Лена1979,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 26 минут назад
Давно хотела зайти в данное заведение, выпить кофе. Кафе казалось очень приятным. Но! Всегда есть персонал, который может испортить даже самое хорошее кафе.... пришли, девушка что-то трясла, выбивала, гремела, варила кофе похоже. Мы поздоровались безответно, в спину. Ну ладно думаем, не услышал человек, шумно. На стойке стоит рекламка: американо + наполеон = 110₽, акция в общем. Как раз собирались заказать американо, класс! Говорим: нам 2 американо, опять в молчаливую спину. Повторили громче, девушка наконец ответила: я слышала что вы сказали, но я ж не могу разорваться, делаю заказ. Муж начал нервничать, говорит, если слышали, ну отреагировали бы хоть как то, чтобы мы поняли, что мы услышаны. Ждём.... хотела сказать: давай уйдём, но все же остались, вышли к столику. Девушка принесла два кофе, но без наполеона.... где наполеон спрашиваем? А вы не сказали, что вы по акции... а что, нужно говорить??? Стоит реклама, на которой чёрным по белому написано: кофе +. За кофе без бонуса заплатили на 30₽ меньше по карте. Говорю, давайте доплачу, принесите тортик) Девушка говорит: вы платили картой, нужно звать менеджера, отменять транзакцию, все заново проводить.... нужно было сразу говорить, что вы хотите американо по акции 😳 Муж сказал девушке, что это само собой разумеется. Ну по крайней мере везде так... девушка сказала, что не все хотят наполеон, поэтому если нам он был нужен, нужно было предупреждать. Это ж ваша работа! Вы должны спросить, продать, предложить!!! Муж говорит: вы имейте ввиду на будущее, учитесь работать и тут нам сказали: меня учить не надо! Я все знаю! И наши клиенты тут все в курсе как надо. Такая мелочь, а настроение испортила конкретно. Неприветливая изначально, да ещё и дерзкая. В общем кафе понравилось и десерты на витрине стояли достаточно аппетитные и не дорогие, но видимо это был наш первый и последний поход в лэди паб... как говорится - кадры решают все! 🤷🏼♀️