kovalena,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 7 часов 3 минуты назад
Отвратительный сервис, после съеденного салата увидели волос в тарелке, на что официант сказала что это вообще может быть наш, не принося извинения, ничего, позвали администратора, сказали вычеркнуть из счета салат, но нам отказали так как он почти был съеден, а объяснив что волос был под низом и по другому бы и не увидели его нам ничего не ответили, в общем хамское отношение, больше сюда ни ногой
Оkсана,
зарегистрирован: 12.02.2019
Была 43 минуты назад
1 декабря были на караоке баттле, было отвратительно обслуживание в виде искалеченного лица официантки и вечной путаницей в заказе… так еще официантки почему то решили что могут выйти и петь вместе с гостями! Зачем работать когда можно отдохнуть🤦🏼♀️ это повергло в такой шок! Абсолютная не компетентность персонала! Ну а сегодня авторский чай в стакане, это сильно💪🏽
Anyta🦊,
зарегистрирован: 10.02.2020
Была 10 часов 3 минуты назад
Сегодня посетили данное заведение и остались в шоке! Заказали авторский чай на компанию (который ранее всегда заказывали и его подавали в чайничке), на этот раз нам принесли его в СТАКАНЕ, аргументировав тем, что в меню написано 250 мл ( как этот объем стакана), но в меню не написано что это СТАКАН ЧАЯ! На нашу просьбу принести ЧАЙНИК ЧАЯ и забрать этот стакан нам отказали! Потребовав администратора, к нам подошёл молодой парень, который изначально был не расположен к диалогу, сказав что «мы уберем этот стакан чая из счета, но больше вас обслуживать в этом заведении не будем»
Изначально официант принимая заказ - не уточнила сколько потребуется чайных пар и также не проинформировала нам что это будет СТАКАН ЧАЯ!
Парень который назвался «администратором» вел себя абсолютно не корректно и не компетентно! Не старался урегулировать конфликт, а наоборот разговаривал на повышенных тонах, что просто удивило, никакой клиентоориентированности в его поведении ! Так же сказал нам что связался с управляющей (Наталья Викторовна) и что она ему сказала нас больше не обслуживать!
В итоге официантка подошла к столу, резко схватила этот стакан, с недовольным лицом и молча ушла, когда мы пытались повторно вызвать официанта никто к нам долго не подходил!!! В конце концов к нам подошёл бармен , наконец-то нас рассчитать, и даже не принесли откорректированный счет.
В итоге Никто не извинился и на наш вопрос можно «можно ли продолжить вечер в заведении?» нам было отказано!
+7 (924) 732-8208,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Сегодня были на Квизе в докер пабе. Разочаровало отношение официантов к посетителям. Вообще не ориентированы на клиента. За нашим столом был заказан авторский чай и его подача не соответствовала обычным требованиям. Чай принесли в стакане. При отказе от чая, официант нам грубо отказал. Указав на то, что всех, кто сидит за столом больше не будут обслуживать в данном заведении. Элементарная ситуация была раздута официантами до размеров слона. Администратора мы так и не смогли увидеть. Урегулировать конфликтную ситуацию не желали. После такого нет желания приходить ужинать и хвалить заведение.
+7 (924) 729-5848,
зарегистрирован: 20.11.2018
Была 21 час 36 минут назад
в данном заведении отмечали день рождение,из набора фри вылез таракан, официантка позвала администратора. Мы отказались от всего что было на столе (так как не известно по каким блюдам ещё лазил таракан) и предложили оформить скидку, но администратор нам отказал, предложив вычесть из чека только фри, хотя гарантии что он не был в других блюдах нет. Я бы не писала негативный комментарий, если бы администрация разрешила конфликт, так как не раз была в этом заведении и всё всегда было хорошо,но увы, этот инцидент испортил впечатление о заведении
Лена 1002,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Отличное заведение для отдыха, празднования , весело 👍