресторана Токио по доставке еды в офис :(
Uasya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Как всегда молодцы, кухня и обслуживание на высоте ! p.s. Девушка с шипами в бровях работаешь "в танце", умничка.. Напиши мне, если твоё сердце свободно 😊
Виктория🌺,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Действует ли скидка в день рождения?и сколько процентов?
✌🏽😎🤟🏽,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 1 час назад
Пришли поужинать в данное заведение, остались недовольны, так как нас посадили за стол который уже оказывается был забронирован другими людьми, долго ждали чтобы нас пересадили или хотя бы приняли заказ, несколько раз нажимали кнопку вызова, официантка была занята своими делами, в итоге нас никто не обслужил..
Алексей__,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Здравствуйте, а наборы с роллами есть?
ВаЩе,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 часа 50 минут назад
спасибо,что постарались побыстрее привезти заказ! :) всё отлично.
ВаЩе,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 часа 50 минут назад
скажите,работаете пр доставке? она платная?
мер,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 9 дней 10 часов назад
Сегодня делали заказ на 20.00-20.30,в чеке было указано время 19.09,что заказ был готов, а привезли заказ в 20.40.мысо в кисло-сладком соусе, все вылелись,все было холодное, салаты все растреслись.Прошу принять меры в своевременной и качественной доставки!
мамзелька,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Хочется прийти покушать к вам, очень все нравится. Скажите вы работаете или только доставка
Екатерина1989,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый вечер, ресторан на первом этаже работает с 11 января. Приходите, ждём вас❤️
TataLnr,
зарегистрирован: 14.04.2018
Была давно
Сегодня взяли сэт.С собой.Очень огорчены.ЦЕНЫ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ КАЧЕСТВУ.Не вкусно.Больше желания приходить нет☹
anigirl,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
спасибо за то, что вы есть. надо было доставить к 12часам, так как один из нас ест по расписанию, но доставка работает с 12. в токио вошли в наше положение и доставили в 11.50! молодцы ребята! но кажется рецептура чуть-чуть поменялась... вкусно, но старый рецепт мне нравился больше. еще раз спасибо)))
Jony05,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 5 часов 47 минут назад
Добрый день, после недавнего печального события, доставка на дом не осуществляется? Именно 31 декабря
Чудесна💛Я,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 10 часов 38 минут назад
Благодарим за приятную обстановку, уютно, тепло и ооооочень;)) вкусно!!! Новое меню тоже порадовало, вы как и прежде....лучшие в нашем городе. Удачи и добрых улыбок🌷!
П.О.С.,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте! Не нашла меню сетов.
VikkiB,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 13 часов 7 минут назад
В среду делали заказ с самовывозом, и девушка оператор предложила на пробу новинку из китайской кухни, салат Харбинский - стоимость 220 руб. К роллам притензий нет, но салат это просто кошмар!!!!! Сухой, одна капуста, пресный, лапша на самом дне коробрчки еле ее нашла,честно это ужас...... с Харбинским это и даже рядом не стояло!!! По мне это просто нарезка капусты не заправленная и сухая.......не поняла в общем я фишки.
Ююлия,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
не могу найти меню с сетами
range officer,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Отлично провели вечер - блюда вкусные, свежие продукты, официант Виктория - умничка, и посоветует что выбрать из меню, и ответит на вопросы по составу блюд. Жаль десерты сменились, остальное - на высоте, продолжайте радовать нас отменной кухней!
Svetlay,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо Виктории Чен за приятное обслуживание.
Олесия,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня посетили Ваш ресторан! Очень приветливо встретил администратор на входе! Нас обслуживала девушка Виктория! Такого приятного обслуживания мы с мужем давно не видели! Хотелось бы так же отметить превосходный вкус блюд! Спасибо за приятное времяпровождение!
Tanya.S,
зарегистрирован: 28.09.2018
Была давно
Сегодня делали заказ на дом, остались очень недовольны !!! Порции ничтожные, цены очень высокие, блюда остывшие, доставка долгая и все это ради НЕВКУСНОЙ ЕДЫ !!!
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ !!!
Виктория🌺,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня делали заказ на дом 🏠 очень все 😋 вкусно🙏🏻Доставка быстрая! Молодцы!!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻спасибо 👌🏻
Валерия Ц,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 21 час назад
Первый раз заказали по телефону примерно в августе. Ничего не проверили довольные забрали заказ и поехали к морю поужинать. Каково было наше удивление когда в пакете не оказалось палочек... Второй заказ делали также по телефону 10.2018 нас рассчитали, мы как наученые попросили все проверить - палочки для двоих, администратор сказала что все Ок. В машине стали осматривать пакет и тут выяснилось - палочки только одни, вернулись. Вывод: проверяйте все на месте.
Lipka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
9.10 примерно в 16:45 пришли с подругой поужинать. Меню принесли сразу. Салата с тунцом в Новом меню не оказалось, хотела узнать у официанта - возможно ли заказать. Все официанты ходили мимо - даже не подходили. Когда определись с выбором, Несколько раз нажали на кнопку вызова - за 10 минут никто не подошел. Я подошла к стойке администратора и попросила принять у нас заказ. В течение пяти минут к нам опять никто не подошёл. В зале было занято 4 стола! Никакого ажиотажа!в итоге ушли в другое заведение. На выходе администратор буркнула «до свидания » и никаких извинений. Больше нет желания к вам возвращаться.
Alex6326,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Крайне расстроило посещение ресторана, раньше было любимое заведение... Персонал сменили, обслуживание ухудшилось. Цены заметно подняли, половину блюд из меню убрали, граммовку снизили. Само меню также изменили.
Лиза111,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 29 минут назад
Самый любимый ресторан с мужем!
Но,сегодня я была крайне расстроенна отношением к посетителям!
Заранее позвонив в ресторан,нам сказали,что столиков нет, но мы можем перевести вас на второй этаж в (SF), нас перевели по линии,девушка сказала что столики есть ,приезжайте !
Приехали , поднимаемся, администратор (или кто мы так и не поняли) говорит: Если вы в Токио то вам на первый этаж и у нас ожидание более часа,мы говорим,что мы вам позвонили заранее , вы сказали приезжайте и про ожидание не сказали не слова!
Окей,мы сели за стол и нам пришлось ждать!
Просмотрев меню,увидели ,что опять Токио повысил цены на блюда ,но граммовка стала ещё меньше,но тарелки ЕЩЁ БОЛЬШЕ!!!!
Роллы принесли холодными ,страшными !
Честно говоря,вот единственный ресторан в нашем городе,но постоянно стали замечать только -
Вот только один вопрос,ну нахрена вы берёте на себя столько доставки на дом, ещё стали садить гостей и на второй этаж,если вы не успеваете вообще и приходится ждать 1-1,5,где логика?
Работайте на гостей,а не для того чтоб содрать больше денег, но при этом усугубляя своё положение !
Находка стиль,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Обновите меню сайта
анна001,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 23 часа назад
доставка быстрая,роллы очень вкусные,будем заказывать еще
Valen tina,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Обновите, наконец, цены в меню на блюда во «Всей Находке»! Ориентируешься на одну сумму, а в счете получаешь совсем другие цифры😒
Дмитрий125rus,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 2 дня 3 часа назад
Добрый вечер!!! Заказывал домой ролл запечённый с мидией, ну и вот что привезли. Кашу!!! 18.09. В 22:49 был оформлен заказ.
Katya111,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 дней 1 час назад
Сегодня ужинали в Токио, всё очень вкусно, заказ ждали недолго. Отдельное спасибо официанту Анастасии! Замечательная девушка, отлично знает меню!
Дмитрий 70,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 5 дней назад
Вкусно, но очень долго обслуживают и это что зал почти пустой, чай ждали почти сорок минут.
Натали Ник,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 дня 22 часа назад
Заведение очень сильно испортилось. Прям идти не хочется больше. 3 сентября приходили в обеденное время, заказали заранее дней за 5 стол. По итогу пришли и ждали пока освободится стол 30 минут (подчеркиваю время обеда, а обед не резиновый, а всего лишь 1 час). Заказали, ждали 30 минут. Комплимент от заведения и влажные салфетки принесли через 20 минут ( это просто кошмар). В итоге вызвали администратора, помогло: блюда он сам приносил, но по итогу горячие ролы были холодные. В общем на работу опоздали и впечатление от ресторана испорчено. Надеюсь что ресторан дорожит своим именем и исправиться, хотя слабо верится, люди ведь ходят, хоть и возмущаются.
Raisa,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 дней 4 часа назад
заказала домой гамбургер была разочарована, очень много кетчупа, картофель фри мягкий и холодный, роллы как всегда вкусные!
2214,
зарегистрирован: 20.07.2018
Был давно
Сегодня заехали семьей поужинать, заказали набор , лапшу и десерт. Очень растроены. Десерт принесли сразу, с набора принесли один ролл, лапша холодная-холодная очень много масло.Подача красивая, роллы вкусные но ожидание долгое, кое как поели.
1904,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 2 часа назад
Это ужас!! Как все долго. Как такое возможно?!? Приехав на бизнес ланч ждать каждое блюдо по 25 мин! По итогу прошло 50 мин а третье блюдо я так и не получила. У людей время обеденное не резиновое!!!
Оккк,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Очень благодарна организатору сети ресторанов Токио за существование такого замечательного места отдыха у нас в городе !!!!
Особо хочется отметить обслуживание официанта Виктории , большого профессионала своего дела . Как приятно попасть под обслуживание такого внимательного и обаятельного человека! Так держать!!!
Elenka🌟,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 часа 26 минут назад
Очень наслышана об этом ресторане, но он очень разочаровал сделали заказ днём с доставкой на вечер, все горячие блюда привезли холодными( как так возможно???) и плюс к этому пол семьи всю ночь с горшка не слезали, простите за прямоту. Больше не ногой в это заведение.
lada_kosmetolog,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 16 часов назад
Мы часто заказываем домой. всегда качественно,вкусно и в срок. спасибо за обслуживание. побольше бы таких ресторанов. спасибо 🌹
Nadezhda777,
зарегистрирован: 20.10.2017
Была 1 день 1 час назад
Сегодня с коллегой были на бизнес - ланч, брали большой "Японской". Было очень вкусно 😋 все понравилось 👍👍👍спасибо вам большое за приятное время и вкусный обед 💋
Марсаша,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 дней 11 часов назад
Очень часто заходим в этот ресторан. Всегда вкусно готовят и обслуживание отличное. Однако сегодня пообедать нормально не удалось. Ждали официанта 30 мин. затем бизнес-ланч несли 30 минут одно блюдо, потом 15 мин суп. Разочарование полное. Удовольствия не получили. И еще на работу опаздали с обеда из-за некачественного обслуживания.
ltv46,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Хочется возвращаться сюда снова и снова! Отдельная похвала официанту Александру за идеальное обслуживание,отзывчивость, создание уюта и просто за создание хорошего настроения! Все очень вкусно! Огромное спасибо за прекрасный вечер! Будем посещать"Токио" как можно чаще;)
Buka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
очень плохая организация обслуживания. приехала на бизнес-ланч, сразу спросила, как быстро будет готово. уверили, что успею уложиться в обеденный перерыв. пока ожидала, слышала жалобы от посетителей, что очень долго. ещё раз уточнила, принесут ли мне обед в течение 20 минут. опять успокоили, что всё будет. в результате просидела 50 минут и ничего не принесли! пришлось уйти голодной. очень плохо!
Len04ka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 1 час назад
Обслуживание конечно не очень. Не знаю как официанты делают заказ, и как потом вообще у них отмечается что принесли а что нет. Некоторые блюда так и не принесли. За то в чеке все было указано. Очень все долго. Даже что бы просто попросить чистую кружку пришлось ждать 20 мин.
ltv46,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
просто шок,когда принесли два чайника с разным чаем и мы узнали у офика,где какой,и он открыл чайник и стал чуть ли не нос в прямом смысле засовывать ,чтоб понюхать!!! это что вообще за?? где культура??
ltv46,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Непринуждённая атмосфера,красивый интерьер,интересная подача блюд и напитков,но очень много "НО"((
1.Отвратительное обслуживание.Стажеру Роман, конечно,простительны его косяки, но все же администрации следовало бы иметь побольше официантов и не допускать стажёров до обслуживания столиков.Первое ,что бросается в глаза ,это то,что Официант с нами не поздоровался.Да,мб,он неопытный и еще стесняется обращаться с гостями,но в любом случае,кем мы бы ни был, всегда нужно здороваться.Также не понятно,почему нет на террасе кнопок.Почему,как на базаре,приходится кричать официанта?Почему официант сам не подходит и даже не спрашивает о готовности нами сделать заказ,пока мы его сами не позовем.20мин мы смотрели меню и за это время к нам никто не подошел.Также НЕУДОБНО,что на 4 чел предоставляется ОДНО барное и ОДНО десертное меню.(в нем Вообще вываливались страницы,это некрасиво в таким виде подавать меню гостям.Пожалуйста,приведите меню в порядок).Также официант не разговорчив, видимо,он плохо знает меню,раз когда я заказала сашими,он не указал,в каком виде оно подается:горячее/холодное/сырое/вареное/запеченное..НЕПОНЯТНО?
2.На кухне что один повар?Почему мы ждали заказ 1,5ч? Это вообще нормально?За такое должны хотя бы какую-то скидку предоставить,но ничего такого не было и близко! Также нелепо смотрелось,когда официант ходил в неведении с блюдом и предлагал его всем столикам,тк он почему-то понятия не имел за какой стол нести блюд и так было несколько раз!
3.Принесли спустя 1,5 холодные запечённые роллы?!?!?
4.Официант Роман очень тихо проверял заказ,что едва можно было услышать,что он говорит.Также он не представился.
5.Официант также вообще забыл пробить фреш и сделал это спустя два часа после напоминания
6.Почему на 4чел принесли 3 чайные пары?!?! Где сахар?!? Где ложки?!?!? Вообще-то это должны все приносить независимо от того, просили сахар или нет,а у нас даже и не спросили,что мы хотим к чаю!
7.Приборы Почему-то приносят не сразу и не по количеству гостей!
8.Столики помогают разгребать менеджер и какой-то другой сотрудник,который явно не официант!
9.Раз уж у вас не заварной,а пакетированный чай,то было бы ЛУЧШЕ приносить кипяток в чайнике,а пакетики рядом,тк чай в итоге получается слишком крепким и его нереально пить!
10.Почему холодные закуски приносят позже супа? Вообще никому неизвестно о правилах подачи блюд??
11.Грязные тарелки почему то убирала менеджер
12.В общем,сервис оставляет желать лучшего,к сожалению ((( Именно чересчур долгое обсуждение, непрофессиональные официанты портят общее впечатление о ресторане! А в общем,все очень достойно.Нельзя не отметить приветливую и доброжелательную хостес,которая провожала до столика,тактичную и вежливую менеджер Екатерину!
13.Очень вкусный фреш,а также десерт "Коко" и "Жозефина"."Хьюстон" не оправдал ожиданий, пирожное показалось несвежим. Роллы вкусные,но холодные.
14.Если бы не было такого страшного ожидания по блюдам и было бы хорошее обслуживание и оперативные официанты, тогда с легкостью можно было бы дать ресторану 10/10!) В общем,приятно находится в этом месте,уютно,цивильно, чисто и красиво!
ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСКОРЕ ПРИДЕМ ЕЩЁ, ХОЧЕТСЯ ПОПРОБОВАТЬ ЕЩЕ МНОГО РАЗНЫХ БЛЮД И НАПИТКОВ👍
Bordo,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Отвратительное обслуживание! Ждали пока подойдут возьмут заказ более 20 мин. Кнопка вызова официанта, как будто для красоты лежит! Не ценят время своих гостей!
murka so once,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 часов 59 минут назад
Сегодня отмечала в Токио своё День рождения. Все очень понравилось, приятный и быстрый официант. Подача во время каждого блюда. Кухня разнообразная и очень вкусная. Теперь будем вашими частыми гостями. И цены приемлемые.
Ylihka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Слишком назойлевая официантка нам попалась. каждые пять минут подходила и спрашивала хотите ли что нибудь ещё заказать. хотя заказ был сделан и мы ужинали. А в конце ужина так вообще не успели доесть роллы официант прям из под носа уносит тарелки. Вообщем все было вкусно, но официанты как то этику не соблюдают.
lada_kosmetolog,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 16 часов назад
людям не угодить.не подходит Роман(официант),плохо. подходит "назойливая" официантка ,снова плохо. 😃
patience,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
14.07.2018 мы заказали на вынос. было 4 вида роллов. на 1300 с чем то. Через час пришли, забрали заказ и были крайне расстроены. такого откровенного говна давно свет не видывал. рис как клестер. сделаны как попало. развивались на глазах. и в добавок ко всему, мне попался кусочек полиэтилена.
+7 (994) 006-3546,
зарегистрирован: 14.07.2018
Была давно
спасибо Токио за чудесный вечер! Всё замечательно! Доставка в течении 45 минут со времени заказа! хоть и прогнозировать час, полтора! спасибо большое за чудесный вечер!
555333,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 дня 3 часа назад
Я разочаровалась!порции стали супер маленькие за такие деньги.
paladin,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Доставка стала " жесть" ! ДЕНЬГИ взять не забыли, а вот в заказ ,что надо положить ЗАБЫЛИ. ПЕРЕЗВОНИЛИ, привезли,с Владивостока наверное,все холодное! Вы Цены свои указываете! Я плачу... А ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ? Я ЗАКАЗЫВАЮ Я САМА И СВОЙ ЗАКАЗ ВЫПРАШЫВАЮ! ТАК ДЕРЖАТЬ! ТОКИО🙅😵
Uasya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
УжОс нах.
tatianyshka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
если набираете новых официанток то обучайте как следует!!приходишь в заведение расслабиться,а не мотать нервы с вашими дебильными официантками!!!УПУЩЕНИЕ АДМИНИСТРАТОРОВ👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Martin555,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 15 минут назад
Господи, вы злая 😡 люди учатся, да ошибки, да неудачи. Вы более лояльно должны относиться к этому. У всех бывают провалы. Но вы дамочка, так ужасно реагируете, что складывается впечатление что вас воспитывало быдло, в самых ужасных условиях.
Martin555,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 15 минут назад
И не официанток (грамотейка) а официантов!
Martin555,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 15 минут назад
Ужас
mill,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 20 часов назад
12 июня оформили заказ самовывозом, сервис все хорошо, спасибо. Приняли, отработали, вовремя позвонили, даже раньше 40минут. Но.. роллы суховатые, как будто долго стояли. Постоянно заказываем и раз на раз не приходится, хочется чтобы всегда было одинаково вкусно. На 4 персоны, положили 1 васаби, 1 имбирь, 1 средний соевый соус. Тоже не совсем устроило. Пожалуйста отработайте кухню. Я уже почти решила всегда у Вас кушать роллы, но из-за таких ошибок лишний раз подумаю заказать или нет.
варварра 28,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Кухня отличная, шоты понравились)) в особенности "медовый горшочек" по совету официанта Ивана.
варварра 28,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Решили посетить ваше заведение впервые, во-первых, с трудом нашёл ваш номер телефона.
Во-вторых, мы заплутали и когда ожидали заказ на втором этаже, нам позвонили и сказали, что ждут нас на первом . Это получилось из-за того, что ресторан Токио имеет два разных ресторана, но в приложении "Токио" был номер телефона первого этажа.
Просим вас доработать приложение "Токио" и добавить номер второго этажа.
Рафаэлка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 часа 10 минут назад
16 июня отдыхали у вас, обслуживание понравилось, блюда приносили вовремя, всё очень вкусно, а вот порции действительно уменьшились, хоть и цены поднялись....
Jony05,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 5 часов 47 минут назад
1)Обслуживание стало ужасны, официантов не дождешься, если официант не с вашего столика, то даже рожу не повернет, чтобы выслушать посетителя.2)Цены подняли, а вот порции уменьшили до скудных паек. Вы если и повышаете цены, то хотя бы порции оставляйте такими же.3)Ожидание блюд тоже оставляет желать лучше. В общем ребят, раньше вы были супер, не был у вас пол года и за эти пол года изменились кардинально, в худшую сторону. Но больше всего не довольны обслуживанием, желания идти к вам больше нет
Vovan2,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 8 часов 57 минут назад
Вчера заказали два удона с уткой. привезли заказ и одна порция была нормальная а во второй вместо заявленых 250-ти грам было максимум 150, два кусочка утки, ложка лапши из овощей одна марковка! Как ваши повара распределяют порции и где их весы? Посути за 500 рублей купили полторы порции очень разочарованы больше там заказывать не будем!
ТС Мелодия,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 8 часов назад
Добрый день! Очень часто хозяева, вложившие душу и немалые средства в свой бизнес, не подозревают с какой халатностью и вежливым хамством сталкиваются посетители при общении с персоналом заведения. Прекрасная кухня, уютный интерьер, галантные официантки- все это перечёркивает систематическая наглость администраторов, которые позволяют тусовать заказанные заранее места, кабинки, даже банкетные залы по своему усмотрению. Заставляя постоянных клиентов прогуляться минут 20-30 в ожидании освобождения заказанного места. В порядке вещей заявить, что банкетный зал занят (был предзаказ), пересядьте в кабинку без окон, без дверей, или за столик))). При этом вежливо улыбаясь, Вам принесут в знак примерения бесплатный десерт. Когда вечер насмарку, настроение хуже некуда, сами понимаете, что хочется сделать с тортиком. Описанная ситуация у меня повторяется каждый раз (без преувеличения). Люди должны дорожить своими рабочими местами, быть максимально корректными с клиентами. Ошибиться можно один раз. Это система.
Katyaa,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Уберите из меню ВОЛОСЫ 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Di_Po,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Приятного аппетита 😬
yuliya22,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Были 19.05 в вашем заведении, сделали заказ, во первых-ждали напитки очень долго, когда дождались чай, были удивлены тому, что нам принесли просто заварку без воды🤷🏽♀️ ладно, еду принесли достаточно быстро, но потом мы с подругой попросили долить в чайник кипятка, делали это на протяжении минут 30, и в итоге нам принесли ПРОСТО КИПЯТОК без заварки🤷🏽♀️👍🏼 что стало с вашим сервисом? Это ужас просто, даже не извинились
+7 (914) 684-5085,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня сделали заказ через сайт, заказали сэт хотмикс, привезли в течении 40 минут, привез заказ очень приятный, вежливый и дружелюбный курьер, приехал с терминалом, как и было указано. Все ролы были теплые, как надо, очень вкусные, все на высоте, заказывали первый раз, и не разочаровались, все порадовало, особенно сервис, ну и конечно вкус. Так держать!
mill,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 20 часов назад
Сегодня оформили заказ, часто берем на вынос, вообщем хочу сказать большое спасибо, прошлый раз оставляла отзыв , что роллы делали мелковатыми, сейчас же хорошего размера роллы и еще вкуснее. Токио Вы молодцы, честно, Мы все в городе перепробовали, но благодаря вашим трудам и работой над ошибками будем брать только у Вас. Отмечу, взяли набор Фьюжн Лонг, ролл Пандора (изумительный), ролл замеченный с мидией, Все свежее и таяло во рту. Сушистам отдельное спасибо передайте.
Elizaveta💓,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте,у вас есть в меню японский чай «Матча»?
Episode,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Пробовал почти все кухни города, и китайские, и японские, а украинские, узбекские, таджикские и т. п. Но самое хорошее отношение нашел только в Токио! Еда супер, доставка быстрая, диспетчеры отзывчивые и понимающие. Повара очень интересно готовят, не разу не ел одного и того же блюда!)) Бывал в Токио во Владивостоке, та же ерунда, всё на высоте! В общем один из лучших ресторанов города, с отличной едой и персоналом! +5
Вайпер19,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня просто капает дождь,но доставки во Врангель нет ,цитирую «из-за погодных условий в пригород не ездим»🤦🏻♀️ Ну какие условия....три капли дождя 🤷🏼♀️ Странно вообще
ЕКАТЕРИНА 116,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
У вас повар поменялся? Стало не вкусно, разочарование 😒
...*****....*****,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 часов 50 минут назад
Супер, слов нет с первого же укуса кусочек панциря в десну,спасибо.....
vikolik,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
сегодня чет совсем кухня не та((((
Лео12,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Всегда любили брать не большие сэты на двоих, но сейчас их нет...а то, что сейчас, вместо тех вкусных "старых" вообще не нравятся... Мне кажется было бы классно, если можно было бы самому собрать себе сэт при заказе.
Таша,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Не очень приятное впечатление осталось после посещения. Принесли счёт после ужина на сумму 4210, положили 4300. Коробочку с бонусной картой вернули без сдачи. Вообще-то и сами планировали оставить чаевые, но после такой наглости официантки, передумали. Или это сейчас такие новые правила, и официанты сами решают - остаток от суммы является сдачей или чаевыми? И ещё вопрос, а если бы мы положили 5000-ти тысячную купюру, официантка тоже бы забрала сдачу себе на чай?
Сашенька22,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 дня 21 час назад
Не могу заказать у вас доставку на дом через приложение, пишит не верный "mail", хотя постоянно заказываю, все нормально, прочему сейчас не могу?
+7 (914) 678-2559,
зарегистрирован: 08.08.2017
Был давно
Свой салат уже жду 45 минут. Моему другу принесли уже 2 горячих блюда! Кошмар!
улыбка:),
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 18 часов 14 минут назад
Сегодня заказали доставку во Врангель, девушка по телефону сказала не ранее двух часов, но порадовало что через час привезли...(хорошо что дома были!!!!)...большая просьба обратить внимание на порции , они стали меньше!!!!! брали хотмикс и роллы запечённые с курицей вес вместе с тарами 1.2 кг ....хотя должен намного БОЛЬШЕ.....мы ваши тоже постоянные клиенты....прошу не игнорировать. а так всё вкусно! хотя и цены смотрю выросли.
В.Г.,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказали сэт на ужин к шести, тут же был звонок с центра заказов. Заказ привезли даже раньше, но водитель сидел в машине и ждал время. Оооооочень вкусненько, посоветовала сотрудница, спасибо ей огромное. Вы преобрели постоянного клиента.
Юлия Цымбалова,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 часов 24 минуты назад
Вчера отмечала своё др в Токио, все было обговорено за ранее, в итоге по приходу стол только начали накрывать, одно из видов горячего принесли только через час !?!?!?!? И это ещё то, что стейк из свинины уже стоял на столе, а курицу готовили ещё час !!! По мне про неё просто забыли, потому что официант Виктория удивленно спросила «что, курица ещё?» и оказалось, что куриное мясо, готовится намного дольше стейка 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
В итоге без конца мы нажимали кнопку вызова и по три раза говорили, что нам нужно👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 ещё и перед уходом, при пустом зале мы ждали долго, когда нам упакуют с собой.... обслуживание ужасное просто 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
paladin,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
все вкусно,аккуратненько,вовремя.МОЛОДЦЫ!!!
_Crazy_girl_,
зарегистрирован: 25.09.2017
Была давно
Где можно ознакомиться с винной картой???
Алекса Грин,
зарегистрирован: 18.08.2017
Была давно
Спасибо большое администратору Екатерине. Разобрались во всем с неприятной ситуацией 8 марта. Бонусы пришли мне на карту, как и обещали 1000 бонусов. Я довольна, что все разрешилось. Ещё помогли изменить номер телефона для бонусной карты. Очень рада, что отзывы читают и делают все, чтобы исчерпать неприятные конфликты.
Violeta,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Отзыв с опозданием,но напишу!Мы делали заказ ЗА СУТКИ 7 МАРТА на 8МАРТА с доставкой на дом на 19.00.Так вот, время 20.00 доставки нет.Мы позвонили и нам ответили,что заказ привезут к 22.00 вечера!!!И это при том,что повторюсь, заказ за СУТКИ был.В итоге гости прождали и ушли домой так и не дождавшись заказа!Ребята,это полное наплевательское отношение к клиентам да еще и на праздник.Привезли заказ тока в 23.30!!!!!Нахрена нам на ночь глядя заказ когда все ушли и праздник неудался!Курьера послали куда подальше с роллами.Если вы не справляетесь,не хапайте заказы!!!Позор заведению!
Ламзи,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сделали заказ с доставкой на дом 12.03.18г. рыба в заказанном сете была испорчена, к сожалению я это заметила, когда ребёнок съел достаточное количество шт. С утра у ребёнка «большая дружба» с унитазом! Позор Вам ребята и здоровья крепкого Вашим детям!
Алекса Грин,
зарегистрирован: 18.08.2017
Была давно
Хочу оставить свой отзыв о вчерашней неприятной ситуацией (8 марта ) .Вчера в честь праздника хотели покушать ваших вкусных роллов.Сначала начали оформлять заказ на сайте, но сайт "захватили пришелецы" . Позвонили тогда в ресторан заказали 2 салата сифудо Сарада, наборы банзай и хот микс, сякэ икура де люкс, 2 ролла с курицей. Менеджер Екатерина сказала, что на самовывоз ожидание будет 2 часа. Мы согласились и она оформила заказ в 14 48(время по чеку ) . Прошло 2,5 часа пришли забирать заказ, но нам сказали что ещё не готово. В итоге брат остался ждать заказ и прождал 2, 5 часа , тогда через пол часа после этого мы звонили и узнавали через сколько будет готов заказ. Сказали, что наш заказ ещё собирают и перезвонят нам. Но не кто так и не перезвонил. Пошли в ресторан. Там простоял и ещё 30 минут и получили свой заказ в 20 20, в общей сложности прождали его 5 часов 32 минуты. Мы все понимаем праздник, много заказов, но неужели было сложно позвонить и предупредить, что заказ задерживается. Спросили бы будите ждать ваш заказ ещё в течении определённого времени или хотите отменить его. Эти же слова я сказала администратору. Она просто промолчала. Отвратительное обслуживание. Персонала много в ресторане, а толку мало. Но на этом наше "приключение с роллами " не закончилось. Отдали нам только сою, палочки, набор банзай и один салат. Сразу не проверили, ушли. Домой приехали и поняли, что больше половины заказа у нас нет. Поехали обратно. Администратор пошла все узнавать и принесла нам второй пакет с нашим заказом только через 20 минут . Принесла свои извинения и дала две карточки на бесплатное блюдо. Это смешно. Мы прождали заказ около 6 часов. Скидку нам дополнительную не сделали, а просто дали две карточки на бесплатные самые не вкусные роллы сякэ маки(моё мнение ) и Грин ти ЛАТТЕ. Но потом, когда мы уже хотели отказаться от своих блюд, администратор предложила 500 бонусов на бонусную карту. Но сегодня бонусов не пришло. Полнейший обман гостей. Это уже второй прокол в Токио. Мы у вас постоянные гости и так относится к клиентам неправильно. Необходимо уважать своих гостей. Не стали раздувать скандал, а по хорошему нужно было попросить жалобную книгу. Думали, что вкусные роллы все загладят и поднимут нам испорченное настроение. Жаренные роллы были вкусные, но в роллах икура де люкс был волос и маленький кусочек зубочистки. А если бы мы не заметили и кто нибудь проглотил. (Не надо гнаться за количеством, не забывайте про качество. Это ВАША фишка)
Если не справляетесь с большим количеством заказов не стоит брать больше, чем можете выполнить в праздничные дни .Ждать 6 часов заказ - это неправильно. Необходимо объективно мониторить ситуацию. Испортили нам настроение до конца вечера. Были уверены в вас, а вы нас подвели.
viki135,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
У нас такая же история с 8 марта ! Прождали заказ 6 часов ! Впредь на праздники заказ делать не будем !
АннаН,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
В какой раз убеждаюсь что кушать еду только у них в ресторане,не заказывать никогда на дом,долгое ожидание,ещё и не горячее привозят и с какими-то косяками,лучше есть в самом ресторане,там всегда все вкусно и свежо,да и если что то не так то можно сразу им предъявить прям там!
murka so once,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 часов 59 минут назад
Не успела ещё дописать ещё раз убедилась, что лучше кухни и роллы чем Мисато НЕТ.
murka so once,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 часов 59 минут назад
Ну вот значит. Почитала я все комментарии. У меня такая же история как у всех. Только я сделала заказ в 16.50 относительно не рано как все. В свое время на 20.00 ничего не было готово. Но нам "повезло" больше всех. Наш заказ был готов в 21.00. Но когда забрали заказ были удивлены. Половина супа не было, он был на дне. Сами роллы сухие. Видно что все приготовлено быстро и не качественно. Вывод один не справляетесь с заказами не берите столько.
Марийка92,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 21 час назад
Сегодня заказали доставку в 19:30,нас предупредили что доставка в течении вечера.В 23:00 привезли.Хотя мы уже и перестали ждать.Так как в праздник заказов много и в ресторане и на вынос,ещё плюс что на дорогах творится.Но нет привезли даже ещё тёплое))Спасибо большое Токио,все как всегда вкусно))
LexX_415,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
08.03.18. В 16:00 сделали заказ по телефону двух сетов с самовывозом, нас предупредили, что ожидание не более 3-х часов. Ок, заказали. Далее интереснее)))) После 3-х часов ожидания звоним в службу доставки (15-е в очереди), ждём ещё 15 минут и нам отвечает вежливая девушка Анастасия, на вопрос о заказе она ответила, что "заказ готов, приезжайте забирайте, ПРОСТО НЕКОМУ БЫЛО ВАМ ПОЗВОНИТЬ :))), в находке заказы готовятся не более 3-х часов!". Мы наивно верим вежливой девушке и едем через полгорода и "Токио". Около стойки видим картину: 10 человек стоит в ожидании заказа :))) В общем, выясняем, что заказа нам не видать как своих ушей. Уезжаем в 19:40 и по пути по телефону отказываемся от заказа.
В 21:45 звонит не представившийся парень со словами: Ваш заказ готов, приезжайте забирайте! Объясняем товарищу, что 2 часа назад отказались от заказа. Далее диалог:
- Так забирать будете?
- Нет, мы отказались давно.
- До свидания.
Ни извинений, ни объяснений мы не услышали, остались без роллов.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.
"А они ещё боятся за звание дома высокой культуры и быта!" :)))
Leoo,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый вечер всем, сегодня сделал заказ в ресторан е в 13:15, заказ приняли и предупредили «ожидание около двух часов». Я согласился и мой заказ оформила Екатерина. Спустя 2,5 часа ожидания - заказ ещё не был готов, не много отвлекаясь от кухни прошло ещё несколько часов и с полной уверенностью я поехал за заказом в 17:00 , по прибытию мне сообщают, что мой заказ « доготавливается» ))), ещё 10 минут, смерившись и набравший немного терпения жду в машине. Чтобы окончательно убедиться в готовности моего заказа. Звоню в ресторан в 17:55, где менеджер Юлия сообщает, что Нашего заказа нет в базе . И это пять часов ожидания моего заказа. Екатерина так и не подошла к телефону, извинений я не услышал. День был испорчен . Не рекомендую делать заказ в данном заведении
El08,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 1 час назад
Сегодня позвонила в 12:12 забронировала столик, сказали бронь с 18:00 до 21:00. Немного поменялись планы , не успеваем, позвонила , попросила перенести на час позже , на 19:00, на что мне ответили, что наше время до 20:30, после чего вообще сказали , что проверили запись и нас с моим номером там вообще нет, и столы давно забронированы , ещё неделю назад , и никакие не освободится до 24:00. На данный момент мы очень разочарованы данным заведением , и таких поворотов события мы не ожидали!!!
Ольга 56,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
всё утро звоню, не кто так и не ответил((((
7771518,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 дней 18 часов назад
Были 5.03 все вкусно и быстро. Отдельное спасибо девушке в детской комнате.
Дмитрий125rus,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 2 дня 3 часа назад
04.03. Заказывал доставку на дом! Все привезли быстро, но не было одного блюда, а в чеке все есть. Не стал уже звонить, разбираться. Не было времени.
Чистякова ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 дня 9 часов назад
хочу сказать, большое спасибо Виктории. за отменное обслуживание, за внимание. было все очень вкусно, помощь в выборе блюд. Спасибо, что с терпением отнеслись к нашим детям (а их было 9 😂🙈) очень здорово, что вы такая замечательная 👍😄😉
a.ki1,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Разочаровалась в Токио( то роллы запечённые принесли холодные , то с ВОЛОСОМ , он прям был впечён в кляр сверху! Стали готовить невкусно! Ужасно( очень жаль
пахтакор,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказали на вынос, какой раз не подводят👍👍👍 вкусно, всегда во время!!!!
Валерия08,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 часов 2 минуты назад
Заранее в 12 дня, заказали роллы на 22:00 . Сказали доставят с 21 до 22.
В 21:30 мы позвонили и напомнили, что ожидаем заказ. В 22:15 , в 22:30, в 22:45, в 23 часа мы безуспешно вели диалог с менеджером !
В итоге заказ привезли в 23:25.
Отвратительный сервис ! Данное заведение под названием « Токио» не рекомендуем ! 👎🏻👎🏻👎🏻
helga21,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сделали сегодня заказ в 19 часов. по состоянию на 23 часа, заказ так и не получили. звонили несколько раз, операторы убеждали что курьер выехал и будет через несколько минут. В итоге пришлось отказаться от заказа. Спустя 20 минут уже после отказа(больше 4 часов прошло!!!), приехал курьер, который даже не знал, что заказ отменен. Ну если вы не успеваете, скажите сразу, зачем обнадеживать людей. придумали бы что-нибудь другое. Спасибо за вечер!!!
вера1,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
равствуйте, заказали ролы на вынос,оплатили заказ,и потом сказали время ожидания 1,5 часа!!!!! Как так,почему заранее не предупреждают об ожидании,ещё и ребенок на руках маленький,пришли через 1,5 часа,сказали заказ не готов и не знают когда будет. Прошло 2 часа тишина! Говорят,что наш заказ не зарегистрировали и ещё и не собирались готовить, потеряли чек и сам заказ .И ещё и спрашивали,а что же я заказывала.А заказ оплачен,разочаровали очень!!!!!
+7 (914) 709-3973,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 21 минуту назад
Сделали заказ на вынос. Сказали ждать 1,5 часа. Приехали. Заказ не готов и говорят что не известно когда сделают!!! Ждем уже 2 часа!!! Это что за не уважение к клиентам?? Если вы не справляетесь в ресторане, то и не берите готовить на доставку и на вынос!!! Все настроение испортили!!
aliyana,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 20 часов назад
здравствуйте! сегодня заказала через сайт роллы, без доставки. перезвонили с колл-центра, сказали что ожидание 40 минут🙄 и это в три часа дня! один вид роллов, причем забираем сами и 40 минут! замечу что девушка перезванивала дважды потому что говорила что не слышит)
В итоге через час приехав за роллами их так и не получили😏 услышав в ответ что заказ не был подтвержден, так как оператор вас НЕ УСЛЫШАЛА😦
Как так не услышала??? почему еще раз не перезвонили если что то не поняли???
самое обидное что лежу дома с гриппом, с высокой температурой, готовить физически не могу...без какого либо аппетита, и тут вдруг безумно захотелось ваших роллов😋 величайшее разочарование сегодняшнего дня!
а самое интересное что на эл.почту пришло ТРИ письма😁 с заказом, о том что меня зарегистрировали у вас на сайте и ТАДАМ! мне прислали промо код на скидку на след заказ на сайте😃 сначала бы первый выполнили! 😤
vik2000,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
выздоравливайте! ✌
ленулик,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 7 дней 21 час назад
3 февраля моя дочь со своими одноклассниками ужинала в данном заведении. Взяла салат с лососем (точное название не помнит), через два часа ей стало плохо. Всю ночь была рвота и поднялась температура до 39 градусов. Алкоголь дочь не принимала, т.к была за рулем. Т.е отравление произошло из-за данного блюда. Сегодня дочь не пошла на работу, ей до сих пор плохо. Так что обращаюсь к руководству данного кафе: перестаньте экономить на свежем сырье, у Вас огромные цены на блюда, к-е не соответствуют качеству.
dynaichika ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 28 минут назад
27.01 в День Рождения посетили ваш ресторан, все вкусно как всегда, но вот чтото баллы на карту так и не начисленны.... Скажите к кому обращаться по данной ситуации?
Helli,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Пробовали новое блюдо на первых страницах-свинина с картофельным пюре....сказать,что пюре отвратительное это ничего не сказать!Из порошка сделанное и с комочками подано....испортилась кухня...
kri,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 9 дней 3 часа назад
Здравствуйте, 28.01.18 сделали очередной заказ в вашем ресторане. Мало того что пришлось ждать больше чем было озвучено так ещё и приехав домой обнаружили что одной порции ролл не оказалось!( оплату взяли, а ролл не положили( пришлось ждать ещё пока его привез молодой человек и миллион раз попросил извинения, который впринципе вообще не приделах!!!научите своих администраторов проверять заказы прежде чем их отдавать клиентам!! Очень недовольны так в итоге ребёнок который ест одни роллы из всех сидел и ждал свою еду из за невнимательности вашего персонала!!!!!!
Real_Mayar,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
сделали сегодня заказ. обещали доставку максимально в течение 2х часов. Доставили по итогу только через три !!! понятно,что суббота и много заказов,но такие вещи должны заранее оговариваться, а не мы доставим через 2 +/- ещё часок. плюс ко всему заказ был оплачен, если бы не был, уже бы отказались .
сервис очень огорчил
Кочегурова,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Делали заказ бизнес сэтов (4шт) . Все очень вкусно! Быстро доставили! Не холодное!
А вот карточки с печатью не положили(( как та то(((
пандора,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вчера были в ресторане.Впервые совершенно не понравилось обслуживание.1. Заказанный заранее столик ждали 10 мин.2.Официант салфетки принес только после третьей просьбы,про чай (комплимент) даже спрашивать не стала.3.Принесли не наше блюдо,через 5 минут забрали))))4.В день рождение начислили бонусов 10%.
Ольга..тёмная,
зарегистрирован: 08.01.2018
Была давно
Делали заказ на вынос. Заказывали Филадельфию. В роллы положили испорченный краб. Очень разочаровываемся в "Токио"
ЛёляЛи,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Всем привет! Сегодня ужинали в "Токио". Обслуживание приятное, еда вся понравилась, блюда начали подавать уже через 10 минут. В общем всё норм.
ИринаМи,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 13 часов 11 минут назад
делали заказ 31 декабря...все выглядело так как будто готовили они это за дня 3 до заказа...сухая рыба серого цвета, подсохшие запеченные...в итоге так роллы и простояли на столе и остались не съеденными:( очень разочаровались... в праздники в Токио точно больше не буду делать заказ.
mill,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 20 часов назад
Сегодня сделали заказ, самовывоз. Спасибо, все очень вкусно, брали 2 набора Фьюжн Лонг и Сякэ Сет итого 56 шт, по качеству на отлично, заявку обработали моментально, большое спасибо. Единственное смутило, что роллы с каждым разом все меньше и меньше по размеру, к примеру Унаги Уромаки стали совсем тоненькие, роллы не из дешевых, но их вес не радует. В остальном все хорошо, все свеженькое и вкусное.
+7 (984) 149-2767,
зарегистрирован: 02.01.2018
Был давно
доставка ужас!!!! УЖАС!!!! 4,5 часа! приехал там ям холодный! острый до невозможности!!! есть нереально!!! запечённые ролы холодные!!! все холодное, есть невозможно!!!! 1100 рублей и 4,5 часа ожидания внекуда!!!
спасибо за вечер и праздничное, блин, настроение!!! ждите завтра в книге жалоб и буду выходить на руководство!!!!!
УЖАС УЖАС УЖАС!!!!!!!!!!!!
+7 (902) 065-0859,
зарегистрирован: 02.01.2018
Была давно
Боже ,доставка просто ужасная в который раз убеждаюсь в этом!Сегодня заказали два том яма и роллы на доставку,сказали ожидание около 1,5-2 часов максимум.В результате проходит два часа,перезваниваю говорят ,что доставка будет ещё около 1-1,5.Просто ужас! я в шоке и это уже не первый раз!в заведении все делают быстро и хорошо и красиво,а как на дом так просто ужас!позор вам!
Chudnaya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 часов 41 минуту назад
Фото из серии ожидание и реальность,от Токио такого уж точно не ожидали,при том что роллы не из самых дешевых,разочаровали это мягко сказано..
ната79,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
добрый день,31декабря доставка будет работать ? хотим заказать часов на 19.00
Ellie,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня,28.12.17,пытались дозвониться в течении как минимум часа,но безрезультатно.《Замечательный》менеджер coll-центра постоянно советовала перезвонить попозже,причину невозможности забронировать стол не указывала. Спасибо за "отличный" сервис
Ветуличка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
От 800 рублей
*счастливая* ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте сколько стоит доставка во Врангель?
креветко,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 5 дней назад
Добрый день. Сегодня решили сделать доставку. Зашел в мобильное приложение и сделал заказ. По истечению 10 никто не перезвонил, решил позвонить сам и уточнить информацию по заказу. Заявка не поступила(как оказалось потом, она поступила с приложения, но через пол часа), поэтому я решил оставить заявку по телефону. Оператор заказ принял и сообщил, что доставка будет в течение полутора часов. Доставили во время, но отсутствовал один из пунктов заказа. Оператор сообщил, что водитель доставит не достающую позицию в течение 15-20 минут. Доставили через 40 минут. Блюдо было холодным. Впечатление от обеда были испорчены и доставкой остался крайне не доволен.
виктор 93,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 2 дня 3 часа назад
Всё как всегда было очень вкусно, доставка в течении часа, спасибо ресторану Tokyo за вкусный ужин весером в пятницу 😍😘💋😘🎉🎉🎉!))
;),
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 2 дня 1 час назад
Сегодня в девять вечера сделала заказ в токио. Получила обратный звонок от оператора, девушка проговорила весь мой заказ и уточнила адрес - г.Находка и т.д.. По ожиданию сказали ждать полтора часа. Спустя это время, раздаётся звонок от курьера, мой заказ оформили в г. Владивосток! И это уже во второй раз! Я крайне недовольна, позвонив в ресторан ,рассказала всю ситуацию. Заказ переоформили, выбора нет, поставили в крайне неудобную ситуацию перед гостями! Придется еще час ждать наш ДОЛГОЖДАННЫЙ заказ! Это просто ужас, мало того, что указаны верно все данные в интернете, так девушка все переспросила, уточнила и каким-то образом оформила во Владивастоке...
Счастливаya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Была необычайно удивлена,что на моё обращение посредством отзыва в Книге жалоб и на сайте,буквально на следующий день до обеда перезвонила Управляющая сети Г.Владивостока Анна,принесла извинения за сложившуюся конфликтную ситуацию.Безграничное удивление вызвал ЛИЧНЫЙ визит Анны и шеф-повара по указанному ранее в жалобе адресу.Спасибо за букет роз и подарочные сертификаты!!!
Ммммммм,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 7 часов назад
к вам приехала управляющая из Владивостока?
Счастливаya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Да!Ситуация произошла во Владивостоке
@fiona,
зарегистрирован: 06.09.2017
Была давно
Делали заказ во Врангель, всё понравилось, всё было очень вкусно! Особенно суп том кха понравился! Спасибо!
Oksikya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 дней 6 часов назад
Заказали сегодня роллы с собой, а нам не положили приборы! Мелочь, но не приятно!
#buxxx,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сделали заказ в 19:00. Менеджер отзвонились сразу же и сказала, что доставка будет в течение 1.5 часов... В итоге: заказ мы получили через 2.27. Я звонила ровно 5 раз! И каждый раз мне говорили - курьер будет максимум через 15 мин!
Вечер среды Вами испорчен! Искреннее Вам спасибо!
P.S.: пусть повара тщательней промывают осьминожек, а то песок на зубах очень не приятно жевать!!!
Tokyo,
зарегистрирован: 01.11.2017
Была давно
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, пожалуйста вышлите свои контакты на почту otzyv@tokyo-bar.ru, руководство ресторана свяжется с Вами в ближайшее время!
...*****....*****,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 часов 50 минут назад
Не думала что руководство как то отреагирует, но нет молодцы отреагировали и уладили неприятный момент👏👏👏
Tokyo,
зарегистрирован: 01.11.2017
Была давно
Юля, благодарим Вас за отзыв! Мы стремимся решить каждую ситуацию индивидуально! Всегда рады видеть в нашем ресторане!
Natalika,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 дня 1 час назад
ну вот опять... сделали заказ на дом... любимых роллов не стало, пинк флойд маки верните!! до этого кани де люкс так же убрали из меню. маскарпон так же сказали нет, попросила что нибудь подобное и без хрустящей корочки, посоветовали спайси крабс. пришли они в хрустящей корочке.. . и кани муни не такие как всегда, сухие какие то.... еще и бонусы не зачислили, хотя телефон привязан к карте... не нужны вам клиенты наверное....
Tokyo,
зарегистрирован: 01.11.2017
Была давно
Добрый день!
Пожалуйста, вышлите свои контакты на почту otzyv@tokyo-bar.ru, руководство ресторана свяжется с Вами в ближайшее время!
...*****....*****,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 часов 50 минут назад
Привезли заказ примерно минут 40 назад, все вкусно претензий нет, НО шкорлупа краба это как? вы знаете чем это грозит? хоть и кусочек небольшой,НО впился мне в десну конкретно😩😩
...*****....*****,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 часов 50 минут назад
скорлупа
Tokyo,
зарегистрирован: 01.11.2017
Была давно
Добрый день!
Пожалуйста, вышлите свои контакты на почту otzyv@tokyo-bar.ru, руководство ресторана свяжется с Вами в ближайшее время!
Natalika,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 дня 1 час назад
Явлеемся постоянными клиентами Токио, кухня нравится, но иногда возникают моменты, после которых хочется отказаться от заведения. как например бонусной картой удалось обзавестись только недавно. узнали о ней не в вашем заведении а от знакомых. после этого 4 раза спрашивали про нее говорили: нет в наличии.... на 5 раз дали заполнить бланк, сказали позвонят как будут карты.... по итогу никто не позвонил. недавно в очередной раз заходили покушать и наконец то нам ее дали, при чем удивление было на лице у девушки когда сказали ей что карт не было в наличии... Неприятно...
И что творится с меню? почему меняют состав блюда и не указывают изменения в меню и не сообщают об этом посетителям ??? у мужа аллергия на грибы, ему 2 раза приносили блюда, которые до этого были без грибов с грибами!!! благо замечал вовремя и нам их заменяли.. . а если бы не заметил и съел??? думаю проблемы вам такие не нужны.... поэтому вовремя изменяйте меню если решили изменить состав блюда....
накипело в общем....
Tokyo,
зарегистрирован: 01.11.2017
Была давно
Добрый день!
Пожалуйста, вышлите свои контакты на почту otzyv@tokyo-bar.ru, руководство ресторана свяжется с Вами в ближайшее время!
Ali.Ast. ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 дня 3 часа назад
Вчера вечером заказывали доставку , все было очень не вкусно , ожидали доставку 2,5 часа ...привезли холодные роллы! Остались сильно разочарованны!
Tokyo,
зарегистрирован: 01.11.2017
Была давно
Добрый день!
Пожалуйста, вышлите свои контакты на почту otzyv@tokyo-bar.ru, руководство ресторана свяжется с Вами в ближайшее время!
+7 (914) 708-4410,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 дня 3 часа назад
Заказали только что роллы ,нам их привезли через полтора часа ,ждали доставку плюс ещё пол часа ,хотя девушка говорила с минуты на минуту. Итог: роллы запечённые настолько запечённые,что они подгоревшие, не положили соевый соус! Позвонили ,взяла трубку девушка ,зовут Анастасия (Ваш менеджер как мы поняли), на все это она просто извинилась ,сказала учтут . На мой вопрос , что это все, она ответила , а что вам надо ещё . Я вообще в ужасе 😳😳😳 это вообще что такое !!! Зачем вы таких берёте на работу ,которые не могут найти проблеме решение ещё и грубо отвечают !!!
Tokyo,
зарегистрирован: 01.11.2017
Была давно
Добрый день!
Пожалуйста, вышлите свои контакты на почту otzyv@tokyo-bar.ru, руководство ресторана свяжется с Вами в ближайшее время!
lenok,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
ДД! Сегодня заказали доставку на дом, в супе было стекло...
Екатерина1989,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Доброго дня, напишите, пожалуйста, контактный номер телефона (личным сообщением), для уточнения информации.
Tokyo,
зарегистрирован: 01.11.2017
Была давно
Добрый день!
Пожалуйста, вышлите свои контакты на почту otzyv@tokyo-bar.ru, руководство ресторана свяжется с Вами в ближайшее время!
Сашенька22,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 дня 21 час назад
не могу найти вас в доставки на дом,убрали?
Екатерина1989,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый вечер, позвоните по номеру 613131, оформите заявку через колл-центр😉
Виктория ;,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сделали заказ по этим фотографиям в меню . Заказали сяке моцарелла , привезли совсем не то , что на картинке , да и состав не тот . В меню написано филе лосося и огурцы и сыр моцарелла. Привезли же совсем другое , и сыр моцарелла совсем не моцарелла , привезли им обратно , сказали это одно и тоже . Вы тогда меню обновляйте хотя бы в этом приложении . А то уже не первый раз не совпадение . Беру по картинке одно , получаю другое .
Юлия Цымбалова,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 часов 24 минуты назад
с ума сойти сколько отрицательных отзывов 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔
С.Р ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
тоже сколько читаю в шоке,мы сколько заказывали ,сколько ходили ни разу ничего плохо Не было🤔🤔🤔
виктор 93,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 2 дня 3 часа назад
сегодня заказали доставку, всё было отлично, правда к заказу нам забыли положить суп, но по телефону мы удалили этот вопрос, спасибо большое всё было очень вкусно!)) 😘
Екатерина1989,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо большое за понимание, мы работаем над качеством сервиса для максимального комфорта наших гостей 😊🌹
Мisss,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день назад
Очень долгое ожидание ! По телефону сделали заказ на вынос, ожидание 45 минут, приехали через час , нам сказали ещё не готово Ждите ещё 15-20 минут. Ну как так ?Люди ведь тоже планируют своё время!
Екатерина1989,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый вечер, отправьте, пожалуйста, личным сообщением контактный номер телефона, для уточнения информации.
Мisss,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день назад
Доброе утро !)
Подскажите пожалуйста есть ли какие либо акции в день рождение?)
Екатерина1989,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Доброе утро🌞 Если вы посетите наш ресторан в свой день рождения и последующие 7 дней, на бонусную карту будет начислено 20% от суммы счета. Если карты не имеется- обратитесь к менеджеру.
руса,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 дней 3 часа назад
Решили вчера по обедать в вашем ресторане , сделали приличный заказ, почему официант не спрашивает карту для начисления бонусов ? ведь не всегда клиент должен помнить об этом .
и качество ролл оставляет желать лучшего , шашлычки вообще были сырые ( , когда я озвучила и показала их официанту , нам даже не предложили скидку или вычесть из счёта. В общем это был наш последний поход в ваше заведение .
Екатерина1989,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день!
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Для выяснения подробностей, нам необходимо с Вами связаться - в личном
сообщении укажите, пожалуйста, свой номер телефона.
пахтакор,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня опять решилась на заказ, всё супер, ребята Вы нас не подвели👍👍👍. Заказали на вынос, позвонили в назначенное время, приготовлено вкусно.
Екатерина1989,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо за доверие, ждём ваших заказов вновь 😃
AngelikaЯ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый вечер, сегодня были у вас на бизнес ланче , не впервый раз, все было вкусно, вежливый внимательный парень официан очень хорошо и быстро обслужил. А вопрос вот в чем- выдается какаято карта чтоб отмечать сеты?! и почему ее не предлагают?! Так ж очень жаль что не спрашивают карту ресторана, сегодня забыли ее предоставить для начисления бонусов .
VSI,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказывали на вынос, рис крупный, роллы разваливаются невозможно взять. Авокадо перезрелый, краб неочищенный. Разочарованы!!!!
Е М,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 39 минут назад
Была на бизнес ланче... опущу то, что мы ждали и официанта , и заказ , и сдачу (то есть быстро принесли лишь счёт).
Но итог этого всего : отравление .. лежу с температурой.
Спасибо, я к вам больше ни ногой!
KsunYSh,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Всегда роллы заказываем только в токио,всегда всё свежее и вкусное,спасибо!!!какие бы роллы не пробовали в других местах,всегда вспоминается роллки из токио)))
пахтакор,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Купили на вынос, приготовлено во время, всё было вкусно. Надеюсь Вы меня не разочаруете🤘
пахтакор,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
У Вас всё круто👍👍
Роман12345,
зарегистрирован: 05.08.2017
Был 6 часов 5 минут назад
Сегодня зашли с девушкой поужинать, заказали хот-микс и обнаружили в имбире муху!!! Позвали администратора-сказала можем заменить только имбирь, а роллы менять не будем!!!!Ужас!!! Спасибо за испорченный вечер!
Юлия Цымбалова,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 часов 24 минуты назад
жесть просто 😂😂😂😂😂😂
T.А.,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Разберитесь с приложением. Оно то отказывается работать, то попросту нет раздела "забрать из ресторана"😒
nataia,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Решили попробовать вашу кухню! Больше заказывать не будем! Вкуснее в "Мисато" роллов нет, и больше не кому ваше заведение не посоветую!
yuri_ded,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Сегодня пришли поужинать в спокойной обстановке. Получили совсем не то, что изображено в меню, да еще и столовского качества, заветренное и холодное. На вопрос - почему не совпадает картинка в меню с тем что на столе - ответ менеджера - в меню фотошоп. Куча орущих и бегающих возле столика детей напоминали детский сад во время полдника. Вместо чая принесли смузи со льдом. Итог - испорченное настроение. Заведение превратилось в харчевню. Жаль.
Anya.Mishka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказала сет ХотМикс на вынос , приготовили на пол часа раньше , естественно это уже не ХотМикс , а холодные роллы в панировке . Переделывать заказ к моему назначенному приезду отказались , утверждая что роллы остаются горячими около полутора часов ! Быстро не всегда хорошо!!!
Niyashi,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
мда, обслуживание хромает!
официантка ужасная, вечно цокала, не могла нормально ответить на вопросы. А смузи, вот вы знаете, что такое смузи? Вот в этом ресторане смузи-куски льда с минимальным количеством сока. Хотя так быть, естественно не должно.
порции смешные, на картинке одно, а когда приносят одна трава))
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Доброго дня! Благодарим Вас за отзыв!
Ни "цокающих" официантов, ни кусков льда в смузи, не имеет право на существование в нашем ресторане! напишите пожалуйста удобный вариант связи с Вами в личном сообщении для выявления конкретного периода времени, когда подобное могло произойти.
Дарья123321,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вчера посетили ваш ресторан. Итог: сегодня рвота и температура
wave,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Я написала пост ниже вас и пришла в шок😟на следующий день было тоже самое((
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Здравствуйте, Дарья! Спасибо большое за предоставленную информацию!
На нашем производстве работает система постоянного контроля безопасности придукта, поэтому Вашему случаю мы обязательно уделим максимальное внимание, для чего нам необходимо с Вами связаться лично. Укажите пожалуйста Ваш номер для связи в директ.
патиссон,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
какая интересно это система контроля, если за последний месяц преобладают отрицательные отзывы
wave,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Токио разочаровывает! Мало того что заказ ждали около часа, так когда звали официантку к нам никто не приходил. Мы махали руками, звали, но на нас просто все смотрели и не более. Затем когда закончился чай и мы попросили кипятка, то ждали мы этот кипяток тоже где-то часа пол. В итоге, когда мы попросили счет, я отдала бонусную карту и мы продолжили сидеть. Где-то через час я смотрю в смс и понимаю, что мне перевели бонусы только за бар, а за кухню нет( а сумма приличная). На все это официантка сказала, что звоните в call- центр( вообще без понятия, что за номер там). На след день я звоню в токио, чтоб разобраться. Итог: я звоню уже 5 раз, но никто не берет трубку, и при этом жду по 5 мин😤обслуживание очень стало хромать....
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Доброго дня!
Приносим свои извенения за предоставленные неудобства,
В ближайшее же время мы обязательно разберёмся по Вашему случаю...
Для выяснения подробностей, нам необходимо с Вами связаться - в личном
сообщении укажите пожалуйста свой номер телефона.
Shustrii,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Сегодня с супругом зашли покушать десерты с чаем, комплименты и салфетки несли около 15 минут после принятия заказа, в итоге, их принесли перед тем как принесли заказ, счет вышел на 780 рублей, а бонусов зачислили 18, на сколько я знаю должно зачисляться 10% от чека
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Доброго дня! Укажите пожалуйста номер Вашей Бонусной карты нам в директ и мы обязательно проверим Ваши начисления!!
L.K.,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Были сегодня на бизнес ланче, сеты приносят быстро, а остальное пришлось очень долго ждать, запечённый ролл с грибами ждали час, в меню было указано , что он подаётся с сливочным соусом, но его не принесли, сказали , что его надо отдельно заказывать, в итоге эти роллы есть невозможно, они сухие и безвкусные, кнопка вызова официанта просто для красоты видимо, на неё никто не реагирует, официанты ходят в запаре, замученные и неприветливые. Единственное, что быстро принесли- это счёт. Теряете марку, господа😕
22,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вы не там смотрите, зайдите в доставку Токио, и там все есть!
Натали 1,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
опять удалили мой пост!!!!!
Находка 99,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Котелок для супа облезлый! Суп удон вкусный! И нет пива в баре😳 В 22:00 нет ВООБЩЕ пива! Суши без пива АСАХИ это не по японски👎
Lipka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Посещением заведения были разочарованы. Далеко до Владивостока по сервису. Суп Том Кха принесли в облезлом котелке, того и гляди, в суп краска попадёт. Сам суп вкусный. Рис в запеченных Роллах с мидией сухой, соуса мало. Не вкусно. Имбирь - два огромных ломтя, которые невозможно есть. За обслуживание +.
Е М,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 39 минут назад
Вчера посетила сие заведение и была разочарована... где прежний вежливый и приятный персонал! Официантка просто вообще в упор не замечала нас, все вплоть до тарелок пришлось просить и ждать очень долго. Официантка плюс ко всему совершенно не знает бар, спорила с нами что : "у нас такого коктейля нет точно!!", хотя он есть в меню))) ждали очень очень долго все, хотя не было большого ажиотажа в ресторане в этот день. Персонал весь ходит унылый, неприятно было очень .. хотя всегда это заведение отличилось очень приветливом персоналом. К еде претензий нет, все очень вкусно как и всегда. Персонал бы свой обучили получше общению с гостьями и знаем меню.
фуфик,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
были вчера с сестрой у вас , персонал очень вежливый , но с кальяном накалоли , просили сделать с грейпфрутом за 700 рублей , его не оказалось, и нам заменили на другой , даже не предупредив что цена будет в два раза больше... отдали за него 1600 , ко всему этому официанты не знают бара , а роллы разваливаются как только берёшь их...
22,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Оформила сегодня доставку в ресторане, сказать честно, очень насторожено, почитав отзывы и время ожидания и внешний вид, писали много по этому поводу! Так вот, хочу отметить, девочки на ресепшене очень приветливые, рассказали о новинках, далее по времени сказали, доставка по времени займёт, час, полтора, привезли где-то через час пятнадцать, молодцы, заказ не маленький, физически быстрее бы не получилось! Ну и на конец, о качестве, внешнем виде ролл, все очень вкусные, большое количество заявленных ингредиентов! В общем претензий нет ни каких! Молодцы! Теперь будем не только посещать ваше заведение, но и заказывать на дом! P.S. Единственно, что-то с картой бонусной не прошло, прошла всю регистрацию согласно инструкции, но почему-то сказали, что не зарегистрирована! Завтра проверю через личный кабинет! Всего Вам хорошего, и максимум довольных, позитивных клиентов!
K.N.M,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 30 минут назад
Спасибо за ваш отзыв!) Будем ждать вас снова🌹
roker)),
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 19 часов назад
Добрый вечер! Есть ли скидки в день рождения?
Екатерина1989,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый вечер, если вы посетите наш ресторан в свой день рождения или последующие 7 дней, вы получите на бонусную карту 20% от стоимости покупки. Если карты нет- обратитесь к менеджеру, зарегистрируем.
Оля 25,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
здравствуйте,уважаемое руководство ресторана, обратите внимание на обучение вашего персонала в частности администраторов. В холе стоит три сотрудника и на гостей не обращают внимание пока сами не спросили , здесь гостей вообще встречают.
официант попалась нам хорошая, вежливая.Для чего вы сделали кнопку вызова ?? На неё никто не реагирует. За этим вроде должны следить администраторы.
Еда очень вкусная ,но если нам не рады когда приходим , придется искать другое заведение.
K.N.M,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 30 минут назад
Добрый вечер!!! Приносим свои глубочайшие извинения! Напишите пожалуйста свой номер для связи, чтобы узнать подробнее ситуацию! С уважением, суши-бар "Токио"!
O/Vi,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Через это приложение 4 часа не могла сделать заказ.Позвонила по телефону .Доставка приехала через 40 минут,вместо обещанных 1-1,5ч.Всё было вкусно и красиво.СПАСИБО!!!Всего Вам хорошего;)
K.N.M,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 30 минут назад
Спасибо за отзыв!) Будем ждать так же в гости в нашем ресторане!)
👴mixa,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Сегодня заказывали суп Том Кха , очень понравился
kolibri20,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня делали заказ на вынос, остались очень довольны))всё очень вкусно и сытно, рекомендую всем ✌️ 😊
Хаврошка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 часов 51 минуту назад
Вчера остановились выбор на вашем ресторане, за многие годы посещения это был самый ужасный визит, мало того, что заказ ожидали почти час, роллы тихий ужас стали, десерт Павлова была похожа на кирпич.... шоколадный десерт просто печенье.... хотя в меню прописан сливочный крем. Больше не хочется нести к вам свои деньги. Вечер испорчен
verа,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 21 час 55 минут назад
почему на день рождения не зачислены двойные бонусы?!
konfeta222,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
это нормально) я звонила на след.день объясняла несколько раз разным сотрудникам одну и ту же историю и потом только мне начислили, вообщем контроль нужен, не проконтролировал бонусов нет! позвоните им
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый день!
Напишите пожалуйста ваши контактные данные в личном сообщении, и мы обязательно решим этот вопрос!
Натали 1,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
мой пост удалили, почему? это мое субъективное мнение !!!!!!!!!!!!!
konfeta222,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
сидим ждем две порции ролл уже час, объяснили почему так долго... "потому что вы заказали теплый ролл" в итоге принесли( можно по-больше, но по тоньше) 😂 что-то друзья вы сдаете позиции👎
K.N.M,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 30 минут назад
Добрый вечер! Напишите пожалуйста номер телефона для связи с вами, чтобы мы могли прояснить ситуацию. С уважением, суши-бар Токио!)
konfeta222,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
так никто и не перезвонил👍
Р.Е.В,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
здравствуйте, ВСЕ ВКУСНО И КРАСИВО,повару респект ,но ребята бесит,поверьте бесит эта проклятое ожидание заказа, сидишь и ждёшь (вроде-бы все бегают, суетятся, движуха, все дела)РАЗВЕ НЕЛЬЗЯ ПРИДУМАТЬ ЧТО-НИБУДЬ в Наше современное время,что бы заказ приносили побыстрее, не хочу сюда ходить больше только из-за ожидании.Спасибо.
Ярослав Кузнецов,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Принесли не то блюдо + очень медленный персонал
леся92,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 34 минуты назад
Сколько раз к вам ходим, всегда все очень вкусно) самые вкусные роллы в городе)
Оксана 123,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте ))а у вас можно купить подарочный сертификат чтоб подарить и у вас покушали на него ?
K.N.M,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 30 минут назад
Добрый вечер! Да, у нас имеются подарочные сертификаты номиналом от 500 до 3000 рублей! Хороший выбор подарка!)
elfik,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 3 часа назад
в ресторане ооочень долгое обслуживание, при том,что ресторан был не полный много кабинок были пусты. роллы ( 3 позиции) готовили 1,10! счёт ждали минут 15 - звонок просто игнорировали. по еде претензий нет.
K.N.M,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 30 минут назад
Добрый вечер! Приносим свои глубочайшие извинения по поводу долгого ожидания! Мы сделаем все, чтобы в следующий раз такого не повторилось и вы получили полное удовольствие от отдыха в нашем ресторане!) Будем ждать вас снова!)
МаргоН ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 дня назад
заказывали сегодня самовывозом набор коя сан и две порции эби сашими. когда приехали домой, обнаружили, что одну порцию эби сашими не положили... доверяй, но проверяй на кассе свой заказ😔 невнимательность персонала при сборе заказа также огорчает.
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Доброго вечера! Приносим наши извинения, и предлагаем оперативно разобраться с возникшей «невнимательностью»;)
Мы обязательно довезём Ваш заказ по адресу, который вы можете написать в личном сообщении и номер телефона для связи...
МаргоН ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 дня назад
спасибо большое за оперативное решение недоразумения! очень приятно иметь с вами дело! бонусом ещё положили десерт!
Еленка 15,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Давно хотела посетить Токио и совсем недавно наконец то это желание сбылось) Более чем оправдал все мои хорошие ожидания. С молодым человеком остались оооочень довольны. Хорошее обслуживание, приемлемые цены, вкусная еда. Спасибо Вам;)
vlach,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Чет не понял. Если не использовать бонусы, то они списываются или нет???
Яри,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 22 минуты назад
Бизнес ланч сегодня вкусненький! Заказала к нему десерт новый " роза" вообще огонь!🌺🌺💐
narineshka_cook,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 дней 22 часа назад
Лучший японский ресторан в городе!!! С доставкой ни разу не было никаких проблем)))
krik,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 часа 45 минут назад
очень жаль, что в этом году, в отличие от прошлого, нет постного меню со спец.значками.
Мурлыська,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
А что в прошлом году они делали постное меню?
У них сейчас есть парочка салатов, подходящих для поста(вакаме хияши и авокадо сарада, если я ничего не путаю),лапша гречневая с овощами и грибы с баклажанами.
Наталья 1796,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
19.03.17 был заказан стол на 20:00 на 3-4 персоны. Пришли в Токио в 19:40, нас заставили ждать в холе, аргументируя это тем, что он занят. Хотя когда нас провожали к нему, индентичные столики были свободны. Ждали заказ 30 минут. И в 20:45 открывается наша шторка в кабинку, стоит администратор и говорит: "Напоминаю, что Ваше время заканчивается через 15 минут". Ответ ей последовал сразу же. Мы попытались ей объяснить, что наш стол был заказ на 20:00 и такого быть не может. На что ее ответ был просто прекрасным, она демонстративно развернулась и ушла, не дослушав нас. Своим поведением она испортила нам вечер. Уходя из Токио, ни один сотрудник не принес свои извинения. В данное заведение больше ни ногой.
Ресторан"Tokyo" ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый вечер!
Приносим свои извинения за испорченный ужин! Для нас очень важно Ваше мнение! Все замечания сейчас прорабатываются, благодаря Вам, у нас есть возможность стать лучше.
Ekaterina.K,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказывала роллы Радуга. Сыра вообще почти нет, очень сухие.
детский сад,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
добрый день! Сегодня сделали у вас заказ пару сетов, супчик и лапшу! Понравилось, но не все! Сет роллов "Амигос" не то что есть не возможно, даже на вид не аппетитные! До этого всегда брали, очень вкусные были, но в этот раз😫 кости в рыбе, крупно порубленый авокадо и огурец!
Advert_is,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 7 часов 21 минуту назад
Делали заказ на дом, заказ приняли. По доставке - забирали сами, так как было удобнее заехать самим. Всем довольны ! 👌🏻👌🏻👌🏻
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Спасибо за «солнечный» отзыв!!
Хорошего Вам дня :-)
Валентина_125,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Испортился ресторан японской кухни, что касается обслуживания в самом заведении, что доставка на дом.
Валентина_125,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо вашей команде за ужин, который не состоялся. Прождав 3,5 часа, вместо обещанных 1,5 отказались от доставки. Полное разочарование. Больше ни одного заказа в вашу организацию не будет.
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Валентина, доброго дня!
Подскажите пожалуйста, в какой день делали у нас заказ, от которого отказались?
Очень беспокоит также Ваше утверждение об испорченном сервисе в ресторане! Не могли бы вы уточнить, что конкретно Вам не понравилось?
Валентина_125,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый. Конечно. Заказ был оформлен 08.03.2017 через приложение" вся находка" в 20:30, менеджер уведомила, что заказ будет доставлен в течении 1,5 , максимум 2х часов. Прождав 2 часа, я сама перезвонила время вызова 22:26, мне пообещали доставить ещё через 30 минут, прошло 40 минут, так заказа и не было, в 23:27 я уже отменила заказ. Что касается ресторана: 9 или 11 февраля, точную дату не помню. Ужинали с подружками , стол был заказан заранее, на 3 персоны и меня посадили на пуфик! Заранее не предупредив, что я буду сидеть на пуфике и мне придётся держать сумку на своих коленях под столом, потому что места, куда Ее можно было поставить не было. Только после того, как я высказала недовольство вашему администратору и по счастливой случайности клиенты ушли раньше, кабинка освободилась и нас пересадили. Если бы мне заранее сообщили , что я буду сидеть на пуфике, я бы выбрала для ужина другое заведение.
ОльгаЯ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня, в чудесный праздник, сделали заказ на доставку в 16.20. любезный менеджер предупредила что ожидание составит около 4х часов. Мы согласилась, время на данный момент 21.31! Заказа нет и наверное уже и не будет! По истечению 4х часов был сделан звонок в токио, опять таки любезный менеджер уверила что по нашему адресу доставочка выехала и в ближайшее время доберется до нас! Просто не понимаю, если команда не справляется с объемом работы в праздник, зачем прыгать выше своей головы и обнадеживать людей. В итоге полное разочарование в организации, голодные ранее преданные посетители ресторана и испорченное настроение на 8е марта.
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Ольга, здравствуйте !
Приносим свои искренние извинения по Вашему продолжительному ожиданию заказа на 8 марта! В пиковую нагрузку для ресторана, имело место быть нарушение временного регламента по доставке блюд на дом...
Будем с нетерпением и вкусным комплиментом ждать Вас в гости!!!
Ali.Ast. ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 дня 3 часа назад
Уже несколько раз заказывала доставку ролл , и каждый раз привозят холодные 😬 такое впечатление , что курьера загрузили заказами и он катает их с одного конца города в другой и до нас они приезжают уже ели тёплыми :( хотя живём в 10 мин от ресторана!
sv679,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Когда были в самом ресторане, понравилось все. Решили заказать доставку на дом через интернет. На сайте написано, что с вами свяжуться через 20 мин. Если нет, то перезвоните по номеру 2228888. Мне интересно, кто-нибудь по этому номеру дозванивается вообще. Позвонили на другой номер доставки. Нам ответили дово
льно грубым тоном, ожидайте с вами свяжуться и бросили трубку. Подождав еще 2 часа, звоним снова, высказываем претензию, спрашиваем оформляется ли вообще наш заказ? Конечно же нет!!!!! И конечно же говорят, что звонили нам несколько раз. Предлагают оформить снова с ожиданием 4-5 часов!!!!! Это очень долго, учитывая, что 2 часа мы ждали звонка. Отказались от заказа, решили в ресторан поехать, заказать на вынос. Но нам там ответили, что они не готовять вынос!!!! Итог: Если хотите остаться без роллов, тогда звоните в Токио
vlach,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Сколько раз заказывал на вынос, никогда проблем с этим не было, а уж тем более, что не готовят на вынос.
Екатерина Khv,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня с мужем заказали на вынос роллы, были приятно удивлены что ожидание составило не более полу часа в такой то загруженный день! (Вся парковка перед рестораном была полна машин) Как обычно было все очень вкусно! Съели три ролла дома и на часик свались спать от удовольствия :)! Приветливый персонал порадовал и кухня на высоте! Так держать!
Nikolavna,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 дней 5 часов назад
Мы тоже заказали бизнес ланч в итоге ждали другое, оказалось как то на всей находке два Токио и меню разное. В итоге ели не с большим удовольствием хотелось поесть японской кухни а пюрэ с нагетсами можно и дома самим сделать десерт вооьще не совпадал с не одним меню был не плохой, но сам факт. Ждали одно первое фото а пришло другое ....а теперь всю ночь крутит живот! Всем приятного аппетита!
Анастасия М. 🌹,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 дня 21 час назад
вчера взяла бизнес ланч и отравилась (((( удивилась увидев в пакете совершенно не то, что заявлено в меню. вот уже сутки с тяжелым отравлением
p.s. для тех, кто поспешит с советом тщательно проанализировать свой вчерашний рацион, скажу- этот обед был первым и единственным, что вчера было съедено. печально, что руководство не реагирует на уже 3й отзыв от меня по данному поводу.
Пуська,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 20 часов назад
Читаю отзывы и диву иногда даюсь сколько в людей злости и желчи. Хочу в очередной раз написать свой. Заказывали доставку во Врангель на Первостроителей,были очень удивлены приездом курьера уже через полтора часа,очень лихо,молодцы!!! Все как всегда было великолепно,так держать ребята!
Просто я😇,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
К сожалению, сам ресторан посетить не удалось, но отведать их блюда у меня получилось! Заказ делала через сайт, заказывала на определенное время! Привезли все вовремя, горячее и вкусное😊
Ольга 56,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
здравствуйте. у вас есть детское меню ?
@sashahis,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 дней 21 час назад
Добрый день) да, есть)
Наталииии,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вчера ужинали с друзьями в этом заведении. Я большая любительница японской кухни. Но была сильно разочарована. заказывали сет из ролов, сказать что отвратительно - ничего не сказать. Абсолютно безвкусные. Единственное мужу стейк понравился. порции маленькие. У официантов плохо работают кнопки вызова. такое ощущение, что она забывала про нас. Полное разочарование. Больше не пойдем. я все готова простить за вкусные роллы. но их здесь нет(((.
nik_name,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, отправьте личным сообщением ваши контактные данные! Мы свяжемся с вами!
Юля Я,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вчера с подругой и детьми ходили в Токио и были приятно удивлены прекрасным обслуживанием и очень вкусной кухней.....очень все понравилось! Спасибо вам! Будем вашими постоянными гостями! Безусловно лучший ресторан японской кухни в находке!
Денис XXX,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
привокзальная чебуречная, на японский лад, обслуживание отвратительное, да и кухня оставляет желать лучшего.
кухарка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказали сегодня десерт " павловой" и были разочарованы. Приторный , ещё зачем то промазали варёной сгущенкой. Его надо с фруктами подавать, если уж вы его так назвали. Создан необоснованный ажиотаж вокруг него, а на самом деле.......?
Yaha,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Вчера были в ресторане Токио. Заказали холодные закуски-салаты и мясо стейк, не раз попросив принести мясо позже салатов, но как всегда все принесли одновременно, следовательно мясо ели уже холодное. Причём это уже не первый раз. Довольно часто посещаем ваше заведение и в дальнейшем хотели бы быть вашими клиентами, но такие казалось бы мелочи, порой очень портят приятный вечер.
vlach,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Здравствуйте. Вопрос к вам есть не большой)) Вчера(02.02.17) пришел к вам в 16.00 и пока ждал заказ, играла очень приятная музыка, не могли бы Вы мне как-нибудь скинуть хотя бы приблизительный плейлист?
vlach,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Ясно, спасибо за помощь
Аверсия ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 48 минут назад
Токио - мой любимый ресторан в Находке🥇 ) сервис сегодня был безупречен, официант - такая лапочка, милая, обходительная, внимательная, компетентная во всех вопросах касаемо кухни, очень приятная девушка! Кухня - "пальчики оближешь" 😻😻😻, коктейли - великолепны 😇😇😇. я в очередной раз в восторге от вас! Спасибо за чудесный ужин!
С любовью, ваш постоянный гость 💋
Денис XXX,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
как будто два разных заведения ( назвать Токио рестораном язык не поворачивается). видимо работник делает рекламу заведению
Аверсия ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 48 минут назад
Как будто конкурент грязь льёт. Какой интересно у вас годовой доход, что Токио для вас - привокзальная чебуречная, без сервиса и вкусной еды. Какой ресторан язык поворачивается назвать "рестораном"?
dvltk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Денис, ты бред какой то несешь. Токио несомненно лучший ресторан в городе.
Ksushen6ka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
все правильно Денис говорит... отвратительное обслуживание, не раз обжигалась, то блюда заявленого в меню не соответсвуют, персонал врухи, то ждешь по 1.5 часа....
•Alex•,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Мне очень всё понравилось, хотя прочитав негативные отзывы засомневалась в качестве обслуживания. Сразу нас разместили, выдали меню. Заказ ждали не долго. Очень приятно, что сразу получили комплимент от заведения(зелёный чай). Блюда соответствовали фото в меню. И конечно все вкусно было! Даже очень. Спасибо Токио 👍🏽
tatianyshka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Официантка Юлия вечно прибегала с выпученными глазами заказ делали час назад она приходит извините я забыла!!!Заторможенная!!!Научите своих девочек обслуживать клиентов вовремя!!!!Слов нет вечер был испорчен 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻НИ НОГОЙ больше в ваше заведение
Аверсия,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 48 минут назад
Почему вы такая категоричная с утра? Вам спалось плохо?
Официантка напортачила, бывает, человеческой фактор. Из за этого "НИ НОГОЙ в заведение?". Официантка может уволится через неделю, а вы на всю жизнь себе сами запретили ходить в Токио)) все болезни от нервов, берегите себя!)
tatianyshka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
За такие деньги человеческий фактор????Ждать заказ по 1-1,5 это нормально?Идиотизм полнейший😂😂👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻Обслуживание нолььь!!!!!
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Доброго дня, Татьяна!
Мы, безусловно, обеспокоены Вашим негативным вчетлением о нашем ресторане!! Но давайте разбирём подробнее ваши негодования: девушка в облаках - опытнейший официант, которая приложила максимум усилий, чтобы успевать записывать пожелания 13-ти гостей вашего стола. Если, по вашему мнению, она совершенно не справилась с этой задачей, мы примем это как данное и будем всем коллективом разбирать пошагово её ошибки. Но "дебилизм" - термин, применяемый в медицине, весьма категоричен, вам не кажется??
Далее по времени подачи... В нашем ресторане постоянно ведётся мониторинг временных стандартов подачи блюд. В вашем случае, могу это сказать с полной уверенностью, ожидание в 1,5 часа не имело место быть! При составлении рецензии на заведение наверное лучше использовать чётко зафиксированные данные.
Следующий диссонанс - одно из правил нашего ресторана о запрете распития своего алкоголя (как и у большинства заведений общественного питания). Данный факт также вызвал у вас бурю негодований, чего мы искренне не понимаем.
Занимая позицию агрессивной критики, маловероятно получения в ответ ярких положительных эмоций.
Надеемся на дальнейшее взаимопонимание!
Хорошего вам дня!
tatianyshka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Ужасное обслуживание девочки официантки летают в облаках по несколько раз нужно повторять заказ не выполняют своих обязанностей!!!Заказали стол на 6 часов пришли стол не подготовлен👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻Ждем заказ по 40 минут,дебилизм!!!!!
Jeff 01,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
да ладно. у меня четыре часа ожидания. так и не дождался своего заказа. пришлось взять что было, кто то отказался. хоть что то. спасибо Токио!
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста Ваши контактные данные личным сообщением и мы обязательно разберёмся со вчерашним случаем!! Заранее благодарны!
GaDmeN+,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
К ниже сказанному... 3 часа ожидания и из 4х позиций в заказе положили 3!!!!!!! Спасибо Токио!!!!!
GaDmeN+,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Ужас!!! В службе заказов сказали через 1:15 можно подъехать за заказом... В итоге, через 1:15 подъехал + прождал ещё час... Администратор говорит, что ничем помочь не может... Сказала, что в службе заказов неправильное время сказали.... Сижу жду...
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Доброго дня! Просим Вас выслать личным сообщением Ваши контактные данные для связи с Вами с целью уточнения подробностей по вчерашнему выносу.
lady *,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Блять че ты за бред несёшь ? Какие данные? Нахер тебе это надо ? Как будто ты вернёшь время назад и человек не будет столько ждать. Отзыв оставили и все,никому это не надо уже,оставлять тебе личные данные.
Jet,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
начитавшись отзывов,сегодня впервые изменили своему любимому Мисато и заказали доставку в Токио. Набор Фьюжн.Доставка очень долго 1.40. Очень вкусные Калифорния и унаги урамаки. Радуга и Филадельфия вообще безвкусные. Пока,увы,не в наших фаворитах. Будем пробовать ещё.
Jet,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
в Радуге вообще один огурец
dvltk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Сравнили мисато и Токио)). Мисато рядом не стоял
Jet,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Ну,да. Мисато на много лучше✊
Belka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо ресторану Токио за вкусный ужин 😊 являюсь довольно частым посетителем данного ресторана и ни разу не было негативного впечатления от посещения. персонал всегда очень приветливый и улыбчивый, обслуживание на должном уровне. ни разу не было прям долгого ожидания, хотя были как днем, так и вечером в выходные. кухней тоже очень довольна 👍 единственное по роллам ничего сказать не могу, т.к. их не ем, но все остальное очень вкусно. особенно радуют новые десерты🍰🍮
Мурлыська,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Когда устрицы в меню добавите? Почему только на Дальзаводе у Вас они есть?
макс1989,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
клиентов набили на этом хватит, качество изрядно упало с момента открытия, сегодня ждал когда примут заказ в течении 30 минут, еще 30 минут на готовку, соевый соус забродивщий!
макс1989,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
чуть позже принесли мясо не прожаренное с кровью , менеджер сказал что такая технология прожарки, может он и прав.
vlach,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Нравится очень заведение ваше, очень вкусно готовят, но подают долго, да и каждый раз по разному. Могут принести все как надо, а могут второе подать, затем первое или вообще десерт, а потом первое. Вот, существенный минус. Еще заметил одну мелочь-комплимент от заведения. Раньше подавали действительно зеленый чай, а сейчас просто кипяточек, специально вылил немного на белую посуду и убедился в этом. Или это очень сильно разбавленный зеленый чай((
😡 ЗЛАЯ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Попробовали сегодня сэт Коя-сан, брали на вынос, все готово в срок и как всегда очень очень вкусно 😊💕
vasilqk ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый вечер,ходили как то раз в ваше заведение,когда Токио только открылся,кухня была так себе,обслуживание оставляет желать лучшего(это было давно)!!!может сейчас и лучше,хотя сомневаюсь!но парковка в данный момент-самый НЕИМОВЕРНЫЙ УЖАС!!!снег выпал,днем растаял,вечером все замерзло!!!превратился в каток,мне вот интересно,с такой репутацией и такими ценами,неужели посетители не заслуживают нормальной дороги от парковки до дверей???!!!УЖАС!!!
XXXpi,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Незнаю как Вы, но я по всему городу наблюдаю такую ситуацию , не только возле Токио🤔 Неужели в прошлый Ваш визит все было настолько плохо, что до сих пор не можете забыть?
Атали,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Уважающее себя заведение в любом случае либо уберет, либо посыпет песком. Что бы Вы не говорили.
heaven_shop_nhk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте, скажите а на бизнес-ланчи перестала действовать акция с фишечками? заказывали два дня подряд по три ланча фишечки нам не предоставили ни одной.
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Виктория, доброго дня!
Печати в карточках за бизнес-ланчи мы не отменяли, очевидно Вам в заказ забыли эти карточки положить, приносим свои извенения!
Вы можете в личном сообщении отправить фото чека, если они у Вас сохранились;)
heaven_shop_nhk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Понятно,спасибо)) Нет, чеки не фотографировали) Заказывали еще на прошлой неделе. Будем знать)
гость2,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 6 часов назад
Сделали заказ на вынос, все очень вкусно, сделали скидку 10%, что очень порадовало, ещё и роллы Калифорния в подарок, заказ получился дешевле, чем в каком либо ином ресторане. Пробовали японскую кухню во всех ресторанах города, но в Самурае самые вкусные роллы!!! Большое спасибо!
Пуська,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 20 часов назад
Здравствуйте. на прошлой неделе заезжала в Токио оформить бонусную карту,их не было в наличии. 19 ноября ужинали у вас,карт по прежнему не было. Официант порекомендовала оставить чек,чтоб туда могли упасть бонусы и заехать на днях,так как карты должны уже появится. Приехала вчера на бизнес ланч,карты появились,но официантка сказала,что тот ужин не будет входить. Как понимать официантов???? И еще такой вопрос:при активировать карты через интернет какой бы я формат телефона не вводила,пишут постоянно неправильно .
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый День! Напишите пожалуйста Ваши контактные данные в личном сообщении и мы обязательно Вам поможем провести процедуру регистрации в нашем Бонус Клубе.
ня ^^,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
на сколько я знаю если карты нет,по чеку их потом никак не положить на карту,официант неправильно вам сказал
Пуська,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 20 часов назад
Данные отправила. Спасибо за обратную связь.
vika veai,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
кушали у вас пару дней назад , заказывали роллы и там попалась цепка от панциря краба! Сегодня заказали на дом, вид красивый роллов все аккуратно! Но на этот раз попался волос !!! И на ощупь он как будто от меха с куртки. Аппетит был испорчен! А так по вкусу очень вкусные роллы! но волос все испортил.
vika veai,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
фото прилагаются
паха161,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
очень долго доставляли, ещё и наврали, пообещали 1-1:30 что доставят, а оказалось аж 2 часа 30 минут, очень не довольны!!!!так можно с голоду помереть, цена не соответствует качеству!!!!
Я!!!,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня заказали стол на 13:30, пообедать с сестрой. Выбрали полюбившееся блюдо Тори Кунсей Удон, пару запеченных ролл, пельмени с осминогом, и напиток Пиликан. Принесли нам минут через 15 Пеликан, и потом примерно в 14:00 все блюда одновременно. Сразу смутила лапша она была в красновато-розовом соусе (хотя заявлен сливочный), и там были грибы😮, далее мы не стали расматривать подумали что просто официант ошиблась (как же мы ошибались)....вообщем она забрала, минут через 10 пришла с другой девушкой обьяснив что не видят причин😮😮😮 и это то блюдо как в меню, мы начали спорить, и они ушли к повару, сказали переделают.И принесли еще минут через 10 тоже самое, только немного тарелки иные, мы оболдели!!!заново беседы, забрали и принесли в третий раз тоже самое красноватое (как сказали это паприка) но уже без грибов....естественно я вернула немогу я есть эту паприку...да и ранее блюдо было с курицей и овощами на гриле сливочное а щас это вообще нето.....прошло 1:16 с нашего обеда, попросили счет наконец так мне еще и включили ее в счет тут я вообще оболдела!!!??? отказавшись платить пришел менеджер который якобы сидит на раздаче, я так и не поняла зачем он там если три раза выпускает блюдо которого нет в меню.....вообщем перед нами не извенились даже а только сказали если мы еще придем надо знать что даже если в меню про грибы и паприку не написано они там будут!!!! мы в шоке от такого обеда. Если вы вносите такие коррективы нас должен как минимум предупредить официант. Вообщем совет, перед заказом узнавайте все до мельчайших деталий.
ня ^^,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Я думала меню,на то и меню чтобы там написано было что входит в блюдо, и не надо было узнавать у официантов.
Я!!!,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
я тоже так раньше думала😀😂
Ksushen6ka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
я та самая сестра ....обед был испорчен...опоздания на работу и так далее и саамое странное что никто не соизволил извиниться.
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Доброго дня и отличного настроения!
Мы искренне переживаем из-за возникшей ситуации с недопониманием в Вашем случае... Потраченное Вами время в ожидании желаемого блюда должно было быть, конечно же, существенно меньше....
Хотелось бы дать некоторые справочные данные относительно Блюда Тори Кунсей Удон: во всех ресторанах Токио в состав данного блюда по технико-технологической карте входят грибы и 1 гр. паприки сухой с декабря 2014 года, и приготовление осуществляется исключительно по имеющейся рецептуре. Да, в меню не указаны грибы после последней распечатки последней партии, но, дабы не возникло недопониманий, мы стараемся не забывать информировать гостей об этом, чего не произошло в последний раз. Обжаренные на гриле Лапша, с овощами и курицей ("не копчёной", о чём вы упоминули, когда попробовали блюдо) это другое блюдо с названием Тори Удон Яки.
Мы постараемся, что бы подобных ситуаций не повторялось.
С наилучшими пожеланиями, Токио;)
Я!!!,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вы обязаны информировать о ингридиентах входящих в состав блюда, если вы не можете хотябы устно делать это перепечатывайте меню, это не мои проблемы совершенно, я плачу деньги за то что выбираю и обязана получить именно то за что плачу. Разве нет??? во вторых это блюдо именно это я не путаю! мы кушали у вас постоянно и последний раз неделю-две назад (а не в 2014году), никаких грибов и паприки не было, а овощи были с гриля. И вообщето вы нам на месте утверждали что повар просто поменялся, а щас уже якобы это блюдо готовят с 2014г именно так а не иначе. ужас.....определитесь уже наконец и признайте свою вину
Я!!!,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Извенений нет до сих пор😮😮😮 я в шоке, вы обязаны извенится хотя бы за то что не перепечатали меню и не обучили персонал
Morkov',
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
И все таки,люди делятся на две категории,те кто наслаждаются жизнью,и те кто будет годами ждать,выяснять,портить настроение себе и тому парню!
Я!!!,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Пфф много чести
visitër,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Сегодня посетили сиё заведение. Писать много не буду, но заказ, гребешок со стрелками чеснока принесли через 1,5 часа. Вино в бутылке через 30 минут, сказали, что бокалы натирали, т.к. они за день запылились, пиво принесли через 50 минут, опять же объяснив, что очень много пены!!! Пища вся вкусная, а обслуживание никакое! Субботний вечер, зал был не полный!!!!
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый день!
Мы благодарим Вас за информирование относительно наших упущений по скорости обслуживания... Мы уже разобрались детально в Вашем случае - Ваш столик был ближний к бару, напротив аквариума. Официант сама рассказала о своих ошибках и искренне переживала за свою недостаточную "мобильность" и несобранность...
Надеемся не разочаровать Вас впредь, будем рады видеть Вас снова!!!
defense ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Пиво ждать 50 минут......так можно и похудеть))))
Наталья 3636,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
У нас тоже был похожий случай. Заказали бокал мартини, прошел час. Позвали официанта, для того что бы узнать. На наш вопрос где? и когда будет? Она ответила ИЗВИНИТЕ БОКАЛОВ НЕТ СВОБОДНЫХ.
Я конечно все понимаю, то такое я слышала впервый раз.
ИМ НУЖНО СРОЧНО КУПИТЬ БОКАЛЫ
Леся826,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 дня 21 час назад
сколько стоит бизнес ланч? и в какое время его можно заказать? доставка есть? сколько стоит?
людочка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Наши бизнес ланчи действуют с 11:00 до 16:00. Стоимость 300 рублей
людочка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
доставка по городу от 500 рублей бесплатно
тата27,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 часов 40 минут назад
бизнес-ланчи очень маленькие порции , если раньше в самурае даже мужчина наедался , то сейчас были в пятницу , порция салата если честно расмешила, второе блюдо тоже порция мизерная и к тому же очень заветренная выглядила не очень, и десерт вместо фруктового принесли шоколадный т.к фруктовый закончился . как то 300 руб для перекуса дороговато . плохо что не прописаны граммы бизнес-ланча. вообщем приехали очень голодные, а уехали не совсем сытые. и если честно то было такое ощущение что это не специально приготовленные блюда для бизнес ланча, а как будто остатки выложели на тарелки (((( очень и очень разочарованны именно бизнес ланчами. хотя кушаем только у вас!!!
тата27,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 часов 40 минут назад
на тарелочках смотрится побольше . чем в живую.😔
Йолка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 дней 22 часа назад
а почему не написали стоимость сетов?
Аверсия,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 48 минут назад
Стоимость бизнес-ланча 300 рублей 😊
geryyvcf65,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
прочитав кучу негативных отзывов решили сделать заказ, после ужина от Токио ВЫВОД !!! Либо конкуренты пишут эти плохие отзывы.... либо.... опять же конкуренты )))) другого мнения не напрашивается, всё было ну очень идеально, мы кстати привереды ещё те, нам трудно угодить, и при драться не к чему даже. упаковка, блюда, качество, вид, вкус, всё на высоте, молодцы Токио так держать.
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Вы не представляете, насколько приятно читать Ваш отзыв!! Спасибо за позитивный настрой и пожелания!! Классного Вам понедельника!!!;)
ККС,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
заказали вчера набор роллов Кайдзен. роллы Пандора были полны костей рыбных. Ощущение что рыбу не чистили вообще. итог в помойку.
😡 ЗЛАЯ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Который раз заказываем сэтик "дабл сякэ" все всегда замечательно и вкусно, а вот вчера не положили красивые листики лимон и огурец.. :( не надо так:(
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый день! Простите нас пожалуйста, - очевидно, не соблюдён стандарт подачи по невнимательности... а чуткость и внимание к гостю не должно нас покидать не на секунду!! Спасибо, что указали на подобный проступок!
Ok39,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Плохо что нет доставки бизнес ланчей!!!
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
таааак.... Добрый день! Подскажите, от куда поступила такая информация?? Мы возим бизнес-ланчи ;)
Снежка007,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Готовят вкусно, обслуживание ужасное
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый вечер! Спасибо за неровнодушее, и тем не менее, наверняка, есть детали... И о них мы бы хотели знать, чтобы негативные моменты не повторялись...;)
Zorro,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Особую благодарность хочется выразить Глущенко Екатерине за высокий сервис и приятное обслуживание. Катенька, Вы молодец!!!! Просьба для администрации поощрите сотрудника!!!
Zorro,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
добрый вечер,очень хромает сервис в плане своевременного обслуживания, заказали по мимо еды несколько стаканов пива и бутылку шампанского, и даже попросили принести сразу и поскорее, ожидали не менее 40 минут((
На сайте Токио проблема оставить отзыв с телефога-в строке прописи номера телефона ругается за не корректное введение(пробовал раз 5-10 и не угодил)пишу на всей находке(аааа.....забыл стейк из свинины принесли задолго после пива,роллов, запеченного гребешка, и того с момента заказа около 1,5 часа несли стейк((( ну а в остальном все классно и вкусно, дети довольны ,бегают разукрашенные с детской комнаты)
Blackmesal,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Были у вас в субботу, поели вообще отлично, понравилось оформление ,персонал разрисованный, остались приятные впечатления от всего. дети не хотели уходить , особая благодарность няне из детской комнаты, смогли спокойно покушать.
Юлианна Петровна,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Хочу выразить огромную благодарность команде ресторана Токио. Делали достаку на дом!привезли намного раньше а обещали 1час 20 а в итоге через 40 минус у нас было все на столе. прислушались к капризам нашего заказа, перезвонили уточнили наши предпочтения! заказ был аккуратно упакован,роллы были горячие и очень хорошо скручены! мы остались очень довольны!
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Юлианна, Вашь отзыв с самого утра поднял настроение и зарядил энергией наш коллектив на весь день!!! Спасибо за тепло Ваших слов!
И.К.Н.,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день! Честно говоря в первый раз я с опаской посетила с мужем Токио, так как отзывы были на столько разные! Проверили! Очень понравилось! Приятная атмосфера, кухня! Все было на высоте. Затем три заказа на дом. Единственным недостатком было только время ожидания-молодцы, исправили! Каждый раз все было упаковано, блюда теплые, вкусные. Потом мы совершили два похода в Токио всей семьей и не пожалели! Все блюда были на высоте-спасибо повару, обслуживание-быстрое, четкое. Возвращались домой всегда довольными. Вот и вчера с мужем решили вдвоем поужинать в любимом заведении. Блюда стали еще вкусней, все подавали вовремя и по порядку. Официантке Жене которая нас вчера обслуживала-спасибо от души. Спасибо Токио за ваше заведение, за вашу работу! Мы остаемся с вами! Продолжайте радовать своих посетителей, совершенствоваться и расти! Мы вас любим! И сегодня на ужин обязательно закажем доставку на дом.
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Выражаем глубачайшее признание за столь душевный и тёплый отзыв!!!
Позвольте попросить Вас личным сообщением закинуть свой номер и имя, дабы мы уже на этапе Вашего резервирования или заказа на доставку, узнавали своих постоянных и любимых гостей ;) Хорошего Дня!
амфибия ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо за обед, ребята! Все вкусно, красиво, приготовили вовремя. Отличное настроение!)
An111,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 2 часа назад
не знаю куда написать отзыв, а данный момент нахожусь во Владивостоке,сегодня заказывала ика кунсей ф.м. сделали отвратительно, для них нужна ложка а не палочки, все валилось, иначе говоря сделали их тяп-ляп(((,остальное все хорошо
style,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 дня 4 часа назад
Посетили сегодня вас. Вкусно, но очень долго!!!! Салаты вынесли сразу, горячее ( стейк со свинины) через 30 минут, а вот курица (BBQ) готовилась час!!! То есть муж поел а я сижу и жду когда принесут курицу! В итоге принесли всё красиво , вкусно . но все кроме курицы было холодное ! Официант конечно извинялась+, но мне кажется не может курица так долго готовиться!
Арина ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня очень обедали в Токио, официантка была очень милая девушка, Логвинова Лиза, прекрасно обслужила, даже не смотря на то что она перепутал чеки, я очень довольно обслуживанием
LexX_415,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Вчера посетили с женой Токио... хотели отведать томатного супа с гедзе, отужинать так сказать, пришли, заказали суп, второе и роллы.... ждем... пьем комплимент от заведения))) по истечению 20 минут нам приносят... ВТОРОЕ.... ???? ..... а суп готовится видимо... через 15 минут приносят..... роллы... -девушка, а что с супом?! про него забыли?! -нет, он готовится... через 10 минут принесли суп... ненасыщеный, с бревнами (именно БРЕВНАМИ) спаржи, обильным количеством перца и далеко не хрустящими гёдзе... поев сие блюдо позвали официанта, попросили роллы упаковать с собой и рассчитать, заодно уточнили не сменился ли повар?! девушка ответила, что нет, выслушала замечания относительно томатного супа, ушла на кухню и вернувшись ответила, что "просто сменилась рецептура супа"... ну и вроде как нормально всё, ну да ладно... распаковав дома роллы не обнаружили ни васаби, ни соевого соуса... хоть про палочки не забыли... больше в токио не пойдем и заказывать на дом не будем...
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый день!
Мы разделяем Ваше возмущение по поводу неподобающего обслуживания в Вашем конкретном случае, и обязательно предпримим меры по исключению подобных случаев!
Отправили Вам личное сообщение, ждём с нетерпением ответа;)
paladin,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
всегда было пять с плюсом сегодня то ли стажер,то ли повару лень кухня, минус
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста номер столика, время посещения, либо имя брони?
paladin,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
заказывали на дом
клиент 1,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Ожидание и реальность. Как говорится- комментарии излишним)))
Натуля...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
😂😂😂😂👍
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый день!
Мы непрерывно работаем над усовершенствованием процессов, влияющих на конечный вид продукта, доставляемый нашим курьером до потребителя.
Спицифика подачи некоторых блюд ( наличие например икорной шапочки, либо фигурно-политый соус) создаёт определённые затруднения в доставке композиции в том виде, в котором мы бы могли подать непосредственно в ресторане. И, тем не менее, стараться над решением этого вопроса мы не будем прекращать! Спасибо за отзыв!
клиент 1,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Я так понимаю, что это дежурный шаблонный ответ. Очень печально для вас, что вы не потрудились адресной разобраться с конкретной ситуацией. Особенно смешно было читать про ,,икорные шапочки,,))) Вы хоть читайте ту чушь, которую отправляете людям .Ещё раз убедились в некомпетентности вашего заведения и персонала. Однозначно, мы больше не ваши клиенты.
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Адресность- бокситогорская 24, заказ оформлен на Александра. Ваш случай был изучен детально, курьер, осуществлявший доставку понёс ответственность за неаккуратность при переносе пакета. Ваша лояльность для очень важна, критику принимаем близко.
An111,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 2 часа назад
😂😂😂 умора, вывод хочешь чтоб было красиво иди в ресторан, а дома хавай 💩
клиент 1,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Ждали заказ на дом больше двух часов! Думали не дождемся уже . Привезли месиво вместо роллов- просто безобразие! Ни когда больше не будем заказывать у вас! Позорники!!!
мармеладов,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
В наше не простое время каждое приличное заведение должно бороться за своих клиентов. Однако Токио неприятное исключение из правил. Приложение не работает, сайт не соответствует фактической картинке, по телефону заказы не принимают, сервис персонала отвратительный. Ожидание заказа не менее часа. КОШМАР!!! И они называют себя лучшим суши- рестораном. ((( Не желая портить вечер мы проехали 200 метров и заказали в Якудзе всё что нам хотелось. И очень быстро приготовили заказ. Больше в Токио не пойдем.
Мурлыська,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Приложение работает нормально, по телефону всегда принимают заказ (телефон доставки)
А что не так с картинками? Вроде все соответствует...буквально вчера делала заказ, все как всегда качественно и довольно быстро...
Т.К.,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 дней 11 часов назад
Кухня испортилась, в меню картинка не соответствует действительности, заказывал муж салат из морепродуктов, в итоге в салате были одни листья, а морепродуктов с гулькин нос.Порции уменьшились. Роллы вкусные, а вот за остальное ничего хорошего сказать не могу.
Нюся,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 9 дней 23 часа назад
Никогда не думала,что мне прийдется писать отзыв,тем более негативный...но прийдется. Вчера заскочила к вам и сжеласа заказ на вынос. Администратор сразу предупредила,что заказ будет готов не ранее ,чем через 30-40 минут. Но каково же было мое удивление,когда ни через 40,ни через 50 минут мне так никто и не позвонил. Изрядно измотавшись прогулками с ребенком,решили пойти в само заведение и разузнать всё на месте. Администратор пошла якобы на кухню разузнать о заказе и осведомила нас ,что сейчас всё вынесут. При этом тут же при мне общаясь с кем-то по телефону сказала,что про мой заказ практически забыли. Замечу что при всём при этом,видя,что ребенок уже весь извёлся ,дождавшись заказа перед нами никто даже не извинился. Очень обидно,тк это был мой день рождения и мне захотелось провести его в кругу близких под семейный ужин,это не важно,а важно то что время заказа было 15 07 и время отдачи 16 35. Делайте выводы. Кстати девушка администратор (тёмненькая с каре) всем своим видо давала понять ,как мы ее раздражаем.
Натуля...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
😊😊😊😊👍 странные все! А зачем туда ходите, если всё так плохо! Ведь места нет от посетителей в этом заведении...... Хотя отзывов негативных ооооочень много! Вы платите за пафос, а так как он дорого стоит, и много желающих так вы должны быть готовы к часовым ожиданиям, так как вы одна(один) всего лишь из многих😊😊😊😊
Нюся,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 9 дней 23 часа назад
До этого я даже не читала отзывы. Если вы внимательно читали мой отзыв,я там конкретно указала,что захотелось просто поужинать,в МОЙ день японской кухней. У меня больше притензий не к саму заведению,кухня в моем случае без нареканий,у меня вопросы к качеству обслуживания. И знаете,как вы же сами и написали я такой же клиен,как и все,я не обязана ждать,тем более,когда время ожидания переваливает за все рамки доступного. Да и вообще ,где элементарное,ИЗВИНИТЕ. Все мы люди,все мы работаем,у всех бывают промашки,Но мы всегда обязаны извиняться за свои косяки
Нюся,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 9 дней 23 часа назад
А судя по вашему отзыву,вы и есть та администратор😂😂😂
Натуля...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Нет😊😊😊 я работаю в совершенно другом месте....., просто была там один раз....на разведку ходила ☺️ была там в одиннадцать утра, народу небыло, а я чтоб заказать кофе официанта прождала минут двадцать, а потом и сам кофе минут двадцать пять ждала......,,после этого туда ни нагой.... В нашем городе есть две японские кухни как минимум где я заказываю вкусные и не дорогие роллы и блюда японской кухни, и привозят их в течение часа. А вам удачи!💐
Нюся,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 9 дней 23 часа назад
Если честно пошла туду просто, потому что были рядом ,время поджимало,поэтому вот и зашли именно в Токио.😊 Просто не ожидала,что так получится)Знаю сама не по наслышке,что по городу много японской кухни ничем не уступающей.
Натуля...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вот мой отзыв месяц назад😊😊😊😊 это в доказательство что я не работник этого заведения
Аверсия,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 48 минут назад
Натуля наверное из соседнего Мисато, в который после открытия Токио люди вообще перестали ходить (во всяком случае я как не загляну - единственный гость). А ещё специально на отзывы к Токио подписалась, и когда видит негативные - злорадствует 😈😈😈
Натуля...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вы тоже мимо😊😊😊😊😊
Аверсия,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 48 минут назад
Может мимо на счёт Мисато, но точно не мимо с последней фразой 😂😂
Нюся,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 9 дней 23 часа назад
Не ругайтесь😊Просто давайте каждый сделает свои выводы )
Натуля...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Нет! Я не с японской кухни вообще 😊😊😊😊 я просто её очень люблю.......и мне было не приятно отношение персонала в Токио.....прождать сорок минут кофе это очень круто, а ведь кофе там не дешевый, да в принципе как и все блюда
Натуля...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Аверсия, я не злорадствую, я реально не понимаю если всем не нравится как там обслуживают, то почему тогда люди туда идут? 😳 моё мнение: либо вы ходите и молчите о том что вам не нравится, или вы делаете вывод и не посещаете место где плохо.
cherryberry,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Та девушка с каре вообще считает себя там чуть ли ни директором😂 такой вид всегда оценивающий🙄 не очень то и приятно когда так встречают) а остальные девчонки вроде норм🎎
Александр1977,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 1 день 7 часов назад
Уважаемое Токио, ужинали в вашем ресторане заказали суп "кани сиру" мало того что в находился хитин от краба ещё и кусок стекла, так "буто яки гриль" оставляет желать лучшего, мясо сухое и безвкусное... Наведите порядок на кухне, с момента открытия вашего ресторана кухня испортилась.
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Александр, доброго дня!
Обязательно скурпулёзно перепроверим весь технологический процесс производства сливочного супа и стейка из свинины! Краб, входящий в суп кани-сиру, расфасовывается в контейнера из прозрачного пластика и я думаю, что после этого случая мы просто откажемся от такой фасовочной тары, из-за большой сложности идентификации её сигментов в продукте и будем использовать например материал чёрного цвета.
Наличие хитина в крабе - довольно частая проблема. Причина этому - наше желание сохранить структуру продукта, его целостность, и подать гостю не "мусс" из краба, а полноценный продукт. А чтобы гарантированно извлечь весь хитин, нужно "разобрать" продукт буквально по "ниточкам".
Блюдо Буто Яки Гриль мы обязательно доведём до совершенства, и при следующем вашем визите, оно будет презентовано)
Спасибо большое за Вашу обратную связь!!!
🇷🇺125🇷🇺,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Жесть,не хотела бы я подавиться стеклом!😳
cherryberry,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Не первый раз ужинаем в Токио😊 очень нравится интерьер, меню, обслуживание👍🏼
Официанты всегда улыбчивые, доброжелательные, коммуникабельные👍🏼однажды был случай, что официантка забыла включить в заказ "шашлыки", подошла и так долго извинялась🙏🏼, что мы даже не ожидали такого😳 не стали портить настроение ни себе ни ей🤗 конечно, что много заказов и людей это не оправдание, но ведь все бывает)
некоторые пишут, что долгое ожидание блюд🙄 Для нас это время пролетает быстро за разговорами в приятной атмосфере Токио🎎🐠🐰🎊🎌
Десерты - это просто произведения искусства😍
В общем, желаем процветания вашему ресторану😊🤗💰💸🐳🦀🎎🌹
диана 1108,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня назад
Можно ли расплачиваться у вас картой, или только наличкой?
Tanulya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
И безналичный и наличный расчёт )
диана 1108,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня назад
Какая цена у бизнес ланча?
Tanulya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
300 рублей
диана 1108,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня назад
Спасибо
диана 1108,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня назад
Со скольки и до скольки действует бизнес ланчи?
АВ123,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 час 10 минут назад
с 12:00 и до 16:00
Tanulya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
С 12 до 16😀
Бунтарка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 27 минут назад
Вчера с мужем кушали в Токио первый раз, нам очень все понравилось!!! Безумно вкусная еда, принесли заказ очень быстро, очень качественное обслуживание!!! В общем, все на высоте!))
Натуля...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Повезло!!!!!!😉
Бунтарка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 27 минут назад
Не думаю. Я считаю, что многое зависит от смены. К тому же на большой поток людей ошибки это естественно, все мы люди, знаю что такое работа в ресторане, всякое бывает, и я уверенна они работают над ошибками.
Cheshka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 часов 42 минуты назад
Ждала вчера свои роллы больше часа!!! в Зуме за такое плохое обслуживание меня пригласили на бесплатный ужин без ограничений по меню...но здесь официантка просто пожала плечами и сказала, что много заказов на вынос. Простите, а почему я, сидя в заведении должна ждать пока кому-то на вынос все завернут?!
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый день!
По стандартам нашего ресторана, время приготовления и сбора заказа "на вынос" составляет от 30 до 40 минут, в вечернее время (период особой загрузки ресторана) по телефону мы обозначаем для своих гостей, заказавших блюда на вынос временной промежуток в один час.
Если в Вашем случае были несоблюдены стандарты нашего заведения, Вы можете написать мне в личном сообщении, и мы обязательно проведём расследование.
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Уважаемые гости ресторана "Токио"!
Основная цель нашей команды заключается в предоставлении искреннего сервиса для наших гостей и в демонстрации яркой палитры вкусов кухни сети ресторанов "Токио"!!!
Работа над совершенствованием этой основы ведётся нами непрерывно!
Мы очень благодарны нашим гостям за конструктивную критику, основываясь на которую, мы проводим профилактические мероприятия по совершенствованию кухни и сервиса нашего ресторана!
Слова благодарности и признания в отзывах воспринимаются нами с особым трепетом и сопровождаются самыми искренними авациями!!!
Присутствие неконструктивного негатива в отзывах (порою даже вульгарного) никогда не произведёт созидательного эффекта!
С Уважением и любовью💝, вся команда "Токио"! Мы работаем для Вас💞
Натуля...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Народ! Читаю отзывы и просто смешно !!!!!! А какого фига вы ходите в это заведение, если там всё так плохо??????? Там ведь места нет от количества народу, хотя не однократно и травились люди и долго ждали и не те блюда, что в меню заявлены судя по прочитанным отзывам....... Так нет же, вы всё ровно идёте туда и заказываете и сидите, а почему? А потому что все вы гонитесь за пафосом !!!!!! А значит сами виноваты! Делайте выводы!!!!!!
YanaM,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Японский роял бургер,если честно. Кратко о минусах. Блюда не соответствуют меню( грибной суп должен подаваться с сырными гренками,а не с луком), в роллах плохо очищены помидоры Черри, рис не с соусом терияки,а просто с соевым соусом. Очень долго ждали официанта
Heleneka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добавлю - ожидание салата 1-20, и почему-то мне кажется, что ваш повар вообще не заморачивался с его приготовлением. Тунец явно очень сырой, такое ощущение, что его просто по горячей сковороде покатали. Десерты (заказывали 3), заведение подарило в подарок в качестве извинений, но испорченное настроение этим не улучшишь. Салаты, ещё одно горячее и десерты забрали с собой. Приходишь в заведение чтобы отдохнуть и хорошо провести время, а пришлось нервничать и ругаться! Зачем мне это надо? Я ведь за это ещё и деньги плачу! У меня слов нет, одни эмоции!
Bonaparte1936,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
позвоните руководству сети ресторанов Токио и выскажите свои претензии, а еще напишите на электронную почту. Тогда, возможно, будет реакция со стороны персонала и в следующий раз внимательно будут относиться и к Вам , и к другим посетителям.
Аверсия,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 48 минут назад
Мне кажется обвинения в невнимательности со стороны руководителей заведения здесь не уместны. Итак хорошо видно, но они всегда стремятся сгладить все недочеты и прислушиваются к пожеланиям гостей. Реагируют на каждый отзыв, а в качестве извинений угощают десертами. Заведение крупное и избежать неприятных нюансов, связанных с человеческим фактором практически невозможно. Однако, в отличие от многих других заведений общественного питания, ресторан Токио старается следить за этим и работать в направлении устранения таких недочетов..
miss555,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
В этом салате тунец обжаривается только сверху,а внутри остается сырой.
Heleneka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Я знаю, как должен обжариваться тунец в этот салат. Тут он не доготовлен, видно сразу. Вы ели такой салат? И у вас также было? Только середина должна оставаться сыроватой, но не весь кусок. Просто салат нам принесли, когда мы спросили второй раз. Девушка, за соседним столиком, которая заказала его минут через 20, после нашего заказа, успела уже покушать и уйти, и только после этого нам принесли наш заказ. Думаю, его элементарно забыли вбить в заказ и всё. А после, повар пытался его побыстрее приготовить, поэтому так и получилось.
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый день! Нам действительно крайне неловко, за то, что произошла некоторая дезорганизация в порядке и скорости подачи за Ваш стол салатов и десертов!
Работа над ошибками с персоналом была проведена сразу же - Вы ещё находились у нас...
В отношении технологии приготовления салата с тунцом... Прикрепляю фото из нашего меню с этим салатом... Если Вы считаете, что повар приготовил это блюда не так, мы готовы вернуть за него деньги.
Heleneka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вот честно - первое впечатление, всё очень хорошо - приветливый персонал, приятный интерьер, вкусная еда, и тут огромный такой огромный минус! Я не знаю, как распределена работа официантов, но заказ принимала одна девушка, она же принесла нам несколько блюд, а потом нас стала обслуживать другая. Может в этом накладка, или в том, что первый официант не смог запомнить все блюда и элементарно забыла. Но это было даже не одно блюда, а два салата. После того, как я всё же добилась и этот салат нам принесли (второй принесли ещё позже), я спросила: а когда нам подадут десерты? Удивление на лице девушке, почему-то подсказало мне, что, возможно, про наши десерты тоже забыли. Ну как так-то??? Но самое интересное - так как, по политике данного заведения, мы должны уложиться в два часа, десерты были поданы через 1:40, то есть за оставшееся время мы должны всё умять и уйти? Ясно, что в данной ситуации нас бы никто не торопил, но, а если бы стол после нас был зарезервирован? Пошёл бы снежный ком. Но, как бы, ладно, я уже успокоилась, понятно, что человеческий фактор существует везде и вторая девушка, которая нас обслуживала, в принципе не особо виновата в этой ситуации (хотя точно не известно, где случилась накладка), но вы даже не представляете, сколько мне потребовалось усилий, чтобы сдержано разговаривать. Второй салат, кстати, заказывали для ребёнка. И он его ждал.
Heleneka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Лично ваше мнение - тунец одинаковой обработки, или всё же не додержали? Мне кажется, видно невооруженным взглядом. Деньги мне не нужны, и за десерты я готова платить сама. Просто у меня осталось двоякое впечатление - и теперь, я даже не знаю, буду ли я ещё вашим гостем. Хотя, супы были настолько восхитительны, что я была уже готова у вас прописаться. Просто боюсь, что приходя к вам, я теперь буду везде искать подвох. Но в общем - спасибо за те блюда, которые удались, за десерт и за то, что не оставили без внимания. Желаю вам в дальнейшей работе избегать таких недоразумений. Ещё раз - спасибо))
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
И Вам большое спасибо за неравнодушее: Ваши уместные замечания дают нам возможность более "прицельно" и чётко прорабатывать наши слабые стороны и переводить их в сильные!
Heleneka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добавлю к предыдущему отзыву - после нас пришла пара за соседний столик, и им тот же салат, что и нам принесли минут через 10. Так что отговорки ваших официантов про нагрузку на кухне не уместны.
Heleneka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день. Вот и мы решили посетить ваш ресторан. Тем более повод есть - 1 сентября. Заказ сделали в 11-30. Сейчас 12-45. Ждём салаты. И десерт. Не знала, что блюда, которые должны подаваться первым и последним, у вас принято подавать в одно время. Очень не приятно.
Ольга)),
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказали на вынос набор Хот Микс, мой самый любимый набор.Я не особо люблю роллы, а этот ну прям очень понравился, и выглядят очень красиво. А самое главное обслуживание хорошее, девушки которые принимали заказ очень приятные. Да и в самом ресторане обстановка по душе, для нашей семьи Токио на первом месте☺😍👍👍👍
Sllot ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Пишу второй отзыв, первый в феврале, тогда всё нравилось. Довольно таки частый гость сначала Самурая, теперь Токио и знаю каким должен быть и может быть еда на вкус. В последний раз были во Вторник 16.08. в 21.00 заказали как обычно не изменяя своим предпочтениям 2 крабовых супа Кани Сиру, 2 картошки со свиными рёбрышками Бута Коруби Гриль и 2 вида Ролл 🍥. Суп был ужасный на вкус, словно молоко прокисшее. Что касается второго блюда, то сама картошка была раскисшей 😒, свиные рёбрышки тоже не вкусные, как резиновые, раньше они таяли во рту. Роллы принесли нормальные, но сам соевый соус разбавлен огромным количеством воды, не то что вкуса соуса, даже запаха небыло 😥. Единственное что понравилось очень вкусный чай цитрусовый с свежими фруктами. Когда поели, ждали очень долго пока появится хоть одна официантка, чтобы нас рассчитать(минут 10-15 небыло не души) итого 2700 рублей. Остались крайне не довольны. Отбило всякое желание к вам идти. При чём началось это где то начиная с Марта месяца, и всё хуже и хуже. Не писал раньше отзыв, потому-то думал, что это единичный случай, но приходя каждый последующий раз убеждался в обратном.
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Доброго дня!
Очень сожалеем о возникших у Вас неприятных эмоциях по отношению к нам... Хотелось бы скрасить Ваше настроение полюбившимся Вам цитрусовым чаем и вкусным десертом...
Мы бы очень хотели, что бы наши гости сообщали о возникших "диссонансах", находясь у нас в ресторане - это позволило бы решать вопросы оперативнее и с положительным эффектом для Вашего настроения ;)
Вам в личку сброшу свой номер телефона...
Real_Mayar,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
вчера 18.08 заказывали доставку домой. я крайне разочарована. во-первых, еда была просто отвратительной по вкусу с огромнейший количеством масла. во-вторых , в куриных крыльях была металлическая стружка!!!! как она туда попала понятия не имею, но хорошо,что мы заметили. Позор,что они так халатно относятся к приготовлению пищи.
это заведение очень испортилось за последние полгода.
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Доброго дня! Приносим свои извинения за этот случай и рассчитываем исключительно на положительную динамику Вашей лояльности к нам!!! Для этого, мы в кратчайшие сроки разберёмся в причинах данного инцидента, проведём профилактические мероприятия... Спасибо Вам за оперативное информирование!
terrios,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день назад
Во вторник , 9 августа были втроем на бизнес ланче, вечером началось сильное расстройство кишечника с резями в животе и температурой. Уже третий день прохожу лечение от пищевой интоксикации и восстанавливаюсь, похудела на 4 кг. Потратила немалую сумму денег на лечение.
terrios,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день назад
На мой отзыв быстро отреагировала администрация ресторана. На следующий день мне позвонил менеджер и принес свои извинения за сложившуюся ситуацию и предложил оказать помощь. Вопрос быстро решили.
lady K,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Я довольно частый гость в данном заведении. Второй раз пишу отзыв. Первый отзыв, написанный 14.01.2016 положительный во всех отношениях, но что случилось сегодня из ряда вон. У меня есть претензии по приготовлению блюд, но это не главное. Нас с подругой решили обмануть на 500 руб. Согласно чеку в коробочку было положено 2 500 руб. Официантка забрала и не сразу ( !!!), а спустя какое- то время пришла и об"явила что денег в коробочке не хватает, всего 2 тыс, вместо 2 500. Конечно, мы добавили, расплатились, вышли сели в машину и спокойно посчитали. Мы только сняли деньги в банкомате и прекрасно знали сколько денег в кошельке и какими купюрами. Мы вернулись обратно и на вхоже попросили пригласить администратора. Девушки на входе поинтересовались зачем нам администратор. И, о чудо, оказывается как раз недостающую купюру в 500 руб она только что нашли на полу!!!!!! Вы верите в такие совпадения?! Я - нет! Поэтому вывод один - персонал ворует и обманывает гостей! Будьте бдительны - расплачивайтесь безналичным расчетом!
lady K,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Оказывается это ещё не все!!! Нам в счёт нагло добавили роллы с угрем, стоимостью 385 руб, которые мы не заказывали, не ели и нам их не приносили!!!! Просто нет слов..... одни негативные эмоции..... Добавить нечего, кроме плевка в сторону данного заведения. Везде стоят видеокамеры, у меня есть чек, надеюсь администрация проверит что мы ели и за что платили. Пора принимать меры!!!
Ekaterina.K,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказывали сегодня у вас в ресторане салат из копченого лосося "Сяке Кунсэй Сарада", рыба была очень соленая, есть было невозможно!
Аверсия,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 48 минут назад
На летней террасе вечерами очень здорово и приятно находится! Персонал чудесный, все девочки очень приветливые, внимательные, всегда улыбнутся и подскажут. Были вечера, ощутили себя желанными гостями - любой каприз! Зарядку и на айфон и на андроид, плед, "а может вы замёрзли и включить грелку?", спиральку зажги от комаров, и коктейльчик принесли мой любимый вкусный-привкусный 😻😻😻 в общем вы огромные молодцы! Успехов и процветания! 🏆 а ещё нравятся живые цветочки на столах, это очень мило 😊
angelskyflower ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый вечер. Всегда кушали у вас,все безумно вкусно,отличный интерьер, внимательные официанты) Сегодня решили заказать доставку,и не пожалели,девочки быстро помогли определиться с заказом. Доставили все быстро,и главное все было вкусно!!! Повара постарались на славу)Отлично провели вечер с мужем))) Хотим поблагодарить персонал заведения,вы лучшие!!! Так держать,вы молодцы!!
Advert_is,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 7 часов 21 минуту назад
Ужинала сегодня, в Токио! Без резерва) очень приятно, Админ нашёл уютный стол ! Порекомендовали сделать выбор , на салатик с утиной грудкой и ролы с крабом! Жасминовый чай! Все было вкусно! Садился телефон, принесли зарядку!!! Все пожелания , как золотая рыбка👍🏻исполнялИ. Ещё и карту гостя подарили!! Зачёт!! Прошу связаться со мной Вашего менеджера, есть приятное бонусное предложение!
Лара,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 дней 6 часов назад
Сегодня были с мамой и папой в этом ресторане.Заказывали роллы ,салаты,суп.Все ели одинаково .Мы с мамой чувствуем себя хорошо,а вот папе не повезло.Приехали домой где -то в начале девятого с ресторана и часам к одиннадцати отцу стало плохо.Начало тошнить и в итоге вырвало.Стали думать от чего вроде все ели одинаковое,но потом вспомнили ,что он ел имбирь мы нет.Вероятно он был не свежий.В самурае подавали нам как-то испорченный имбирь,мы об этом сообщили официанту ,нам заменили.Я так понимаю,что люди каторые не едят имбирь ,его оставляют и потом кладут в другие заказы так как другого объяснения я не вижу.С такой проходимостью он бы не успевал испортиться,если бы всем ложили свежий.Очень обидно!Папа сказал туда больше не ногой.А если он так сказал,значит так и будет.Прийдется теперь искать другое место для семейного ужина.((((
Лара,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 дней 6 часов назад
Написала отзыв.Быстро отреагировали.Поговорили по телефону с операционным директором Марией,приятная и внимательная девушка.С ее стороны была предложена помощь (отправить к нам мед.работника и медикаменты)А так же она пообещала провести внутреннюю проверку.Очень надеюсь ,что найдут ошибку.Пообещали вернуть деньги за ужин на бонусную карту.Спасибо за то что отреагировали на отзыв.
miss555,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Имбирь кАторый не едят, в другие заказы не кладут.
Лара,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 дней 6 часов назад
Вы то откуда знаете,что куда кладут.
miss555,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
удалось случайно увидеть,что все выбрасывают.
Лара,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 дней 6 часов назад
Понятно.Я когда писала отзыв,не утверждала что так оно и есть,просто предположила.Так как знаю что в ресторанах это практикуется.Надеюсь что ошиблась.Слава богу папе стало легче.Не так давно позвонили с токио и сообщили о возврате денег на бонусную карту.Ситуация конечно не приятная.Но хочу отметить что руководство отнеслось с пониманием и постарались сделать все чтоб клиент остался не разочарован.
miss555,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
И хорошо, что все обошлось,просто наверно не стоит делать поспешные выводы.
Лара,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 дней 6 часов назад
Честно говоря не собираюсь вступать с вами такого рода диалог.О каких поспешных выводах речь.Я написала коментарии к своему отзыву,чтоб люди читающии понимали ,как разрешилась ситуация и руководство ресторана так же.Поэтому не вижу смысла в дальнейшем отвечать на ваши колкие коментарии.)))
perestoroninn,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Люди! Будьте внимательны, если заказываете еду на вынос.! Нам, просто, испортили день рождения! Мы заказывали набор роллов с собой. Заказ был сделан заранее. В назначенное время нам позвонили и сказали, что роллы готовы. Уехали мы далеко за город, открыли чудо-пакет.... Роллы-то были на месте, а вот соус, имбирь и васаби- отсутствовали. Они вообще ничего не положили ! Как можно есть сухие роллы??? Мы позвонили в Токио, нам предложили доставить всё недостающее через два часа... И это при том, что находились мы очень далеко от города, и ждать времени не было.... Другую компенсацию нам не предложили. На угрозу жалобы их начальству, никак не отреагировали. Видимо, не особо и боятся-то. Даже не позвонили, не извинились. Испортили праздник. Слов нет! Казалось, приличное заведение... Судя по отношению к людям, обычная забегаловка! Разочарованы! Вы потеряли клиентов...... Призываем руководство суши-бара обратить внимание на все недостатки... Иначе, скоро, всех посетителей лишитесь.....👎🏽👎🏽👎🏽
GaDmeN+,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Всё супер! Кухня на высоте! Всё понравилось, единственное, уже кто-то писал такое, по приходу при нажатии кнопки официант подходил сразу, а потом приходилось ждать и даже подходить самому...
Yana-Ya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Вчера аниматор рисовала на лице у ребенка, рисунок стерли практически сразу, в итоге на месте рисунка припухшие красные аллергические пятна!!! Что за яд вместо краски???
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Нам очень жаль, что наш фэйс арт вызвал у вашего ребёнка подобную реакцию!
Фэйс арт в нашей детской комнате - продуманный интерактив: используются специальные прифессиональные Итальянские краски, на них имеется сертификат, аниматор проинструктирован. До этого случая жалоб не было... Возможно произошла индивилуальная аллергическая реакция.
Александр1977,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 1 день 7 часов назад
Уважаемые повара, пожалуйста очищайте краб для супа "кани сиру" лучше, уже не впервые раз попадается панцырь...
panther,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
17 июня были в Токио, по началу официантка, после нажатия на кнопку быстро приходила. Сразу заказали много всего... Набор роллов и супы принесли, а вот чтобы ещё заказать, нажимать приходилось каждый раз, 20 раз и ждать официантку очень долго... В конце ужина вспомнили, что заказывали лапшу с мясом, а нам её не принесли. Только тогда когда официантка подошла и напомнили.... С чеком такая же история, ждать официантку долго и распечатка чека видимо тоже...
Zlaya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 59 минут назад
Здравствуйте.Я постоянный клиент данного ресторана,всем довольна, кухня на высоте,сервис тоже.Сегодня ходили очередной раз с сыном,все как всегда замечательно .Хотелось бы выразить огромную благодарность девушке менеджеру,сын прищемил палец,очень плакал,она всячески пыталась успокоить предлагала и пирожные и мороженое. ..все что угодно)))принесла лед,затем какую то "волшебную мазь))К сожалению не помню как зовут девушку, Спасибо ей огромное,а вам за такой замечательный и отзывчивый персонал!!
caramel,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Делали пред заказ, персонал очень не внимательный. Просили, что бы все было накрыто к нашему приходу, по итогу ничего на столе не было. В салате с крабом попался кусочек панцыря. Заказывали спайси суши, официант убеждала, что в них нет майонеза, но это было не так. Пусть персонал учит составы. Есть их было не возможно. Подали десерт а приборы нет как так? Вы же позиционируете себя как ресторан?! Уровень обслуживания должен быть тогда на уровне. В счёте не указали сумму аванса на пред заказ. Официанта не дождёшься. В общем разочарование.
66666,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 часа 32 минуты назад
Уважаемый Токио!!!! Я обожаю Ваши роллы и делаю частенько доставку на дом!!! но то что мне привезли 20 минут это извините просто я бы матом выразилась.. лапша в супер вся горелая. А роллы запеченные я не знаю как готовили , но ребят вид не сьедобный.. Повару прям позор в этот раз , видя что лапша сгорела , все равно ее ложит в суп .
Марина Ю.,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 часов 41 минуту назад
Вчера ужинали с коллегами у вас. Всё было на высоте! Очень понравилась эстетика помещения, вкусные и разнообразные блюда. Большое спасибо Людмиле, которая терпеливо, внимательно принимала наш заказ, подробно рассказывала о меню, давала советы тем, кто на диете. Сегодня идём к вам с друзьями. Спасибо!
Ekaterina.K,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Уже не первый раз заказываю роллы на дом и всегда привозят свежее и вкусное!!!Сравнить с Токио во Владе не могу, т.к. не была там!А так все супер!!!
Элли 125,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Кухня оставляет желать лучшего конечно... Рис не для роллов, а просто гарнирный, рассыпчатый, к нему прям котлетка просится)) в роллах панцирь краба попался, причём кусочек был не маленький. Десерт заветренный, дня 2 точно в холодильнике простоял. Очень жаль, что до уровня Владивостокского Токио, как до Луны пешком...
солнышко8,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 часа 44 минуты назад
были на бизнес ланче-сказать что не наелись вообше мало скать,муж остался голодным,я полунолодной,очень маленькте порции...эх помню из самурая после бизнес-ланча выходили сытые и довольные,размер порций не сравним. в токио подойдет разве что девушкам на диете. а так кухня и обслуживание все нравится,придем еще и не раз,но уже не на бизнес
Ekaterina.K,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
подскажите какие роллы самые вкусные?
Root,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Очень красивый интерьер. Исправили и недостатки обслуживания. Но кухня... Стала ещё хуже... Сухое мясо, безвкусные роллы, кофе спалённый... Обидно и неприятно.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, расскажите нам в личном сообщении, когда был Ваш визит, мы постараемся сделать все, чтобы исправить возможные недочеты😊 Заранее спасибо за помощь в улучшении нашего сервиса
ИринаМи,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 13 часов 11 минут назад
Обслуживание на высшем уровне, девочки молодцы!!!!салатики очень вкусные, суши тоже хороши!роллы вкусненькие, но честно скажу ела вкуснее:)))В целом нам все понравилось,ушли сытые, довольные, бязательно посетим еще!
Tanulya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
спасибо огромное) стараемся)
Katrin✨,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 6 часов назад
Очень много раз посещали ваше заведение и оставались довольны . Так же несколько раз делали заказ на дом. И с каждым разом он все хуже и хуже . Предпоследний раз не доложили к грибному суп-пюре гренки , порции были намного меньше , а в этом раз так же очень расстроил размер порции и сами блюда. Так же все было холодное . На две порции роллов положили один имбирь и васаби.. Очень печально.Поменяйте пожалуйста отношение к доставке . Потому что желание заказывать что то пропадает
miss555,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
В грибной суп давно не добавляют гренки, теперь там бекон. Подачу поменяли.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте! Мы очень ценим Вашу обратную связь о качестве наших услуг, это очень важно для нас, потому, что только наши гости могут рассказать о всех возможных недочетах. Расскажите нам немного больше деталей о Вашем последнем заказе, который не оправдал Ваших ожиданий и тогда мы сможем устранить огрехи в нашей работе😊
yasik,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
а в прошлый раз нам вообще одно блюдо в доставку не положили, через два часа довезли конечно, но это было уже не к обеду. хотелось бы что бы отношение к доставке поменялось и блюда подавались так же вкусно и качественно как в ресторане
yasik,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
вчера делали заказ на дом, это ужас! привезли все быстро конечно, но мало того что порции уменьшились в два раза, Так еще и качество блюд мягко говоря не очень, сырая корзинка для салата подгоревшая, мидии тоже подгоревшии, сыр просто разжевать невозможно. кстати сколько у вас сейчас мидий в порции? нам привезли 4. То ли суббота и аврал сделали свое дело то ли повар встал не с той ноги, но удовольствия от обеда вашего мы не получили и были огорчены. до вчерашнего дня все было вкусно и порции всегда радовали
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Доброго дня! Мы благодарны за обратную связь с Вашей стороны!!!
Для возможности поработать над нашими ошибками нужна дополнительная информация от Вас. Как можно с Вами связаться?
yasik,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
можете написать мне личное сообщение
Пуська,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 20 часов назад
Ездили третий раз в Токио дабы прокушать накопленные бонусы .В этот раз роллы были божественными. Все было очень вкусно. С обслуживанием и персоналом по прежнему все отлично,на 5+. Но....когда дело дошло до оплаты,то выяснилось,что у нас на карте почему-то 608 рублей,хотя мы кушали на Н.Г на 5500 и на восьмое марта на 10800. То есть должно было быть около 1630. Если действительно падает 10% от суммы Вразумительного ответа нам так и не дали почему это так. Вообшем уехали мы расстроенные. Накопили называется. И тут обман!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте, приносим свои за досадное недоразумение, возможно произошёл сбой в системе начисления. Если Вы сообщите нам номер своей карты, мы обязательно выясним причины и устраним их. Заранее спасибо за помощь😊
Пуська,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 20 часов назад
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Скажите пожалуйста вам сюда написать номер карты?
Пуська,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 20 часов назад
1000007752
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Нужен номер Вашего телефона для возможности проверки, скиньте пожалуйста в личку
sergun,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Я тоже был однажды и хочу сказать следующее: интерьер на 5+, обслуживание на 4+, а вот кухняяяяяяя это жесть!!!!! Однозначно кухня хромает. Я для себя нашёл очень замечательное место, где вкусно и качественно готовят Японские блюда! Да, интерьер у них не очень, но мне главное кухня!!!!! И находятся они практически в центре города на Портовой 18 и называются Такара....... Это не реклама. Просто тут столько отрицательных отзывов, вот решил помочь, предложить съездите туда и попробуйте как там готовят!
B.V.,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 дня назад
Побывав в Токио, могу хорошо сказать только о персонале и обстановке. Еда совершенно не вкусная, кроме чизкейка - он отличный. Брали роллы с икрой, икра горчила... Конечно здорово выбор меню большой, но если не умеют вкусно готовить это перечеркивает все и ходить в Токио не хочется.
Пуська,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 20 часов назад
Я была очень позитивно настроена на Токио,тем более нам сказали.что часть персонала перекочевала из Самурая. Встретили нас хорошо,обслуживание было достойное. Все претензии к еде. Роллы отвратные,не вкусные,сделаны без души,хотя внешний вид отличный. Мой любимый суп Бута Енокитаке Сиру тоже претерпел небольшие изменения,стал более красного цвета,кислее,не вкусно. Коктейли,салаты и десерты достойные. Приезжали второй раз,снова столкнулись с невкусным роллами. Самурай я по тебе скучаю!
Alina.dove,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Как Вы узнали, что роллы сделаны без души? Вы что, экстрасенс?
Пуська,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 20 часов назад
Экстрасенсом быть не надо, чтоб отличить простите за выражение говно от нормальной пищи. Когда блюдо сделано с любовью и душой,то оно как правило отличается хорошими,отменными вкусовыми качествами. Элементарно даже дома,когда готовишь без настроения или на тяп ляп,то не всегда получается хорошо.
Alina.dove,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Ну не знаю
Я частенько заказываю роллы из Токио и мне все нравится, всё всегда вкусное, и свежее. :)
Пуська,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 20 часов назад
У нас наверное с вами разные вкусы.
Пуська,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 20 часов назад
О свежести никто и не спорит. А вкуса нет. Не понять,что ешь. Я большой любитель японской кухни и побывав практически во всех заведениях Находки выбрала для себя Самурай. Очень рада была расширению,и то,что повара с Самурая будут в Токио. На протяжении пяти лет я ела один и тот же суп,и мягко говоря я была не в восторге от его вкусовых качествах в Токио. Поэтому соответствующие выводы уже сделаны. Будем искать новое заведение с отличной едой.
Root,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Поддержу Вас. Хочу любимый, добрый самурай😭😭😭
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Доброго дня! Внесите суп из Сета четверга в меню!! Очень вкусный суп с палтусом! 🤗🤗🤗
Valeriya_ts,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказывали сегодня доставку, и было очень неприятно получить вместо любимого супа "Гедза томато сиру " некое его подобие, а именно три гёдза не в томатном бульоне, а с тремя ложками какого-то соуса, нечто вроде сливочно-томатного. Вот так и были съедены только Гедза, а густейший непонятный соус так и остался. Мне кажется это непозволительно рассчитывать на то, что в доставку вместо блюда из меню вы можете спокойно запихать его непонятное подобие. И с каждым таким разом хочется заказывать всё меньше.
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый день! Действительно, Цвет и вкус данного блюда были Нами недавно доработаны и по многочисленным отзывам стали интересней. Возможно Вам не удалось распробывать данное блюдо из-за того, что оно приобрело чрезмерно густую консистенцию спустя время, затраченное на его доставку. Спасибо Вам большое за указание данной проблемы, мы постараемся её решить в короткий срок. Как можно с Вами лично связаться, хотим Вам предложить попробовать "горячий" оригинал обновлённого супчика у нас в ресторане.
Анна Анатольевна ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
и опять же не перестаёт приятно удивлять наш любимый "Токио". Хочу отметить, что изменив рецепты, кухня стала интереснее. Так же очень удобно, что есть детская комната, где могут развлечься детки. спасибо вам!
rus125🗯,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Огромная благодарность за вкусную еду!!!Отличная комната для детей,вкусные и свежие блюда,отличная обстановка!!
Ленхен,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Дабрый день! Подскажите пожалуйста почему я не могу до Вас дозвониться? тел 617-777 отключен?
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
По всей видимости временные технические неполадки. Всё исправили, ждём Вашего звонка с нетерпением😉
ass,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
25 марта праздновали день Рождения в этом заведении. Я большой любитель японской кухни, так что опыт в ней имеется. Ресторан очень разочаровал!!!!! Во-первых, очень удивила наглость работников , когда они до последнего утверждали, что морепродукты свежие не мороженные, потом же сменили свою позицию. Во-вторых, морепродукты оказались не свежими!!!!! Один наш товарищ отправился. В качестве компенсации нам предложили десерт.😂
Отзыв в книжке написали , но скорее всего лист с ним просто вырвут. Сотрудники этого заведения обещали исправиться. Так что ждите в гости снова. Если кухня будет так же не свежая, будем вынуждены обратиться в роспотребнадзор. Нечего народ травить!
•VG•,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Мы тоже отравились в данном заведении
TOKYO_Inomariya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв и своевременное информирование о сложившейся ситуации. Мы уже провели проверку всего сырья и не выявили никаких нарушений.
Мы сожалеем, что ухудшение Вашего самочувствия совпало с днём визита в наш ресторан и могло испортить впечатление о нашем заведении.
Конечно же всегда первым в поле подозрения попадает заведение и подчас мы забываем о том, что в течении дня мы подвергается массе угроз из вне, которые могут стать причиной ухудшения нашего самочувствия.
Если у Вас есть сомнения в качестве продукции Токио, то мы с радостью пригласим Вас на наше производство, где Вы сможете убедится в безопасности всех процессов и качестве продуктов.
Прошу Вас прислать свои контакты для оперативной обратной связи.
svetik2707,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Довелось побывать сегодня в вашем "ресторане" и случайно услышала как официант попрощалась с гостями, в лицо мило улыбнувшись девушкам сказала :"до свидания". Развернувшись и отойдя подальше сказала: уродки!!!Вот это сервис! Не удивлюсь если этим девушкам еще и в тарелки плюнули! Обращаюсь к вам, "Дорогие уродки" приходите в столь прекрасную забегаловку и делайте выручку! Чтобы красавицы офицыанты получали свою зп.
я вредина,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
скажите пожалуйста, аниматор для детей у вас по каким дням? и оплачивается ли он отдельно?
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый день! Извините за не оперативный ответ... Предлагаю Вам относительно актуального наличия аниматора, на всякий случай, уточняться по нашему номеру 617777, но вообще аниматор работает с 17:00 по будням, в выходные с 13:00. Услуга бесплатная;)
я вредина,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
спасибо. но наш праздник уже прошел-))
Sania from DV,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
десерт шоко лавер просто идеален!!!
Alina.dove,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Недавно заказывали у вас сет "Адрелин", все было очень и очень вкусно, ОЧЕНЬ много соевого соуса, имбиря и васаби, за что отдельное спасибо. Благодарю за приятный вечер.☺❤
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
От души) рыбы почти столько же, сколько и риса) 🤗👍🏼😜
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Ура, появилась многими любимая малосольная семга! Правда сейчас более жирная рыба, 😑 и посыпка сверху лишняя! Кладите ее сбоку! Все остальное как всегда вкусно, а, ещё суп грибной Оч густой, не понравился 🙄
П.О.С.,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня (8.03.2016) муж сделал заказ на 2000. Все очень вкусно, но вот соус унаги не положили. Девочки, что заказ принесли сказали, что этот соус и так во всех блюдах. Но, однако в счет его включить не забыли. Не красиво как-то...
Лилия_,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 3 часа назад
Хотелось бы оставить свой отзыв , чтоб администрация обратила внимание 😊 заведение очень понравилось , особенно интерьер !! Не была во Владивостоке в Токио , но думаю у нас не хуже☺️обслуживание отличное, девочки все вежливые и приветливые, резервировали столик за день, пришли в положенное время и нас никто не подгонял , к счастью 😂чтоб быстрее ели, как ☝️выше писали. Заказали сет на 3-4 персоны , шикарный сет 😻👍очень вкусно не могли оторваться , Но☺️на такое кол-во рол васаби и имбиря как будто украли, очень мало, катастрофически😳 , нагетсы просто 👌👍вкуснятина!!! Муж сказал , что он Ваш навеки 😂 Спасибо за вкусную еду , нам понравилось !!! Все достойно !!! Побольше Вам сытых и довольных клиентов!!! И держать уровень 😊
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Полностью согласна с васаби и имбирём вчера тоже самое было) часто пишу это😜😜
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Приветики )) сегодня отобедали компанией в любимом заведении, с нами была важный гость крошка малышка ))) так вот, извиняюсь за подробности, но пришлось менять памперс!! В туалете катастрофически мало места и очень темно, больше естественно негде. Детская комната у вас супер, а вот этот вопрос нам было решить сложнее! Знаем,что у вас в проекте второй этаж, возможно придумаете что то в виде столика, за границей в туалетах такие как пластиковые к стене прикреплены, при необходимости опускается эта "доска" ,и туда кладут ребёнка)) тогда явно и молодые мамочки будут чаще посещать ваше заведение)) в остальном все было супер. Кухня сегодня повар постарался.👍🏼 спасибо за внимание
ня ^^,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
второй этаж будет что-то другое
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Приветики 🤗🤗🤗 баклажаны офигительны, Калифорнию на 4, а вот суп опять 😤😤😤😤 холодный тори рамен, Тоесть говорить каждый раз говорит чтоб был горячий??? Так же бизнес взяли парочку)) достойный ланч и колбаска Оболдеть какая вкусная)) спасибо ✋🏼 p.s. Верните малосольную семгу😂
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо за Ваш отзыв😊 Наш шеф повар обещал сделать все возможное, чтобы супы больше не остывали😊😊😊 А излюбленная семга, появится в его авторской интерпретации в новом сезонном меню😍
Валерия20,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Разогреть не судьба типо?
Дарёна,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 дня 1 час назад
Здравствуйте! А где можно посмотреть спиртные напитки? Цены?))
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Очень не приятная ситуация, ребята. Пришли пообедать 😢😢😢 без макияжа как бы 😤😤😤
ня ^^,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
ничего себе
td51,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
цены лупят, а сервиса нет
Красотулька,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
а что здесь?
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Помада на чашечке ) не моя
Root,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
И игнор(
Sania from DV,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
В пятницу жена сделала резерв стола на 19.00 с условием что на ужин уйдет 4 часа. приехала в кафе и им сказали что ваш столик заказан в 21.00 и у вас есть только 2 часа. это нормально????? в итоге 3 человека уехали от вас в другое кафе. я люблю сеть токио, вкусная кухня, отличные персонал..... но не в находке этот персонал.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо за обратную связь о Вашем визите! Очень сожалеем за возможные неудобства, связанные с перекрестным резервом столика, мы постараемся сделать все, чтобы данная ситуация не повторилась😊😊😊
Светулька,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 20 часов 37 минут назад
Сегодня ужинали у вас,немного в самом начале почувствовалась неорганизованность,т.к. забыли о нашем предзаказе,но быстро все исправили. Заказали разнообразные блюда-нам все понравилось!Стейк из свинины просто таял во рту!Супчик горячий!А шоколадный ролл-это об'едение!Спасибо,будем приезжать еще!!!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно будем ждать Вас вновь😊😊😊
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Мы опять тут))) и тоже самое))) сегодня во фьюжнне))) и та же история с имбирём 🙄🙄🙄 спасибо. Остальное все отлично)))
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
😊Спасибо за оперативную обратную связь, мы уже передали Ваши пожелания нашему Шеф повару, он лично приносит свои извинения и обещает исправить недочет😊😊😊
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
🤗🤗🤗
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Снова привет)) вчера обедали с друзьями) суп наконец приносят горячим ☺️☺️🙏🏻 аж тарелку сказали не трогать ))) всякие остальные закуски все Отл, Калифорния как всегда на славу) вот единственное имбиря стали класть Оч мало, 😟, и ролл радуга один из любимых, ранее в самурае рыбы явно больше на ней было!!! Вчера же было как В остальных других заведениях города, а вы отличались "щедростью" в этом плане))) ну вот и все))) спасибо за внимание
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями от Вашего визита😊😊😊Мы обязательно проведем проверку, почему, нарезка не соответствовала стандартам😊 Спасибо Вам, за то, что помогаете нам стать лучше😍
жуля,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
здравствуйте,сколько стоит доставка на дом?
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте😊 Стоимость доставки зависит от того, куда нужно доставку. в черте города, доставка осуществляется бесплатно😊
Ane4ka;),
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Решили недавно с семьей культурно провести время и вкусно поесть... Для этого выбрали не так давно открывшийся ресторан Токио. И вот мы там) атмосфера просто отличная вежливый и приветливый персонал, необыкновенно красивые аквариумы, живые птицы, очень удобнее и уютные кабинки. Но мое отдельное внимание заслужила конечно детская комната так как являюсь мамой дочурки которой чуть больше года. И так! Очень уютная небольшая комната в которой есть для ребенка все самое необходимое и приятная девушка аниматор быстро нашедшая общий язык с ребенком. Что касается кухни все было на высшем уровне. В салатах качественная свежая сочная зелень, а заправки к ним заслуживаю отдельной похвалы. Роллы просто объедение, что не дает мне согласиться с предыдущими комментариями. Если быть честной то мы и раньше бывали в заведениях этой сети только во Владивостоке, но то, что вы сделали в нашем городе превзошло ожидания и очень порадовало качеством и сервисом. В общем большое вам спасибо за прекрасный вечер, поварам за профессионализм в приготовлении вкусной и необычной еды, теперь мы будем вашими постоянными клиентами.
Обычно являюсь пассивным пользователем больше читаю комментарии чем пишу, но в этот раз не поленилась и написала все как есть))
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте😊 Мы очень рады получить такой приятный отзыв и оценку от Вас😊 Мы будем и дальше работать над тем, чтобы каждый визит наших дорогих гостей был наполнен только яркими и позитивными моментами😊😍
Будем рады видеть Вас вновь😘😘😘
Alina.dove,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Здравствуйте, есть ли кабинки для 10 человек? И сколько будет стоить снять её?
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день! У нас есть очень комфортный VIP зал, который может вместить от 8 до 20 человек. Вы можете забронировать его абсолютно бесплатно, по телефону 61-77-77😊
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Привет, любимый Токио! В субботу гуляли у вас день Рождение! Все было вкусно как всегда) правда персонала явно не хватало( долговато нас обслуживали!!! На кнопку реагировали через раз!!! Так же вазы для цветов все только Оч высокие, букеты не помещаются!!! А так в принципе все))) мы очень довольны ))) p.s. верните малосольную семгу😤😤😂😂😂🤗
rus125🗯,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Тоже в субботу отмечали ДР, проблем с вазами не было))))
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Это не проблема))☺️☺️☺️это пожелание)) короткие букеты не достают до воды)))🤗🤗🤗
Sllot ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Всё очень понравилось, наконец - то в Находке появилось достойное место, где можно вкусно поесть в хорошо провести время) Очень уютно... 💪
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо Вам за отзыв😊 Мы очень рады, что Вам все понравилось😊😍😘
tatianyshka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Посетили ваше заведение всем довольны,приветливый персонал,всё безумно вкусно,по времени ждали не долго не смотря на то,что суббота!!!!СОВЕТУЮ ребят,очень всё понравилось!!!!!
gost**,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 22 часа назад
Недолго-это сколько?
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо за Ваш отзыв, очень рады получить такую позитивную оценку😊 Мы будем и дальше делать все возможное и невозможное, чтобы дарить Вам только позитивные эмоции😊😊😊
tatianyshka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
буквально 20-30 минут!!!!!
gost**,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 22 часа назад
Начну с того, что это не антиреклама!!! Решили с мужем посетить всеми хвалёный "Токио" впервые.... Встретили приятно, обслуживающий персонал четко знает своё дело (приятные девушки)! Приятная атмосфера! Но а кухня на троечку! Роллы либо несвежие, либо заготовки на них делают за день!!! Смузи ненасыщенный, будто водой разбавленный!!! Ожидали большего! Честно говоря, в самурае было лучше!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте! Мы очень огорчены тем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий и будем очень признательны, если сможете рассказать нам немного больше о Вашем визите. Мы уверены, что благодаря Вашему отзыву, мы исправим все возможные недочеты😊 Напишите нам личное сообщение и мы с Вами свяжемся😊
svetik2707,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Посещаем данное заведении не в первый раз! При входе всегда встречает вежливый персонал, что очень располагает. Приятная обстановка, ненавязчивая музыка, внимательные официантки, не говоря уже о кухне ! Кухня превосходная! Спасибо Вам.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что смогли подарить Вам позитивные эмоции😊😍
Наталья-,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
А куда снова пропали бизнес ланчи с сайта?
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день! Бизнес ланчи становятся доступны для заказа через сайт с 12 часов, если для Вас будет более удобно оформлять заказ в утреннее время, то мы откроем эту функцию, но напоминаем, что доставка его будет осуществляться только после 12 часов😊
Andrey B,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
p.s. посвещается тем кто пишет положительные отзывы!!! Вы для начала попробуйте нормальные роллы, прежде чем говорить там все классно! Все познается в этой жизни в сравнение! сходите покушайте хотя бы в Токио во Владе! такое ощущение что Вы просто впервые эту пищу пробуйте! не чего людей вводить в заблуждение! хотя возможно, все положительные отзывы - писал обслуживающий персонал и друзья
Katrin✨,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 6 часов назад
Была я в Токио во Владе , наш Токио ничем уж не хуже!
Andrey B,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
заведение полное гов×××но! сушист вообще не умеет готовить! краб в роллах был испорченный! Сыр в роллах вообще фиг пойми чем отдает! Горячие роллы подаются как обычные (холодные ) ссылаясь на то, что так и должно быть! администратор так и не соезволил подойти к нам и решить эту проблему! Есть только два плюса в этом заведении - это официантки (хорошо обслуживают) и встречающий на дверях "япошка"! а и в гардеробе к вещам относятся не бережно как к тряпкам!!! короче заведение полное гов***но! и не достойно так называться "Токио"
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день! Для нас важен любой отзыв, даже столь резкий как Ваш. Возможно мы не смогли удовлетворить всех Ваших ожиданий во время визита, поэтому мы хотели бы, чтобы Вы смогли рассказать нам немного больше о опыте посещения нашего ресторана. Вышлите нам пожалуйста Ваши контактные данные, чтобы мы смогли связать с Вами. Заранее спасибо😊
YA999,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 2 дня 20 часов назад
Ребят,вчера был в данном заведение,ну я просто остался в восторге. Было все очень вкусно,быстро,особое СПАСИБО официантке,если не ошибаюсь Юлия! Девочки на ресепшене молодцы,самурай при входе вообще класс. В общем,удачи вам и дальнейшего процветания!!!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо Вам за отзыв! Мы всегда рады угодить нашим дорогим гостям😊 Будем с нетерпением ждать Вас вновь😊
YA999,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 2 дня 20 часов назад
Не сомневайтесь,мы вернемся обязательно!
follow your heart,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 часа 26 минут назад
К моему глубочайшему сожалению вечер был испорчен. заказывала суп "удон" и большой сет. Суп оказался соленоватым, хотя должны учитываться вкусовые качества клиентов в плане соли. Таких ужасных Роллов я ещё не ела. Я разочарована. Более менее спасла этот вечер официантка. Больше туда не ногой. Для меня было идеальным местом "Самурай" хоть и говорят что повар в Токио от туда. Слабо в это верится по качеству еды.
rus125🗯,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
мдаа. ..конкуренты на все готовы. ...
Натуля...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вы по себе судите? Тли от куда у вас такая информация?????😳
rus125🗯,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
да нет, как раз по вам, злые не чем не угодить, что новое в городе не откроется так все не так.
follow your heart,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 часа 26 минут назад
Натуля в чей адрес Ваше сообщение было отправлено? Не понятно.
Натуля...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
В адрес ,,гостя города,,! Каждый имеет право высказаться! Вот Вам уважаемый крупно повезло! А вот девушке нет..... И она имеет полное право высказать своё негодование!!!! И это нормально! Ведь не было столько отрицательных отзывов если бы было всё так великолепно
ня ^^,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
У меня знакомый частый гость в токио,и действительно, бывают дни когда очень вкусно,а бывают дни когда и есть не хочется. Все имеют право высказывать свое мнение!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день😊Мы сожалеем за возможные неудобства, доставленные во время визита. Мы хотели бы выяснить возможные причины, по которым, наши блюда не смогли оправдать Ваших ожиданий. Вышлите нам Ваши контактные данные, для обратной связи
follow your heart,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 часа 26 минут назад
здравствуйте Токио! контакты я свои оставлять не буду, не вижу смысла в этом. напишу Вам здесь, а Вы если захотите то проведете работу над ошибками. Были мы у Вас 10.02. Заказывали сет Кайдзен, суп Удон, темпури. начнём с супа: он был вкусным, но с солью или с соей перебор, суп был пересоленым. Горячий ролл, был холодным...да да...даже не тёплый, а холодный. По поводу сета Кайдзен: ролл с красной икрой был горький (не острый) а именно что-то в нём горчит. Ролл обвернутый авакадо, тоже горький, но вот в чем фишка, горчил в нём именно краб и во рту был привкус йода. но когда мы пожаловались, нам его переделали и он оказался вполне нормальным.
follow your heart,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 часа 26 минут назад
все Роллы где присутствовал сыр, мы есть не стали, потому что и там был странный вкус. Короче больше половины сета осталось у Вас в заведении и мы ушли голодные. Девушка на ресепшене стояла чем то не довольная, куртки нам отдавала всем скопом.
follow your heart,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 часа 26 минут назад
Мой муж заказывал спагетти с чем-то, я уже не помню и суп очень острый. ему все понравилось
Анна Анатольевна ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
нам очень нравится, лучшее заведение города, из японской кухни!!!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо большое за такие приятные слова😊Мы всегда рады получить такую оценку от наших любимых гостей, мы будем делать все, чтобы и дальше радовать Вас😊😍😘
rus125🗯,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Отмечали ДР все очень понравилось! !!!!)) Спасибо большое)))))
Маргарита),
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Г...но!!!!!!!!!! Хуже я не ела!!!! Роллы с крабом отдают йодом! Как будто туда налили йода! Запечённые роллы испортили так, как никто никогда не портил! Суп пересоленный!!! Фу!
Ксу ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
И даже как-то неудобно сказать, что действительно свежий краб всегда отдаёт йодом. Видимо, мадемуазель нравится кушать лютую переморозку, у которой нет ни вкуса йода, ни вкуса краба как такового 😂
Маргарита),
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Да ладно? А вам, девушка я смотрю нравится есть со вкусом йода? Так налейте и пейте так! Роллы было невозможно есть! И ела свежий краб и поверьте, никаким йодом он не отдавал!
Andrey B,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Маргарита, Вам по ходу администратор этого заведения отвечает)))
Ксу ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
У ряда морепродуктов есть вкус йода, потому что они (не поверите!) обитают в море, в котором содержится йод. И да, у свежего краба есть привкус йода, как у мидии, как и у спизулы и моллюска анадара, например. Если Вы до этого кушали только несвежий продукт, который подвергался циклу разморозок и заморозок, то мои Вам сочувствия.
follow your heart,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 часа 26 минут назад
"Kcy" Если Вы такой знаток морепродуктов, то не вступали бы в полемику и знали бы, что у краба ярко-выраженного вкуса ёда нет. И если его свежевыловленный сварить, то будет сладковато-соленоватый вкус. Вывод-либо при разделке попала желчь на мясо и плохо промыли, либо что-то ещё с ним случилось. А Маргарита говорит о том, что есть не возможно было. Значит по вкусу он был горьким. Вы когда кушаете краба, он горький?
Маргарита),
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
"Ксу".. Не поверите!!! При мне вылавливали краба, и варили, и НИКОГДА!!!!!!!!!! Не было вкуса йода!
В роллах было СТООООЛЬКО йода, что есть их было невозможно! И когда их переделали, то вкус йоду исчез куда то))) странно правда))))
follow your heart,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 часа 26 минут назад
извиняюсь за ошибки. Т9
ня ^^,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Хотим ещё событий вкусных!)
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Обязательно будут и еще не раз! Мы подготовили еще много интересного для наших любимых гостей😊 Подписывайтесь на наш инстаграм tokyo_sushi_bar и узнавайте о всех событиях первыми😍😊😚
ап,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
очень нравится заведение. уже успело стать любимым
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо большое, такие отзывы, это самая главная награда для нас😊Спасибо большое, что Вы у нас есть😍😘😊
Qwerty,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 2 часа 15 минут назад
а алкоголь у вас есть?
какой?
саке/вино/пиво/ что-то ещё?
... она,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 48 минут назад
Вся винная карта есть. Начиная от абсента и заканчивая всевозможными коктейлями
juli,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Попался волос в бизнес ланче ... 😔
Rom@R!o,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
лучше всего повару дался волос еда была отвратительная а волос паоьчики оближеш👍👍👍
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день! Пришлите нам Ваши контактные данные для связи. Заранее спасибо😊
тата27,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 часов 40 минут назад
а доставка во врангель есть? и цена?
TOKYO_Inomariya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый вечер! Доставка до Врангеля бесплатная.
ня ^^,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
А мы вчера были на дне бармена)) все понравилось, и такие аппетитные птички в клетке)))
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Мы очень рады, тому что Вы нашли возможность заглянуть к нам в гости на праздник и поздравить наших барменов😍😊 Они передают Вам 1000 благодарностей и надеются, что смогли угодить Вам😊😊😊
Саша ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Посетили замечательное место "Токио " все было вкусно, обстановка приятная.
Но есть одно но... Если вы хотите посидеть в субботу и отдохнуть более 2 часов то заказывайте несколько столов ... Например на 20:00, потом на 22:00 и тд... Бронь не более 2 часов мы были в шоке.. И нас попросили освободить столик.. И об этом узнали за 5 минут
Красотулька,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
какой то идиотизм у них с этим
XXXpi,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
ну ннаверно потому что ннароду много, скорее всего Ваш столик был забронирован ранее кем то, поэтому Вас ограничили во времени. Мы приходили как то в субботу даже не заказывали стол, и сидели сколько хотели
ня ^^,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
ну извините,много людей хочет посидеть,поэтому и делаются брони, для этого и спрашивают сколько хотите посидеть,а то что девочки вас поздно проинформировали,это плохо
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за возможные неудобства вызванные ограничением на время резервирования столов. Если есть перекрестные резервы, мы всегда предупреждаем гостей о возможном ограничении и то, что Вас не проинформировали, является нарушением наших правил, за что мы приносим свои извинения и заверяем, что сделаем все, чтобы подобное не повторилось😊
Vadikan,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 8 дней 8 часов назад
Были у вас 05.02, всем остались довольны, только вот столы длинные, штору вам снесли)))
Альбиночка Синченко,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Мне очень понравилась еда в Токио, красивое меню и есть что покушать , я пришла с братом и сразу нам принесли детское меню и предложили пока ждём заказ пройти в детскую комнату заказ ждали не долго мне всё понравилась
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо большое за Ваш отзыв😊Мы очень рады тому, что Вам все понравилось😍Будем рады видеть Вас вновь😍
Karamel'ka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Уже не первый раз заказываю доставку на дом, всегда все свежее, вкусное! Самые лучшие роллы в городе!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо за Ваш отзыв, мы рады стараться для Вас😊😍
Анна М,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вчера впервые посетила данное заведение. Начитавшись отзывов, шла с опаской, но всем осталась довольна. Вкусная еда, приятная атмосфера, хорошее обслуживание.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо Вам большое за приятный отзыв, мы крайне рады, тому, что смогли подарить Вам позитивные эмоции от визита😊😊😊 Будем рады видеть Вас вновь😊😍
Игорь СпецДВ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Сегодня посетил первый раз Токио и остался очень доволен всем! Пиво вкусное, супы тайские вернули знакомые воспоминания о Тае, острые сушки вообще огонь. единственное о чем жалею, так это то, что начитался отрицательных отзывов и из за вас, вечно недовольных людей, которые сами не знают, что хотят, лишил себя удовольствия от посещения раньше. теперь только туда. Детская комната помогла еще и от детей отдохнуть малость, за нее вообще респект !!!
Удачи вам и процветания!
5+++++
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо Вам за отзыв😊 Мы с нетерпением будем ждать Вас вновь😍😍😍
Горыныч,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 дней 7 часов назад
Сегодня с семьей ездили на обед в Токио. От посещения заведения остались самые хорошие впечатления. Начиная со встречи администратором, обслуживание, кухня, интерьер-все на высшем уровне. Уютно, спокойно, приятно, вкусно!!!! Все очень вкусно, маленькое замечание- все таки суп приносят еле теплый(читая отзывы посетителей, отметила что процентов 50 жалуются на эту же проблему) суп все таки должен быть горячий! И еще, десерты на картинке в меню выглядят так что хочется съесть все и сразу, по факту десерты на твердую 4. Очень здорово что есть детская комната и удобный детский стульчик, спасибо! Вам процветания и не сварливых клиентов :)
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо за Ваш отзыв, мы очень ценим обратную связь, которая помогает нам оценить работу команды глазами любимого гостя😊 Мы уже работаем над тем, чтобы супы были всегда горячие😊 Мы благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше😍
Болт_Джигурды,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
только что были у вас. решили новое место оценить. отлично все было. красивый интерьер. большие роллы и вкусные. риса не много , сердцевина большая. и рис вкусный , с мясом . спс чтоб не сглазить. за детскую отдельно спасибо
Ksнет,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вчера посетили данное заведения,хотя прочитав отзывы были сомнения посещать или нет.. Так вот вывод! не Нужно читать или слушать! Нам всё очень понравилось и интерьер,и обслуживание и кухня! Всё было очень вкусно! спасибо. Есть желание снова туда вернутся!!!))))
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо большое за приятный отзыв😊 Мы очень рады, что Вы решили составить собственное мнение о нашем ресторане, посетив его лично😊 Очень рады, что угодили Вам, мы будем и дальше стараться делать все, чтобы каждый визит, оставлял только приятные эмоции😍😍😍
Viktor502,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Уважаемая Администрация "Токио", 27.12.2015г., мы отдыхали у Вас корпоративом, нам всё понравилось, нареканий по кухне и обслуживанию нет, посидели на очень "приличную" сумму. Когда рассчитывались попросили у администратора оформить нам карту на скидку, на что нам ответили, что их нет в наличии и,что в конце января 2016г., придя с чеком, мы можем её оформить. В итоге, позвонив сегодня в Ваше заведение, нам ответили, что, оформлять нужно было сразу, а теперь получается, что нам уже не положено. В общем, очень обидно(((((((
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о возникшей сложности. Мы крайне сожалеем о том, что наш сотрудник, не правильно донес до Вас информацию о правилах вступления в программу лояльности ресторанов Токио. Вы можете получить карту, заполнив анкету в любое удобное время.
О. Н. ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Я была завсегдатаем Самурая и автоматически после его закрытия перебралась в Токио. Посещала в среднем 2 раза в неделю. Сначала не сильно присматривалась к "косякам", списывала на то, что только открылись. Но стабильность стала приводить в недоумение. Например.
Ожидание в дверях. Не буду описывать, выше другими посетителями красочно описано.
Хияши вакамэ (салат из водорослей). Заказывала 4 раза. Первые три без нареканий, но четвёртый...с жутким уксусным вкусом.
Кани сиру (сливочный суп с крабом). Сливочным он был в Самурае. Здесь же это вода подкрашенная молоком. Вкус отвратительный.
Тори рамен. Вода. Вкуса нет.
Ребрышки. Отличные.
Том ям. В самурае был более насыщенный. В Токио не понравился.
Том Кха. Без претензий. Понравился.
Овощи жареные с тофу. В самурае это блюдо было похоже на тёплый салат с нейтральной запивкой. В исполнении Токио это тот же набор продуктов заправленный томатным соусом (ощущение было, что кетчупом шашлычным). Соус перебил весь вкус.
Роллы пробовала почти все. Почти все понравились.
Эби Чили. В самурае к нему подавали ложку, так как его готовили в осень вкусном соусе. В Токио мне принесли то же блюдо, но соуса было три капли, размазанные на чугунке.
Курица карри. Понравилась.
Курица с овощами. Было ощущение, что блюдо несвежее.
Десерт похожий на медовик. Какой-то сухой и заветренный.
Спросила у официантки, знакомой ещё по Самураю, повара оттуда или новые, почему такая разница у знакомых блюд. Она сказала, что теперь это фирменная рецептура Токио.
И уж не знаю грешить ли на сей ресторан, но после моего последнего посещения я попала на больничную койку инфекционного отделения...
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте, мы очень благодарны за Ваш подробный отзыв, он поможет нам исправить возможные недочеты в работе. Ведь главная задача нашей работы, сделать отдых наших гостей комфортным и наполненным только позитивными эмоциями. Мы будем крайне признательны, если Вы сможете рассказать нам о Ваших впечатлениях лично, поэтому очень просим предоставить личным сообщением Ваши контактные данные😊 Заранее спасибо
J & B,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
ощущения? больничная койка!))))(((((
2V,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Очень понравился ваш отзыв. Считаю все по делу, с подробным описанием каждого недочета. Надеюсь что ваше пребывание в больнице никак не связано с Токио, ведь именно благодаря вашему подробному описанию, мне захотелось прийти в данный японский ресторан, чего я пока не делала в связи с огромным количеством отрицательных отзывов.
О. Н. ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Надеюсь, что не связанно это с Токио. И, тем не менее, было очень приятно пообщаться с представителями ресторана, которые принесли свои извинения и заверили, что все будет учтено и исправлено. Я писала свой комментарий не для того, чтобы напугать людей. И если руководство учтёт ошибки и устранит их, я буду только рада.
Наталья-,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
А почему-то у вас с сайта пропали Бизнес-Ланчи.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день! Спасибо что сообщили о том, что у Вас возникли сложности с заказом сайта. Попробуйте обновить страницу и Вы должны будете увидеть ланч, доступный для сегодняшнего дня😊
Наталья-,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
А если хочется знать что завтра будет?
Александp,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
TOKYO_Inomariya
вы хорошо подумали советуя связаться с Марией 8-924-436-70-23?
Вы ее статус в Ватсапе читали?
"Пьет кровь младенцев"
У вас все сотрудники такие "адекватные"?
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Уверяем, что поводов переживать совсем нет😊 Можете быть уверены в компетентности Марии, она всегда рада получить от Вас отзывы и предложения, которые помогут нашему ресторану сделать отдых гостей ещё комфортней.
Ну а то, что статус такой, так это не важно, главное, чтобы человек был хороший😊
ня ^^,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Судя по статусу,очень хороший человек, и любит детей)))
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
😂😂😂😂
J & B,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
байкот((((((
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
На сегодня, самое посещаемое место мной и моими приятельницами! Но, суп периодически приносят еле тёплый! Устала повторять! И))) мы хотим назад малосольную сёмгу, что была в самурае)) очень хотим 😱😱🙏🏻🙏🏻 не вернёте рыбку, объявим вам байкот👌🏽 😂😂. спасибо за внимание
J & B,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
байкот(((((((((((
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Что такое!?
TOKYO_Inomariya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый вечер!
Приносим свои извинения, что температура супа оказалась ниже ваших ожиданий, что является критичным и для нас.
Просим вас уточнить время посещения и наименование супа, чтобы мы могли исправить недочёты в работе поваров.
Так же вам направлены контакты отдела качества, чтобы мы могли с вами связаться.
TOKYO_Inomariya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый день.
Прости вам оставить свои контакты, чтобы наш отдел контроля качества связался с вами.
Либо Вы можете связаться с Марией самостоятельно 8-924-436-70-23
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
14/01, и 21/01 точно обедали, судя по смс оповещениям!! Другие разы платили наличными!! Суп был слегка тёплым
Александp,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Антураж и оформление бара вполне на уровне.
Красиво, только напоминает вагон ресторан в поезде.
Заказал суп Том Ям, ребрышки и ролы Калифорния.
Принесли вместо супа какуюто похлебку непонятного цвета. С тем что в меню ну ни ничего общего. По вкусу три с минусом. С оригиналом ничего общего.
Ребрышки вполне приличные. Понравились.
Ролы были вообще безвкусные. Только вкус риса. Видать начинка дешевая.
В ближайшее время вряд ли туда вернусь.
Осталось впечатление навороченного мадональдса в вагоне ресторане.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Благодарим Вас за отзыв, мы очень ценим Вашу обратную связь, ведь именно она помогает нам найти и исправить несовершенные моменты в нашей работе. Если Вы сможете сообщить более подробную информацию о том, когда был Ваш визит, то мы сможем выяснить причины, по которым блюда, не смогли оправдать Ваши ожидания. Уверены, что сможем сделать все, чтобы следующий визит оставил у Вас только положительные эмоции.
Julia""",
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 дней 6 часов назад
С момента открытия были у вас трижды!Нужно отдать должное кухне -она превосходна,детская комната с аниматором-выше всех похвал,да и в целом атмосфера в зале гостиприимная!!!НО ,за два посещения из трёх !!!детский заказ относили за другой стол,причём заказ был одинаковый оба раза!!!Ребенок оставался голодным до тех пор пока не спохватились официанты и заказ не был продублирован,а это около часа!!!Как такое возможно???Два раза подряд!Но ничего,мы решили посетить вас в третий раз-и что вы думаете??))))))Наш заранее заказанный большой стол отдали небольшой компании!Пришлось ютиться ввосьмером в кабинке на четверых😁Далее принесли не те Салаты 🙈В общем ,нам конечно приносили компенсацию ,так сказать ,в виде пары десертов,но как же вас теперь посещать ???Что нас ждет в четвёртый раз?🙈🙈🙈
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Благодарим Вас за отзыв! Мы крайне сожалеем о возможных неудобствах, которые стали следствием нарушения стандартов со стороны нашего персонала. Не могли бы Вы написать нам, когда был Ваш визит и на кого был забронирован столик, чтобы мы могли найти виновных и сделать все, чтобы подобное никогда не повторилось😊 Заранее спасибо Вам за помощь😊
Julia""",
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 дней 6 часов назад
Добрый вечер!Стол был заказан на 23.01.16 к 19-30 ,на имя Юлии
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо большое за предоставленную информацию😊
It's me✌🏻️,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Посетили с компанией 23.01.16 Токио. Стол заказывали заранее на 6 человек. Персонал встретил очень приветливо и провели к столу. Кабинка, оказалась очень просторной. Пока ждали заказ, пришла официантка и очень вежливо попросила нас пересесть в маленькую кабинку (рассчитанную максимум на 4человека), по причине ошибки в распределении столов. Мы отказались, тк сидеть нам пришлось бы впритык и тарелки ставить друг на друга. Официанты уладили этот вопрос и извинились перед нами. Блюда были вкусные. Заказывали роллы разнообразные, салаты и проч. ОЧЕНЬ впечатлил суп ТОМ КХА на кокосовом молоке с морепродуктами (аналогичный если в Тайланде)!!! Единственное, попросили сразу, чтоб сделали минимально острым. Нашу просьбу исполнили. Суп-супер!!! А вот рис с морепродуктами оказался далеко не на высоте. Блюдо было холодным, рис высохший. Мидии, запечённые с сыром тоже были пересушены и сухие. Ценник на спиртное очень завышен, по сравнению с другими ночными заведениями. Это минус. В целом, заведение произвело очень приятное впечатление. Особое спасибо хочется выразить официантке Давтян Карине! Очень отзывчивая девушка. Всегда с вниманием, пониманием и улыбкой воспринимала наши просьбы и шутки. За счёт на пару вышло около 5000. Как выше уже написано, очень завышена сумма за спиртное. К 12ти ночи заведение уже было практически пустое. Музыкальное сопровождение вечера предусмотрено фоновой спокойной музыкой. Спасибо персоналу и другим работникам за приятное времяпровождение. Теперь будем ходить ещё и на ланчи!!!
Julia""",
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 дней 6 часов назад
Судя по всему, вам как раз и отдали наш большой стол🤗
It's me✌🏻️,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Возможно всякое, не спорю. Но в этом не наша вина🤗😉
Julia""",
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 дней 6 часов назад
Согласна!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Благодарим Вас за отзыв, мы обязательно учтем все Ваши пожелания и комментарии в нашей дальнейшей работе😊
андрей с.а.,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 4 дня 11 часов назад
Все конечно очень вкусно, но есть существенные недостатки: заказывали столик с друзьями на большую компанию, а по приходу наш стол отдали другим и пришлось втискивать в семером в маленькую кабинку, часто блюда которое ты заказал уходит другим заказавшим такое же а ты ждешь, офицанты не знают как выглядят блюда и приносят заказ, а ты говоришь что на картинке это выглядит не так и соус совсем не тот, а тебе все равно говорят что это именно то, что вы заказывали и это крайне не приятно. Но повторюсь интерьер и еда на высшем уровне.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Мы крайне благодарны Вам за отзыв и комментарии о Вашем визите. Ваше мнение очень важно для нас, так как каждый отзыв помогает нам становится ещё лучше исправляя возможные недочеты😊 Мы обязательно примем меры, чтобы исправить несовершенство работы нашего персонала, чтобы следующий Ваш визит был наполнен только позитивными впечатлениями😊
__@__,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Скажите, а на Татьянин день скидки будут?)
TOKYO_Inomariya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый вечер!
В нашей сети отмечаются такие праздники как 14 и 23 февраля, 8 марта, а так же многие другие. Будем рады увидеть Вас в нашем ресторане и не только в праздничные дни.
Возможно вас заинтересует наша система "Бонус-клуб", благодаря которой вы можете вы сможете получить скидку в любой день и время.
Если у вас ещё нет карты, вы можете обратиться в ресторан, где её тут же выдадут.
vip111,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Сегодня с мужем обедали персонал очень вежливый,только обслуживание долговатое. Роллы вкусные,а вот суп нам принесли холодный!
TOKYO_Inomariya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый вечер! Для нас очень важно мнение наших гостей. Спасибо, что даёте нам возможность быть лучше, указав на недочёты работы команды.
Мы обязательно исправим все недочёты в скорости работы кухни.
Приносим свои извинения, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз Ваш визит был только позитивным.
Региша1505,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 час 26 минут назад
скажите столик обязательно заранее заказывать?
ня ^^,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
желательно
elena333,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 часов 21 минуту назад
очень часто с мужем кушаем в Токио.....все безусловно нравиться👍👍👍🍣🍜Ребята большие мрлодцы👍👍👍👍
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо большое за приятный отзыв😊 Нам очень приятно получать похвалу от наших дорогих друзей😍 Спасибо Вам за то, что находите время и радуете нас своими визитами😍😘
3791,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вчера отмечала свой день рождения. Просто великолепно! И кухня и официанты, все очень понравилось!!! Спасибо большое!!!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Большое спасибо Вам, за то, что порадовали нас своим визитом 😊😊😊 Для нас большая честь разделить вместе с вами такой важный и значимый день😊😊😊 Еще раз примите наши поздравления😍😍😍
АМА,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 2 часа назад
Ужинали 15.01.16 в данном ресторане. Кухней остались очень довольны, все вкусное, а главное, свежее. Девушка-официантка произвела самое благоприятное впечатление, вежливая, улыбчивая, все пожелания выполняла мгновенно, заказ принесла очень быстро, несмотря, на полную занятость ресторана. Интерьер весьма располагающий, музыка ненавязчивая. Из минусов: толкучка в вестибюле (мало места), на протяжении 1,5 часов что мы пребывали в ресторане помимо официантов и гостей заведения постоянно бродил персонал в спецодежде то с тряпками то со шваброй, а парень обслуживающий аквариумы все время ходил с большим ведром туда сюда мимо нас. Для уборки и обслуживания помещения все таки выбирайте другое время, не потрите ужин посетителям подобными зрелищами. К кухне нареканий нет, повара умнички, официантки и девушки на ресепшене тоже молодцы!!!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения, за возможные неудобства, вызванные с чрезмерно усердной работой технического персонала😊 Мы сделаем, все чтобы в следующий раз ничего не помешало Вам наслаждаться атмосферой отдыха😊😍
НатаШа,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 7 часов назад
Очень понравилось! Вкусно! Быстро обслужили! Не смотря на полный зал народа! Официанты вежливые и ненавязчивые! Хорошо ориентируются в меню! Сегодня опять пойдём!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что Вы остались довольны визитом в Токио😊 С нетерпением будем ждать Вас вновь😍
Anastasiia💁🏼♀️,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 минут назад
Подскажите какое шампанское есть у вас в меню и стоимость. Заранее спасибо😘
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день😊 Чтобы Вам было удобно ознакомиться с нашей картой игристых вин, мы прикрепили Вам часть меню. Всю карту бара Вы можете увидеть в любое удобное время в нашем ресторане😊
yuri_ded,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Были сегодня. Встречали Старый Новый год компанией из 4х человек. Столик заказали заранее без предзаказа меню. Обслужили быстро, дольше выбирали. Официантки из бывшего Самурая. Очень вежливые и доброжелательные. Меню, по сравнению с Самураем, проигрывает. Роллы не столь хороши. В целом заведение понравилось. Твердая четверка.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо большое за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас😊! Мы обязательно учтем Ваши комментарии в нашей работе и постараемся сделать все возможное, чтобы получить от Вас оценку в пять звезд в следующий Ваш визит😍😍😍
🍭Зенька🍭,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказали сегодня доставку на дом, сет горячих роллов!! Заказ сделали в 19.10. Спустя 1,5 часа позвонили в Токио, уточнить. Сказали, что наш заказ доставляется. В итоге к нам приехали роллы, уже давненько остывшие. В общей сложности заказ ехал в Южный 2 часа😬!!! Сделали вывод, что на клиентов абсолютно наплевать, да и роллы оказались не очень😬!!!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас! В самое ближайшее время мы выясним, в чем причина задержки Вашего заказа и исправим возможный недочет, а пока примите наши извинения за возможные неудобства😊
Monsy,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Хочу отметить работу руководства ресторана Токио по устранению негативного отношения к своему заведению.
Ранее мной была размещена претензия к работе службы доставки и операторов ресторана.
Менеджер заведения связался со мной в ближайшее время, принес свои извинения, обещал провести разьяснительную работу с сотрудниками, и, позднее мне привезли горячий суп, который ранее привезли холодным, на что и была жалоба.
Очень радует то, что такие моменты не остаются без внимания. Благодарю вас за реакцию, желаю вам только добрых отзывов, и более не допускать таких ситуаций.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо Вам, за то, что помогаете нам становится ещё лучше😊😊😊 Мы будем и дальше прикладывать максимум усилий, чтобы радовать наших любимых гостей😊😊😊
Valeriya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Недавно писала отзыв, о том, как испортился сервис Токио. Сегодня был звонок от администратора, пригласили за обед, с "комплиментом" от заведения. И так, подведём итог:) если честно, то я даже не заметила спец.обслуживания, что за собой оставляет впечатление, что провели беседы с персоналом, и обслуживание стало нормальным. Нас провели за столик, все было чистым, дали салфетки и чай. Далее приняли заказ. Принесли все горячим, вкусным. Очень понравился фирменный чай(не заказывали его ранее, но попробовав его можно понять, что это очень вкусно и стоит своих денен☝️) , десерт был невероятно вкусный, одной порции хватило на двоих☺️ в общем, могу сказать, что "работу над ошибками" Токио прошёл на ура. Будем продолжать туда ходить, и будет надеятся, что все будет на таком же уровне👌 очень приятно, что заведение признало ошибки своего персонала и ответила за них, это является большим плюсом в нынешнее время👆
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо за понимание и терпение, к сожалению никто не застрахован от ошибок, но мы будем прикладывать максимум усилий и делать все возможное, чтобы наши гости всегда оставались довольны😊😊😊
dmitriy_Tokyo ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Валерия, спасибо Вам за тёплые слова!! Такие отзывы, как ваши очень мотивируют сотрудников обращать внимание на детали и стараться приятно удивлять наших гостей высоким уровнем сервиса!
Monsy,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Заказали еду в Токио с доставкой (суп и горячие роллы). Роллы приехали тёплые, а вот суп ледяной. Доставщик уже, конечно же, уехал. В службе доставки на мой вопрос о холодном супе ответили: "ну, видимо, потому что зима"!!! А ведь я заплатила за горячий суп. В Токио в Находке кушали уже много раз и с доставкой тоже, но тут при первой же проблеме они себя показали. Еда из Самурая всегда приезжала с пылу с жару. Однажды в салат из Пицца Просто мне забыли приложить сыр, так они приехали и привезли новый. У Токио на одного клиента меньше и рекомендации соответственные..
ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ОРГАНИЗОВАТЬ НОРМАЛЬНУЮ ДОСТАВКУ, НЕ БЕРИТЕСЬ ЗА ЭТО❗
ЕСЛИ У ВАС НЕТ ОБОРУДОВАНИЯ, ПОЗВОЛЯЮЩЕГО ДОСТАВЛЯТЬ ЕДУ В ЕЁ ЗАЯВЛЕННОМ СОСТОЯНИИ, ЗНАЧИТ ПРЕКРАТИТЕ ДОСТАВКУ❗
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и крайне сожалеем о произошедшем. Могли бы Вы указать нам данные, на которые был оформлен заказ, чтобы мы могли выяснить причины произошедшего и устранить возможность их повторения в будущем. Заранее спасибо!
Monsy,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Заказ был сделан в 16:56 на Катерину на адрес Озерный бульвар 10, этаж 3, каб 312. Заказ: Иото сет, Кукси сиру и Самий сиру. Самий сиру был такой же холодный, как и Кукси.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо большое за оперативный ответ. Мы свяжемся в самое ближайшее время😊
Ирина,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Очередной раз посетили Токио. Удивлена такому большому количеству негативных отзывов, заведение очень достойное, обслуживание на неплохом уровне ( есть очень хорошие официанты, есть и менее расторопные), кухня отличная, большое разнообразие, свежие продукты, десерты вообще сказка, единственное не нравятся салаты, заправки однотипные и вкус у салатов практически одинаковый. Новое меню очень красочное, хочется все попробовать ) Интересная идея с печеньем с предсказаниями ) Туалет всегда очень чистый, всегда есть бумажные полотенца, мыло, бумага. Немного недоработана встреча гостей на мой взгляд, довольно долго ждать приходится у стойки, если несколько гостей. В целом одно из достойных заведений города. Мы всегда с огромным удовольствием посещаем это кафе. Удачи и процветания!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Большое спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно получить столь позитивные оценки от Вас.
Tati-i,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Были сегодня в Токио, обслуживание отличное, персонал внимателен, еда превосходная, атмосфера цивилизации) это очень цивильное место в которое я приду не раз. Готовьте всегда так вкусно и не ленитесь быть гостеприимными. Удачи в успехах и больше вам клиентов.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо большое за отзыв😊😊😊 Мы очень рады, что Вам все понравилось😍
*,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Сходили в это прекрасное место.Обстановка супер💥Заведение номер один для меня в Находке.Встретили приятные девушки.Сели в кабинку.Очень понравилось что она закрывается шторками.Работала с нами внимательная официантка.Пошла и уточнила у бармена какие вина есть в наличии.Еда восхитительная.Вкусные роллы-это редкость в нашем городе.Всё быстро принесли,хотя народа было очень много.Десерты просто чудо.Спасибо Вам за прекрасный вечер.Молодцы-одним словом!💣Так держать
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо большое за отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось😍😍😍
Великий Господин,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Заказали на дом роллы и суши. Рис отвратительный, а это значит все блюда были испорчены, везли больше часа.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших любимых гостей. Сожалеем, что не все в Вашем заказе было приготовлено по стандартам, поэтому мы просим помочь выяснить где возможно была совершена ошибка, а для этого нам потребуются более подробные данные о заказе (имя, телефон, адрес доставки). Вы можете выслать их личным сообщением или на почту marketing@tokyo-bar.ru
Natali Li,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте. Делали заказ на дом на новый год. Сумма заказа была на 1800р. Просто большую часть так называемой "еды" выкинули!!! Отвратительно!!! Это если честно помои какие то...Рис разваливается, угорь резиновый, крылышки куриные... такое ощущение, что сначала сварили, а потом поджарили! Начните уважать людей, а уж потом кормить их!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, нам очень важно Ваше мнение и обратная связь о качестве нашей кухни, поэтому мы очень просим поделиться Вашим опытом более развернуто. Ваша помощь будет незаменимой в работе над исправлением возможных недочетов. Будем очень признательны, если Вы вышлите свои контактные данные для оперативной связи😊😊😊
Лена1979,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вы всех благодарите за отзывы, но плохих отзывов все больше и больше... Поменяйте поваров и продукты нормальные закупайте, тогда все изменится в лучшую сторону.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Для нас очень важна обратная связь наших гостей и мы всегда очень признательны если мы можем получить более подробную информацию о впечатлениях полученных во время визита. Ваши личные отзывы помогают нам исправить возможные недочеты и несоблюдение стандартов со стороны персонала. Именно поэтому мы всегда грустим, когда не можем получить подробный отзыв, потому что без подробной информации мы не можем выявить где произошло нарушение стандартов.
ledi1,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте, бизнес ланчи не появились ещё ?
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте, бизнес-ланчи будут совсем скоро😊 Мы обязательно проинформируем всех гостей, как только они появятся в меню😊😊😊
Лена1979,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказали роллы (набор за 990), суши острые с крабом, с осьминогом, время ожидания обозначили 20 минут. Ждали ровно час, качество всех роллов и суши отвратительное.... Рис липкий, клёклый, липнет к зубам, роллы зеленого цвета пахли тиной, краб в суши даже близко не был похож на краб. Плюсов к сожалению совсем не нашли...:(
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте! Спасибо за Вашу обратную связь, мы обязательно выясним в чем была причина нарушения сроков приготовления и сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись, мы будем очень признательны, если Вы поможете нам в этом. Подскажите, Вы делали заказ в ресторане или на доставку?
Лена1979,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Заказ делали в ресторане на вынос.
Лена1979,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Ну даже время ожидания не главный гвоздь в гроб.... Качество еды ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.... У вас такой поток клиентов, откуда такие паршивые продукты? Или это совсем бесплатные повара?... Я не мастер шеф, но рис варю лучше в разы, простите уж за очередной гадский отзыв... Но больше в Токио ни ногой...
Valeriya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Только что ели в Токио. Сервис очень сильно испортился. Стол пах пивом, заказанные супы принесли через 30 минут и холодные. Салфеток с чаем не давали, которые давали всегда перед подачей еды. Столик за которым мы сидели шатался при каждом движении. При уборке наших приборов упали палочки, на что официантка вежливо предложила принести новый, в итоге оплачивали счёт не дождавшись палочек. Очень разочаровались, так как изначально заведение очень сильно понравилось как в еде так и в обслуживание, но видимо в новом году все изменилось. Очень жаль.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Благодарим Вас за обратную связь, мы крайне сожалеем, что впечатление от визита было испорчено недочетами со стороны персонала. Мы будем крайне благодарны, если Вы поможете нам устранить их, а для этого мы просим Вас выслать написать в какой день и время был Ваш визит? Заранее благодарим Вас за помощь😊😊😊
lucky_l,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
....сидим....здесь....в токиоо.....все оочень вкусненно!!!...
прошло 1.5 часа как мы уже за столиком.... сервис достаточно спецефичен... временных промежутков между подачей блюд хватает, чтобы опять проголодаться и заказать еще что-нибудь...
так можно и целый день сидеть!!!
.....сначало было смешно!
но сейчас уже, вообще, блин, невесело!!!!!! (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам понравился вкус наших блюд и вместе с этим очень сожалеем, что наши сотрудники не оправдали ожиданий по скорости обслуживания. Приносим свои извинения за возможные неудобства, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз Ваш визит был наполнен только позитивными впечатлениями.
Alevtina,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Японская кухня в лучших русских традициях - в роллах майонеза укропа, огурцов не жалеют, и сашими как топором порублены, к тому же морепродукты не первой свежести. В сетах на 5-6 чел.васаби и имбирь как для одного. Разочаровали!!!
美,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 часов 27 минут назад
Обстановка понравилась , милая девушка показала мастер -класс, делали журавликов ) роллы были вкусные , но РАЗМЕР их далек от стандартного , очень большие, не удобно есть. Пожалуйста , делайте стандартного размера 🙏🍣которые на выходе не больше 200-230 гр. и можно съесть не раскусывая ) еще один минус ОЧЕНЬ медленное обслуживание .
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо за Ваш отзыв, для нас очень важно Ваше мненин и мы обязательно прислушаемся к Вашим комментариям😊
Светлана2012,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 8 дней 5 часов назад
В заказе нашли маленький ключик. Хозяин отзовись
АВ123,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 час 10 минут назад
617777
АВ123,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 час 10 минут назад
позвоните срочно
Феликс,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 22 часа 59 минут назад
31.12.15 заказывали на вынос два сета, адреналин и йото сет. в меню указано что в первом 80 роллов, а во втором 40. на самом деле мы не досчитались порядка 30 роллов. Очень не приятно, не добро совестно,большой минус вам.
ня ^^,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Вот уж не ожидала такого
Tutor,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 часа 45 минут назад
А где в йото сете 40 роллов? В меню указано -18 штук на 1-2 персоны....
kisa❤,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
автор затупил
Феликс,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 22 часа 59 минут назад
да, блин точно затупил. прошу прощения(((
этоник,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 9 дней 5 часов назад
Заказали роллы на Новый год, два набора. Всё невкусно. Разочарованы. Рис-просто каша, начинки мало. Вкуса никакого. Такое чувство, что они уже долго стояли. Запеченные роллы были подгоревшие. Даже на стол не стали ставить, стыдно. Короче, в Токио мы больше ни ногой.
☆☆☆☆☆,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Благодарим Токио за ужин (доставку), сет Харакири очень-очень♡ С Наступающим! Всем счастья и благополучия в Новом году!
.,.,.,.,.,,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Подскажите пожалуйста, что нужно для получения скидки в вашем заведении?
Lipka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
У них больше нет скидок,накопительная бонусная карта.
.,.,.,.,.,,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо)) уже сегодня сама спросила. Они сказали карты самурая тоже поменяют на карты токио
.,.,.,.,.,,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Были в Токио уже дважды))) очень понравилось!!! Все вкусненько, персонал вежливый, отзывчивый, внимательный. Безнал есть! И что не маловажно, есть детское меню и Детская комната. Про время нас тоже спросили, но чтобы пообедать в принципе 2 часа предостаточно)))) мы довольны!
Екатерина Т. ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Были в данном заведении 25.12.15. Бронировали столик дней за 10 до мероприятия на 4-6 чел. 24.12.15 уточнила администратору, что нас будет 6 чел. Встретили нас хорошо. Кабинка оказалась на 4-х. Конечно мы уместились и 6-ом, но было не очень комфортно. Супы из-за отзывов не стали заказывать. Салаты были пресноватые. роллы, рис с морепродуктами и горячие блюда и закуски очень вкусные))) и сытные. Морс конечно очень не дешевый, но с насыщенным и приятным вкусом. Пиво по вкусу и цене устроило, но на водку наценка на мой взгляд не малая((
Обслуживали официанты быстро, но хотелось чтобы был один официант закреплен за столиком, а не четверо.
Общее впечатление положительное. Обязательно посетим Токио еще раз.
солнышко8,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 часа 44 минуты назад
ходили отметь годовщину свадьбы в данное заведение. встретили приветливо,проводили рассказали все подробно,заказывали:по салату,супу,набор роллов и десерт,из напитков лимонад и чай. все принесли очень быстро:салат уже через 10 минут,далее суп и т.д. все очень вкусно. рекомендуем.
Анна89,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
После первого посещения сразу могу сказать что это не настоящий Токио, роллы на вкус не лучше чем всякие суши шопы. ...воки и т.д. Про персонал ничего не могу сказать, ребята стараются! Но с такой кухней , успеха не ждать. ....
Anastaсия,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 22 часа 56 минут назад
Заказали сегодня на вынос😊. В течение 20 мин все уже было готово.😊😊😊😊 Очень вкусно. Спасибо Вам.💖С Наступающим Новым годом🎄🎉🎉🎉🎊
Катя 89,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня впервые побывали в вашем ресторане и, если честно, не понимаю откуда столько негативных отзывов...особенно в плане персонала-с нами все были предельно вежливы и доброжелательны.Понятно, что когда одновременно приходит несколько больших компаний происходит небольшая задержка, но это нормально. Минусом я считаю то, что гардероб находится на ресепшине прямо рядом с дверью-очень не комфортно ждать когда тебя разденут возле постоянно открывающейся двери прямо возле входа, особенно в холодные дни.Интерьер очень приятный, наличие детской комнаты с воспитателем не может не радовать. Еда вкусная, за исключением супа (одновременно пресный и жирный, да еще и подали чуть теплым), здорово что есть детское меню. В общем плюсов гораздо больше чем минусов так что обязательно придем еще, но суп заказывать не станем ))))
я вредина,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
вчера наконец то решились заказать в Токио роллы на дом.заказали горячий сэт. заказ привезли через час. но роллы были Горячие. а вот соевый соус положить забыли. правда через мин 30 довезли его. все вкусно. но вот жаль что не делают роллов с гребешоком и помидорами черри. как в самурае были. самые вкусные роллы , как мне кажется.
Ольга 0809,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 дня 5 часов назад
были сегодня. не понравилось. ценник неоправданно завышен на наш взгляд и кухня уступает тому же Musato. и оооооочень долго. но детская комната это очень хорошо)
Olga,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Все очень понравилось. Персонал чудесный, кухня вкусная, интерьер приятный, нареканий ноль. По всем фронтам твёрдые пятерки. Сравнивать есть с чем.
((((())))),
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
А мне сказали Что на днях зафиксирован случай отравления женщины с ребёнком в Токио! Кто нибудь слышал об этом?
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый вечер😊 Официально можем сказать, что все это слухи😊
Alisa))),
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 23 часа 42 минуты назад
какие условия доставки?
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день. Доставка по Находке бесплатная при оформлении заказа на 500 рублей. Подробные условия заказа в ближайшие населенные пункты можно узнать на сайте tokyo-bar.ru . Обязательно выбирете Ваш город, в левом углу на главной странице. Приятного заказа😊😊😊
td51,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Все отлично, все понравилось! Официанты, администраторы, охраны - молодцы!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо большое за отзыв!)
✓✓✓✓✓,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Посетили сегодня, все понравилось! Девочки очень были вежливы и учтивы! К блюдам тоже претензий нет!
Единственно, перепутали одежду и выдали не то пальто;))) на брелке не понять 6 это или 9.... Надеюсь, в следующий раз девушки будут внимательны!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо за отзыв! Мы обязательно исправим все возможные недочеты, будем очень рады видеть Вас вновь!
гость2,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 6 часов назад
Ресторан отличный, давно не хватало просторной японской кухни, где можно и двоем посидеть и большой компанией. Готовят очень вкусно, обслуживание быстрое, обстановка приятная, очень чисто. Но все равно нашли минус:( в роллах набора фьюжн было очень много огурцов, которые перебивали вкус всей начинки. Все остальное: супы, второе, запечённые роллы, Очень вкусно!!!
Ann8,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 часов 1 минуту назад
Начнем с того, что на входе к нам спиной стоял персонал и нас даже не заметили, за стойкой администратора пришлось чуть ли не прыгать что бы хотя бы там обратили внимание на клиентов. Пришлось самим спрашивать есть ли свободные столы (в воскресенье в 6 вечера) на что нам ответили что до 9 Придется "погулять" так как все занято. В других заведениях наоборот персонал встречает гостей. Расстроившись что придётся уйти голодными, зарезервировали столик на 9 вечера. Администратор сказала что обязательно позвонит. Ииииии никто о нас собственно и на вспомнил в 9 вечера и позже. В общем обслуживание 👎🏻 впечатление испорчено.
Ингуля,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Разочаровались ,, ресторан открыли больше чем самурай,, а мест все равно нет,,! Все по записи... Хочется в любое время посетить заведение.. Но увы.. Сегодня вы в пролёте!
ня ^^,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
а что это плохо что народ идёт???? да надо заранее бронировать,нашли проблему
Katrin✨,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 6 часов назад
Капец проблема 😂
N@rineshk@,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
А вы что хотите Японский ресторан вместимостью 300 человек и больше??? Это вам не банкетный зал
OlgaM06,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 дней 10 часов назад
Били сегодня(18.12.2015). Я в восторге! Блюда очень вкусные, подавали все без задержек, горячее оставалось горячим. Хочу отметить, персонал настолько доброжелательный и приветливый, что, пока дошли до столика, зарядились позитивом на весь вечер! Особенно выделю официанта Юлию. Обслуживание на высшем уровне. Цена соответствует качеству. Мы остались довольны))
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось, будем рады видеть Вас вновь😊😊😊
Юлия123,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Заказывали доставку. Всё здорово и быстро. Но кто-нибудь подскажет что за ужасный суп Гютан Сиру??? Ощущение, будто в него жидкого дыма ливанули...отвратительно... (((
Анастасияя,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 9 часов 10 минут назад
Подскажите, у Вас бронь столика платная? Если да, то на 2 человека, сколько будет стоить?)
Samarina,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Забронировать столик можно совершенно бесплатно ☺️
Анастасияя,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 9 часов 10 минут назад
Спасибо))💐
Jony05,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 5 часов 47 минут назад
Был на днях, понравилось. Единственное в сэте для 3-4 человек количество имбиря на 1ого
Heleneka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день. А когда этот ресторан добавят в приложение Токио? Было бы очень удобно.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Приложение Токио совсем скоро заработает в Находке, уверены, что это будет в течении следующей недели.
Valeria_r,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Данное заведение оставило двоякое впечатление. Заказывала стол заранее, вежливый администратор предложила 2 на выбор-кабинка или стол возле окошка, выбрала возле окошка, но не предупредили, что будет он прям на проходе, прям на против ар клипера персонала. Но да ладно. Встретили приветливо, проводили за стол. Были в очень хорошем расположении духа, так как все любим японскую кухню и разнообразий в меню не могло не радовать глаз и живя во Владивостоке, из японской кухни фаворитом всегда было Токио. Сделали заказ: салат, 2 супа, угорь на рисе, и сет ролл "фьюжен" (точных названий, извините не скажу). Нас было трое, через минут 15 принесли сет и уже поняли, что "Владивосток-рядом не стоял". Дальше принесли салат-к нему претензий нет, было вкусно. А вот супы нам пришлось ждать час. В ожидании заказали чай, который тоже ждал не мало и напоминали официантке- и вуаля, принесли чай в чугунном чайничке- холодный!!! Супы принесли так же чуть тёплыми, один из них был и вовсе с уже и вовсе разваренным удоном, угорь на рисе вообще холодными! Были очень расстроенны, официантка на все комментарии только улыбалась и пожимала плечами. Дальше был десерт, вот тут Токио превзошёл себя: домашний чизкейк был божественен, хотя его тоже пришлось ожидать 30 минут. Ну и напоследок, нам принесли ещё один десерт от заведения за причинённые неудобства. Проводили менее доброжелательно, ни кто даже не попрощался. Итог: если и посещать данное заведение, то только поесть десерта.
Agentbelka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Всем привет😆 ужинали в ресторане( Токио)😆 отлично посидели🍻 вкусно поели 😋😋😋 нам все улыбались😉 и мы улыбались😉😘
Вячеслав Ш,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Сходили поужинали. Всё понравилось.
Натуля...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня всем повезло!)))) сегодня удачно все пришли, в нужную смену!
Arina04,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Посетили семьей ресторан. Остались очень довольны. Богатое меню, большой выбор. Встретила нас менеджер Раиса очень приветливо, доброжелательно. Официант Эля улыбчивая и приятная девушка. В общем, сервис на высшем уровне. Все понравилось.
Аленка 28,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня посетили ресторан Токио-остались очень довольны обслуживанием официантки Эли и менеджера Раисы.Отличный сервис и очень вкусно.Спасибо большое!
Данил где,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Отличное заведение, вкусно пукушали и отдахнули всей семьей. Хороший сервис, и вежливое обслуживание.
Maxim,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Вкус роллов не очень. Во Владивостоке и Уссурийске был, вкуснее намного было. Васаби и имбирь жалеют...
Lipka,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Супы вкусные, но рис в Роллах и суши отвратительный( учитывая нашу с мужем любовь к Токио Владивостокскому, ожидали здесь того же. Но после риса,которые перебивал весь вкус начинки, осталось чувство,что поели рисовую кашу( исправьте, пожалуйста(
rus125🗯,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
На вкус и цвет конечно, но нам все понравилось и на дом заказывали и в само заведение посещали.А пишут мне кажется одни гадости конкуренты.
Пуся,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
начнем. заказали роллы сет за 1400р. домой, привезли быстро не спорю.. После того как все достали, мягко говоря ужаснулась. денег таких он явно не стоит, в одной из упаковок палочек, была только одна палочка, роллы сделаны не качественно, не красиво, а вкус составляет желать лучшего.. Все роллы почти тупо с одной зеленью, разваливаются, сыра как украли. единственное что понравилось так это соевый соус. в общем заказывать там не советуем, и сами больше не будем.
Ylia77,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
сегодня в обед была в Токио, дображелательная атмосфера. официанты вежливые , встретили проводили . Рассказали про бонусную программу , выдали карточку. Блюда по времени пренесли нормально, все вкусно. единственное что огорчило обложка меню потрепанная
Valeria_r,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Нам, при счёте почти 5000, о бонусной карте даже и не заякнулись :(
LA,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 5 часов назад
Да, побывав в Токио, хотим вернуть самурай. Я человек, который не очень привередлив к еде. Но блюда невкусные были, сухие, васаби и имбирь жадничают. Все еле тёплое. Шли с позитивным настроем, жаль что так бывает:(
rus125🗯,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Отдыхали большой компанией, все было вкусно, удобно что есть детская комната. Единственное что не понравилось так эта девушка Рая, в отличии от нее, девушка в кимоно Приятная, улыбчивая.
:))))),
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Да... Вам, люди, что не откроют, какое-нибудь действительно приличное заведение, так у вас все плохо...
Семьей посещали данное заведение, нам очень понравилось! Обязательно придем еще!
А если какие-то недочеты и есть в работе, то обязательно исправятся, как-никак только открылись :)
Sidora,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 7 часов 46 минут назад
Добрый день, скажите а скидочная система есть у вас?
TIGER.DV,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Доброго дня. Будет скидочные система. Накопление баллов. )
*Risha*,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
На выходных заказывали на дом роллы и салаты. Заказ приняли очень вежливо, спросили на сколько человек положить приборов. Привезли ровно в пределах указанного времени. Упаковано всё было очень аккуратно, в крепкие коробочки и большой пакет. В целом все остались довольны, салаты вкусные и свежие, роллы довольно неплохие. Будем заказывать еще. И в ближайшее время обязательно посетим лично.
Спасибо большое за вкусный ужин :)
¡,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 2 часа назад
Первый раз остались довольны. Сходили снова и не разочаровались. Девушка официант обслуживала хорошо, да не улыбалась, но и не надо, она же не развлекать пришла нас. ) одно из блюд заказали еще раз, первый раз очень понравилось, вчера принесли немного другое, может другой повар делал) тоже вкусно, но хотелось бы, чтоб не отличалось. Хорошо встретили, хотя девочки еще конечно немного теряются. Проводили тоже хорошо. Спасибо. Не сдавайте позиций, удачи 👌🏻
ledi1,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Есть ли у вас бизнес ланчи ? И когда они будут ? Такие жи как в самурае или нет ?
N@rineshk@,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Сегодня была там, очень все понравилось и еда и сам ресторан! Все было супер! Всем советую! 😊👍👍👍
noname,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня посетили Токио. Начиная со входа очень недобра желательная атмосфера....девушка (блондинка) на ресепшене сидела разговаривала по телефону и не соизволила даже улыбнуться на наше приветствие , мы стояли у ресепшена пока не вышла другая девушка и не забрала нашу одежду. Кухня никакая, суп с креветкой и спаржей - это трупный отвар, бульон не имеет вообще вкуса- вода сероватого цвета...роллы- рыба умерла, судя, по цвету мяса, своей смертью в глубокой старости...десерт - есть можно, но лучше не есть.
J & B,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
какая ненависть в вашем отзыве, сразу видно, что отзыв заказной
noname,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Конечно, для вас лично заказан)))))
J & B,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
и кем же?))))
noname,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Иронию не в силах распознать? Мои соболезнования по этому поводу. Хорошего вечера
J & B,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
не забывайте, что вы пишете ложь о заведении, люди стараются, что то делают
( может и не все сразу получается) а вы наглым образом пытаетесь все обосрать
noname,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Я чёт не поняла?!!!! Мы живем в свободной стране и имеем право на свое мнение! Мнение это мое личное и довольно объективное, ибо все познается в сравнение - а мне есть с чем сравнить. Идите спать, уважаемый. Проспитесь в конце концов . Утро вечера мудренее)
J & B,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
мнение можно высказать, а вот наговаривать и посылать спать не этично как минимум
тийка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
специально для Вас такой стол накрыли😄 видать Вы тоже на входе произвели плохое впечатление😃
ня ^^,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
девушка которая разговаривала по телефону,была в кимоно?
Любовь83,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня решили отобедать в "Токио" . на входе встретила приветливая девушка в кимано, показала нам заведение, банкетный зал. Проводила в заранее забронированную кабинку, кстати о том что пока рассчитываться можно только "налом" предупредили по телефону, поэтому в этом нет ничего ужасного, всетки заведение только-только открылось и на такие мелочи внимания обращать не стоит. очень уютное заведение, приветливый и улыбчивый персонал. заказ принесли быстро. я заказала суп Том Кха - он божественен!!! неоднократно ела его в Тайланде, так вот в Токио ни чем ни хуже!!! суши на порядок больше чем в Самурае, при чем больше не только риса а так же и морепродуктов кладут не жалея!!! очень свежие! в самурае последнее время были заветренные. я так же часто бывают в Зуме и хочу сказать ни чем ни хуже наше Токио!!! муж заказал пельмени с креветками, салат и японский суп - так же остался очень доволен обедом. спасибо большое за приятный обед. прийдем к вам ещё! и не раз!!!!!!!
Анна79,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
кухня не понравилась, заказывали на дом, пресно вкуса никакого.
тийка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
и мы побывали. все хорошо. бутони яки гриль очень нежный. в самурае вечно сильно приправленный был, а так обычно маскируют несвежее мясо😉
м3ж обожает сливочный суп с крабом только из ща него посещает японскую кухню. говорит есть разница в самурае будто на сливках а в токио больше молочный, но всеравно вкусно.
единственный минус это минус пожалуй всех заведений. чай приносят сразу....
Elena 0394,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
все очень понравилось👍👍👍👍😍отличный интерьер,очень вкусная еда👍😍довольно быстро обслужили👍почитала отзывы и совсем не согластна с написанным😐
kris05,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Хороший интерьер, уютная атмосфера. Но очень очень долго. Заказали три ролла, четыре сушки и пельмени с креветкой. Роллы принесли через 40 мин, сушки и пельмени ждали ещё более часа. Хотя гостей было не много. И еда не особо вкусная. Токио не оправдало моих ожиданий.
Nata29,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 7 дней 23 часа назад
Когда будет Находка в приложении?
ABC ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Нам понравилось! Приятная атмосфера, быстро провели к столику, хорошая кухня, все было вкусно, особенно сливочный суп с крабом, только вот в салате походу была не свежая креветка... В целом все понравилось! Обязательно придём ещё!
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо за позитивный отзыв! Будем рады видеть Вас вновь😍😍😍
гая,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Отстой ваша Заливная Рыба ! 😱😱
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Можно узнать, что именно Вам не понравилось? Мы очень ценим конструктивную критику, чтобы становится лучше для наших дорогих гостей. Вы всегда можете написать нам на почту marketing@tokyo-bar.ru
Максим Находка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Спасибо ресторану Токио. Отличная кухня, все в лучших традициях Сети Токио! Все было вкусно! Ждали относительно не долго, успели поговорить с друзьями, отличный и хороший дизайн ( дизайнерам отдельное спасибо). Уютно и комфортно, отличный персонал, очень отзывчивы.
Для всех кто хочет быстро поесть могут ехать в фастфуд! А это ресторан, там где хочешь вкусно поесть надо чуть подождать! Бессмысленно сравнивать Токио с другими "забегаловками", так как вам и до этого уровня далеко!
Все остальное будет ещё лучше!!!
Токио спасибо, Вы молодцы!!!👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻
@bs_nhk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Уважаемый , место своё знайте ! В массы не надо лить какие все кресты ! Думаю без вас все решим , как мыслить ! Всех благ ✋
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо Вам за отзыв! Мы будем очень рады видеть Вас вновь😍😍😍
Msii,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Был наслышан о сети ресторанов Токио и решил сходить ,это жесть ,очень долго ждал заказ,до этого всегда заказывал в Мисато и в ларьке и дальше буду так делать так как в качестве они не уступают вам
¡,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 2 часа назад
Сегодня были в Токио. Зарезервировали стол утром, приехали на обед. Стол достался у окна, попросили опустить рулонку т.к. солнце слепит и очень жарко от него, парень очень приятный все сделал с улыбкой на лице. Пока пили зеленый чай принесли блюда. Пока ели салат, горячие конечно остыло, т. к. уже было не особо горячим...блюда понравились по вкусовым и составляющим качествам. В комментариях указали про "не досолили" и "соусы пресные" не заметили, все норм, ощущается вкус мяса даже если он в соусе, думаем что это наоборот хорошо! ( соль перец по вкусу) лучше не досолить чем пересолить!)))
Официант девушка приятная, говорила когда будет готова, интересовалась нужно ли что еще. На выходе спросили все ли нам понравились и есть ли замечания, сказали про температурный режим блюд, обещали исправить) первое впечатление , нам ПОНРАВИЛОСЬ , придем еще раз.
Хотелось добавить , чтоб держали марку, несмотря на то, что общепит очень тяжелый труд. Успехов и постоянных клиентов вам "Токио" 👍
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно получить Вашу оценку и комментарии к блюдам, мы обязательно передадим их нашим поварам😉😍😍😍
Nadi_05,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Действительно ли все так плохо в данном заведении ? Стоит ли туда идти ?
Root,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Нет, не плохо. Цены адекватные, красивый интерьер, девчонки носятся как угорелые, людей много. заказывайте столик заранее.
По кухне: заказывали салаты с уткой и с говядиной. Продукты все свежие, зелень очень вкусная. А мясо сухое. увы. Роллы вкусные. Супы... Ну опять же, мне вкуса не хватило. Дело предпочтений.
Сходить стоит. Барная карта богатая. Опять же, атмосфера.
Обслужили нас быстро.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Одна из старинных мудростей говорит о том, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, поэтому приходите к нам на ужин и Вы сами сможете оценить качество наших блюд и сервис😊 Будем очень рады Вам😍😍😍
оценка еды,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
А так же можете подготовиться и выучить коктейль который вы постоянно пьёте, просто как в нашем случае, так бармен подошёл и прямо спросил: - а как текилу санрайз приготовить, на мой ответ по классике его не очень обрадовал, задав новый, :- а по классике это как? К сожалению пришлось и состав ему рассказать🙈 дело каждого, кому нравиться кому нет, сходите узнаете, потом напишите, интересно будет новое мнение послушать) а Токио желаем скорее все наладить✌️
Root,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Очень мне интересно, зачем кидаться такими словами, как "город потянет ресторана, такого уровня"? Пока есть такие рассуждения, наше население не будет соответствовать ресторанам, которые выше уровня кафе.
Токио пока не очень впечатлил, не отработали подачу блюд, супы тёплые, салаты суховаты, мне заправки не хватило, хотелось бы более горячие блюда. Но делаем скидку на то, что только открылись. И не торопимся с выводами.
На обслуживающий персонал прошу обратить внимание. Очень недоброжелательно себя ведут.
Желаем удачи и успехов.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо большое за Ваш отзыв и благодарим за понимание! Мы постоянно работаем над тем, чтобы становится лучше, поэтому очень ценим Ваши отзывы! 😘😘😘
4517,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Мыльти жопы
Denis den,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Странно пишут :работают пару дней , дайте время все настроить , скоро все будет хороше , НО !!! Почему все это за деньги гостей ???!!!! Так долго строить чтоб так быстро обкакаться !!!!
Ирина,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня были в Токио. Видимо было открытие, в качестве комплимента шампанское и сладкое. На входе не очень много места и при большом количестве посетителей не очень удобно. Администратор проводила до кабинки. Есть кабинки, есть и столики. Интерьер интересный. Минус отсутствие бумажных полотенец в туалете. Обслуживание на хорошо, не отлично. Цены на алкоголь средние, выбор не очень большой. Кухня в целом вкусная. Официантка предупредила, что ждать заказ минут 30-40. Но принесли быстрее. Заказывали большой сэт,роллы очень вкусные. Заказывали разные салаты, не понравились, ингредиенты свежие, но мало заправки. Заказывали пельмени гедза, вкусные. Супы том кха и с палтусом, принесли не очень горячие. Счёт на 7 человек 11200, из спиртного бутылка коньяка и бутылка вина. В целом впечатления приятные. Достойное заведение, хорошая кухня, большой выбор блюд, хорошее обслуживание, наличие детской комнаты.
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Спасибо большое за отзыв, мы учтем все Ваши комментарии😊😊😊
Ирина,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня были в Токио. Видимо было открытие, в качестве комплимента шампанское и сладкое. На входе не очень много места и при большом количестве посетителей не очень удобно. Администратор проводила до кабинки. Есть кабинки, есть и столики. Интерьер интересный. Минус отсутствие бумажных полотенец в туалете. Обслуживание на хорошо, не отлично. Цены на алкоголь средние, выбор не очень большой. Кухня в целом вкусная. Официантка предупредила, что ждать заказ минут 30-40. Но принесли быстрее. Заказывали большой сэт,роллы очень вкусные. Заказывали разные салаты, не понравились, ингредиенты свежие, но мало заправки. Заказывали пельмени гедза, вкусные. Супы том кха и с палтусом, принесли не очень горячие. Счёт на 7 человек 11200, из спиртного бутылка коньяка и бутылка вина. В целом впечатления приятные. Достойное заведение, хорошая кухня, большой выбор блюд, хорошее обслуживание, наличие детской комнаты.
Лютик 1992,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Верните самурай. Особенно меню и поваров!
🐶гав,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 часа 11 минут назад
А что самурай закрылся???
Елена4,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
отвратительная кухня 👎👎👎верните Самурай😭😭😭😭😭
🐶гав,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 часа 11 минут назад
А что самурай закрылся???
Елена4,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
да
I. v. d,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 часов 34 минуты назад
А чем Самурай лучше? Обслуживание там было ужасное, всегда долго ждать, да и роллы не ах ти ...
Sveyachok,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Неплохое заведение, но прежде чем резервировать столы и заполнять зал под жвак, нужно убедиться , что повара и официанты в силах обслужить! Мы ждали заказ 2.40ч в итоге принесли все холодное! Видимо уже приготовленное долго стояло на кухне и скрючилось ! Благо девушка с аригами пол часика скрасила наш досуг, пока учила делать журавликов! Желаем вам горбатит больше персонала, чем меньше гостей! Удачи и процветания!
Mi3xxx,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
ребята, не судите строго,они же только открылись. не усвоились еще на новом месте. часть персонала новые люди. пока не сработались . вместо претензий лучше пишите пожелания. я думаю к новому году все наладится.
АнЮтКа™,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 3 часа назад
ооо Тоторо какой он милый обязательно посещу этот ресторан мне уже по фото нравится
Лютик 1992,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Меню другое, а это плохо
Luchik,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Чего осваиваться????? Что они из Японии приехали или из Владивостока??? Реально заколебали! Что ни за ведение в Находке открывается так дерьмо! И у всех одна отговорка - ну мы только открылись...у нас всего нет, официанты вообще без опыта, столы сейчас настругаем, повар уехал, и вообще мы не местные. Чё за чушь?????? Открылись - значит ведите конкуренцию достойно!!!!
Николай С.,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Заказывали на дом стандартный набор пару салатов, Калифорния, Филадельфия и мису. Как только попробовал, сразу заскучал по Самураю.
Еда из Токио пресная, даже такое впечатление, что соевый соус водой разбавлен. Суп безвкусный...очень надеюсь что это просто новые повара пока руку не набили и уже скучаю по поварам из Самурая.
Натуля...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Так это же все работники из самурая перешли в Токио!!!!! Это же одно и тоже)))
Kaledoniya ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 2 дня 2 часа назад
Это точно, странно что качество изменилось, когда персонал тот же
Николай С.,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Я тоже так подумал и тем удивительнее, что качество даже рядом не стоит.
бэтмен,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Самурай закрыли?
B 52,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
добрый день! вы 31го декабря до скольки работаете??
J & B,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
дайте людям настроить все, пару недель и все будет ясно.
levantus,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 9 дней 5 часов назад
Ау,администрация!!! Ответьте на вопрос.заданный ранее. Если нет фото зала,хотябы опишите какой зал,сколько столов,какие кабинки,на сколько человек???
Скорее всего лицензии на алкоголь у вас нет, значит я прихожу со своим, я правильно понял.
Читая отзывы посетителей,скорее всего,ответа не будет. может напишет тот кто уже был.
@bs_nhk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Приветствую ,вчера были там кабинки примерно на 6 ,Алкоголь у них есть .
ВиКИНГ👑,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Ещё видели большую банкетную кабину
Mi3xxx,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
14 кабинок
8 на 4 человека
6 на 6 человек + столики
tua29,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 8 дней 5 часов назад
Хороший японский ресторан , лучший в городе. Цены приемлемые, а недостатки они исправят, один день всего работают. Кто хочет высшего уровня, надо ехать в ZUMA. Потому что наш город не потянет, ресторана такого уровня!
@bs_nhk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Так если он работает один день , как он может быть лучший в городе ?!
tua29,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 8 дней 5 часов назад
Это конечно моё личное мнение, но я был во всех японских ресторанов в Находке. По интерьеру и обслуживанию токио лидирует. За кухня на 4.
Елена !!!,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Не потянет:))))))))))))
@bs_nhk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Кухня на 2 и это я ещё прибавил ! Обслуживание на 3 ! Итог твёрдая 5👍
tua29,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 8 дней 5 часов назад
Если критика будет конструктивной, а руководство заведения внимательной, то всё получиться; )
@bs_nhk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Ждём ✌️
Katrin✨,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 6 часов назад
Вот мне интересно прям , почему же не потянет ?
Пшиня,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Потянет, прям поверьте. Людям нужен статус. Кто ходил, тот и будет ходить. Сейчас больше предпочтения отдают качеству чем цене
@bs_nhk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Просто такое чувство как будто думали что откроем в деревни без качеств и все будет нормально ,они все равно не знают как должна выглядеть Японская кухня. Уважаемые сотрудники , у нас большая часть население адекватные люди ,которые понимаю разницу между том ям и чука вакаме ,а вы как будто решили всех наебат* шеф повар который говорит глупые вещи типа "это не том ям но скоро будет том ям" меню старое и порванное с Владивостока ,все это даёт знать что мы второсортные люди! Можно провести аллегорию "доносил за старшем братом" всех благ в этой богадельне больше не нагой ! 🖖🏿
Жмурка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 часа 31 минуту назад
Вы знаете, критика должна быть как минимум написана грамотно. Сама в заведении данном ещё не была, но читая ваш набор букв с чудовищными ошибками, верится с трудом в правдивость.
@bs_nhk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Автозамена делает своё дело !
Mr.Evgeny,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 20 часов 37 минут назад
как в душе так и написал))правильно 😀👍
АнютиныГлазки,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Согласна. Меню нас тоже оскорбило , привезли остатки из Владивостока 😂😂
NicolasNHK,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 5 дней 1 час назад
Читая на сайте о каких-то шеф поварах сразу представляешь себе Шефа Рамзи, но на деле в этой забегаловке"не по боюсь этого слова" работают повара из Узбекистана, а не как показано у них в меню. Говоря о том что повара дополнили блюда своими авторскими штрихами-смешно, обычная стредне-статистическая японская кухня ничем не отличающиеся. О чуткой работе каждого в этом заведении я вообще молчу!!! Говоря о том что вся сеть ресторанов "Токио" работает с главным принципом "совершенство во всем" возможно, но этот ресторан не входит в это понимание, так что делайте выводы дорогие потребители. Всем ДОБРА,СЫТНОЙ И ВКУСНОЙ ЕДЫ!!!
Бражуля ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 дня 1 час назад
у них есть шеф -повар,но он у них один и то на кухни не работает, все кто там работает на кухни либо с бурсы, либо парни азеры))) проходила три дня стажеровки в самурае, честно много, что узнала.....и мне это не понравилось!
@bs_nhk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Поехал в Токио ,наелся в ПитСтопе 👍
Milan,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 3 дня 23 часа назад
Круто сходил с "ТОКИО "!!!))
Елена !!!,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Сегодня около 15-00 решили посетить Токио зашли во внутрь ! За стойкой адм стояло три сотрудницы двое из которых в кимано или юката , вообщем традиционной японской одежде. И они о чем то бурно общались глядя в монитор . При этом кроме меня был только парень который забирал заказ с собой. Около десяти минут меня не замечали. Спустя это время девушка в кимано посмотрела на меня и сказала что мест нет. И если вдруг я решу прийти в другой раз то первое я должен сообщить сколько я хочу находиться в заведении и второе взять с собой наличные деньги!
После этих слов мне пришлось покинуть эту ЛЕГЕНДАРНУЮ сеть.
Mr.Evgeny,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 20 часов 37 минут назад
да уж
Натуля...,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Какой ужас!
Ra-77,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Нда....
тийка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
не пойму а что тут ужасного? я позвонила заказала столик. меня спросили не могу ли я прийти с наличными и хватит ли нам покушать 2 часа? извинились за то что еще нет безнала. это понятно, только открылись! за время спросили, а то вы не знаете как бывает, придет парочка и чай цедит часа 2 а кто и не выгонишь! а кто то реально пришел поесть. там поток такой всем хочется посетить новое заведение.
Luchik,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
это лично дело каждого, сколько он будет цедить чай! и сколько он будет запихивать в себя пищу!!! очень не тактичный вопрос: сколько вы будете сидеть?!!!! это не позволительное хамство! сродни - а вы скоро уже уйдете? а то нам нужно побольше баба срубить, а вы уже отработанный материал, с вас уже больше ничего не поимеешь В Самурае всегда бесил этот вопрос! не успеешь сесть, как тебя уже справаживаю! не должно быть разграничений, между тем кто пришел воду попить и кто пришел кишку набить!
тийка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
нас так никто не спрашивал)) спросили хватит ли нам 2 часа чтобы покушать? я ответила что зависит от того как работает кухня. нам на ужин 2 с половиной часа предложили. мы покушали за час и сидеть там смысла не было. нас никто не трогал из персонала. и звонила я заранее. так как хотелось попасть именно в определенный день. было бы печальнее услышать мест нет. они все заняты так как не известно когда освободится. в тех ресторанах где нет такого потока людей Вас никто и не спросит за время)) оно будет))
тийка,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
вспомните сколько было посадочных мест в самурае? и сколько желающих там посидеть?? было ьакое что приходили посидеть семьей, не местные мы, спецом в рестораны не ездим. заходим есть место но заказан. нас спросили хватит нам часа перекусить? мы согласились. потому что нам хватит часа! и в итоге мы сыты и самурай был не в убытке. что в этом плохого?
Болт_Джигурды,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
в самурае также. спрашивают сколько вам нужно времени))))))
оценка еды,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Ну что подведём печальный итог открытия суши бара Токио в городе находка @tokyo_sushi_bar . В самом начале вечера как только зашли все было прекрасно, отличный парень швейцар который очень вежливый распахнул двери пожелав нам отличного вечера, но к сожалению он очень сильно ошибался... Как только мы попали в данное заведение вместо улыбок и приветствиях мы простояли около 15 мин на входе до того момента пока у нас не взяли одежду в гардероб, прошу заметить что столик мы заказывали зарание, так вот простояв в ожидание наконец то попали в центр заведения, но и тут увы нас ждало разочарование, наш стол оказался занят, так как кто-то просто перепутал и посадил не тех людей, в итоге наше ожидание продлилось ещё около 10 мин, наконец то присев за наш столик мы сделали заказ, что было очень большой ошибкой, чтоб вы понимали заказали мы 2 салата 2 горячих 2 японских супчика и сет роллов, не считая напитков, принесли мне в начале горячее, потом супы, следом салат и только потом напитки 🙈😳 видемо это Что-то новое в рамках общепита...супу а именно том ям и эби миру есть просто не возможно, первое это томатный суп, а второе вода из под крана только тёплая, если кто думает, что я сильно критична, то нет!!! Я очень позитивна была настроена, но увы, к сожалению салаты и напитки были тоже не оправданны ожидания, что ж пора подвести итог: Раиса очень вежливый и позитивный сотрудник данного заведения, больше плюсов мы к сожалению не нашли... Очень расстроена, что на столько сильно можно испортить годами сложившимися мнение о сети заведений.... И да даже салфеток за столиком оказалось всего две... Что не менее приятно... В общем спасибо за испорченный вечер @tokyo_sushi_bar надеюсь вы ИСПРАВИТЕ свои ОШИБКИ и примите критику адекватно это просто ужасно и обидно
@bs_nhk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Все тоже самое 😒
Mr.Evgeny,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 20 часов 37 минут назад
капец
А.C ✨✨,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Это печально 😞
Irsen,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Присоединяюсь к вашей оценке супа "Эби сиру". Он как Вы выразились "вода из под крана") Ни вкуса ни запаха. Пришлось полить соей , посолить и поперчить. Абсолютно был безвкусным( Роллы "Калифорния" перекособоченные. Вид у них был, как будто "домашний экспромт" Не было чётких и равных по виду форм. Первый раз была здесь, и такое разочарование. Жаль...
Танито,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Цены лояльные... Хочу съесть все! Обожаю японскую кухню! Хотелось бы доставку!!!Приду обязательно!
Крестик,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
А доставка будет?
АВ123,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 час 10 минут назад
доставка есть)или через приложение или по телефону
Mika8,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
ооо!!! как во ВЛАДЕ!! ))КРУТО
оценка еды,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
К сожалению нет
Mika8,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
ну вот (((
@bs_nhk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Не как во владе , я бы сровнял это с ролл-Берри "где роллы с соленой рыбой " наши ожидания ушли к Аиду !
@bs_nhk,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Не как во владе , я бы сровнял это с ролл-Берри "где роллы с соленой рыбой " наши ожидания ушли к Аиду !
💋Nu,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 часа 38 минут назад
А меню можно будет увидеть только на месте?
💋Nu,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 часа 38 минут назад
Все, вижу)))
levantus,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 9 дней 5 часов назад
Фоток зала нет. Интересно, есть ли кабинки,на сколько человек. Есть ли у Вас алкоголь?
ledi1,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Кабинки есть на 4 и на 6 мест , места очень много, и есть отдельный зал с огромным столом на человек 20 точно .
ledi1,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
И алкоголь есть 👌🏼
Гость номер1,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Обязательно к вам заедем
Танюха,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 часов 54 минуты назад
когда было открытие?
... она,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 48 минут назад
Сегодня в 19:00 официальное открытие. Но работать начали немного раньше.
Танюха,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 часов 54 минуты назад
все ясно.спасибо.давно вас ждали в находке
... она,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 48 минут назад
Не нас а их) я тоже клиент)
Танюха,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 часов 54 минуты назад
ахах.корка
Radyltonya,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Не могу сообразить это где открыли Токио возле Дальтогрсервиса?
... она,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 48 минут назад
Ага. С торца от дальторгсервиса, возле Каменки.
... она,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 48 минут назад
Сходили, оценили) молодцы 💪
polja,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Наконец то и у нас Токио 👏👏👏👏
Alm,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 час 58 минут назад
Посмотрела фото и сразу кушать захотела 😃😋🍱🍣
Tatyana66,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Когда было открытие???
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Добрый день! ресторан открыт с 4 декабря
1234567890ab,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
А на вынос действуют скидки???
Saint Fish,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте! Для заказов вынос действует скидка 10%