+7 (964) 454-4654,
зарегистрирован: 03.03.2024
Была 3 дня 2 часа назад
честный отзыв на компанию «Алмаз».
Приехала я заказывать у них туалетный столик. Материал ДСП, в оттенке Графит. Все нарисовали, показали, дали сроки, оплатила, ждали установку. Когда настало время установки, приехали ребята установщики, все поставили, приклеили зеркало, и тут началось самое интересное. Зеркало сверху было всё заляпано в клею. Мебель вся, СОВЕРШЕННО ВСЯ в царапинах, на стыках пленки налит клей, шкафы как внутри, так и снаружи все в сколах. Сделано не то, чтобы ужасно, а отвратительно! Им сказали, исправьте шкафы, на что их дизайнер-админ сказала, это просто ПЫЛЬ, вы её тряпкой протрите! Ну смешно!!! Протерли, а царапины не исчезли… грустно. Пришлось им переделывать. После я начала рассматривать оставшийся ящик, единственный без царапин, а там и не нем косяки🥲 клей на стыках не то, чтобы не аккуратно выглядит, а даже жутко. Я звоню, говорю, так и так, исправьте, и мне снова такой ответ « это такой материал, исправить невозможно, клей будет так и так на мебели». Я отказываюсь само собой от работы оставляя только зеркало. Мне пишет эта женщина знаете что? Цитирую:
Сделаем Вам возврат . Больше к нам не обращайтесь . Обращайтесь в азбуку мебели за их качеством
Вот такое общение с клиентами) мило? Прошла неделя, мне отправили возврат за минусом 21.000( за зеркало), прошу у них полный документ с работой, то есть установка, мебель, фурнитура, зеркало, на что мне отвечают, «мебели нет». Естественно её нет, я же от неё отказалась, но смета общая то у вас есть!? Оказывается и её нет. Вообщем мой честный отзыв, эта «шарашкина контора» не то, чтобы мебель делать не умеет, так и с клиентами их разговаривать не научили. Искренне жаль меня и тех, кто будет у них что-то делать)
перед тем, как оставить этот отзыв, я поспрашивала у знакомых, не было ли у них похожих ситуаций с этой компанией, и не поверите- были. У всех! Спасибо)
+7 (902) 486-7283,
зарегистрирован: 06.11.2023
Была давно
найти малосемейку снять
Без посредников,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 7 дней 3 часа назад
Отличная компания.
Без посредников,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 7 дней 3 часа назад
Заказывали на предприятии, кухню, шкаф-купе встроенный в детскую и прихожую. Всё отлично, качественно, красиво. Сроки вовремя. Вежливый персонал. Приемлемые цены. Остались довольны. Будем обращаться ещё.
&Katrina&,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 дней 6 часов назад
Очень пожалели что обратились в данную компанию. Производство мебели не качественное. При заказе не внимательны к пожеланиям клиента, итог... кромка мебели другого цвета и таких деталей уйма. Монтаж мебели ужасный! Много не нужных дырок наделали, масса переделок. Не советую обращаться в данную компанию, но если хотите потрепать себе нервы, то вам к ним!
Nabuas,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 12 часов назад
здравствуйте, Вы не прислушивались к советам (технического характера) специалистов со стажем в мебели более 20 лет . Вы были сложным , капризным клиентом . Все материалы при производстве мебели сертифицированы , Декларированы и безопасны . Края Лдсп все кромкуются . И мы не отвечаем за кривизну и неровности ваших стен, пола, потолка,стараемся минимизировать визуализацию всех перепадов в месте где будет находится мебель.
&Katrina&,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 дней 6 часов назад
К каким советам? Вы разве, что то советовали? Заказ приняли, установили, примите распишитесь называется! Вы такую мебель сделали, что у меня то чувство что купила в дешёвом магазине (стол школьника и тумбочки с острыми углами, и крышки без учёта плинтуса) на мой вопрос это что...ответ мы так делаем и это мы не обсуждали! Да не обсуждали, потому что это не обсуждается и делается по умолчанию. А если вы так не делаете, то оговаривайте с клиентом, а не перед фактом ставьте когда мебель готова. И где в этом случае профессионализм? Не профессионализм, а кабы как сделано. Полка школьника переделывалась несколько раз!!! Кромка не того цвета. Сама полка сделана была не правильно! На пальцах объясняли как сделать надо и какого размера и опять привезли не то...итог снова на переделку. Кухня это вообще отдельная история. Полки в шкафу установлены криво, дверцы кривые, кот. шаркали при открывании (опять переделки), дырки ненужные наделали, заклеив наклейкой🤦♀️Цоколь кухонный кот.друг на друга заходит это вообще треш!!! На мое замечание, опять ваш ответ - мы так делаем. Про кривые стены и полы что они у меня везде это ЛОЖЬ! В одной комнате только так! При замерах где был ваш профессионализм, что даже не увидили кривизну, а установив шкаф так, что дверцы получились с очень большими щелями, виноватыми сделали нас. И если переделывать как вы сказали, то за наш счёт и это разве профессионально???
Здесь вообще комментарии излишни. Нет спецификации к договору, где до мелочей прописаны размеры и сам макет мебели, все чёркано, перечёркнуто от руки. На вашем рисунке ручка под дух.шкафом присутствует, а нам не установили! И опять ответ что ручку вы там не устанавливаете, а что нарисовано, ну и что! И если вы считаете, что все замечания по изготовлению и монтажу мебели капризы и сложность клиента, то вы вообще не клиентоориентированны!!!
Nabuas,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 12 часов назад
Здравствуйте. эскизы вами утверждены . на них видно какая крышка , никакого плинтуса на тумбочках нет . Вы додумываете - заблуждаетесь что они должны идти по умолчанию к изделию . Вы очень сложный , клиент , который не слышал и не слышит никого.
Nabuas,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 12 часов назад
Приходите , мы вам подарим 🎁 ручки .
&Katrina&,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 дней 6 часов назад
Грош цена вашей компании, если вы считаете, что изготовление мебели на заказ соизмеримо покупки в магазине!
Кухонную ручку просила оставить, т.к она была на эскизе мною утвержденном, но нам ответили, что она не оплачена нами и тем более в подарках от вас не нуждаемся! Не клиент сложный, а вы не клиентоориентированны!
Марина04,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 час 25 минут назад
Добрый вечер! Нужна замена зеркал в книжном шкафу и замена стекла в межкомнатной двери. Подскажите, сможете заменить?
Nabuas,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 12 часов назад
Здравствуйте. да . Если будете устанавливать самостоятельно нам для расчёта нужны размеры зеркала , и размер стекла и его толщина .
Nat+,
зарегистрирован: 02.08.2020
Была давно
здравствуйте, подскажите как делается заявка на изготовление кухни?
Nabuas,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 12 часов назад
Здравствуйте. если у вас имеются размеры вы можите самостоятельно подъехать к нам выбрать материалы и мы сможем сделать предварительный расчёт кухни . Если же ничего нет , то лучше записаться на замер после чего выбрать материалы .
Nat+,
зарегистрирован: 02.08.2020
Была давно
спасибо
Ната7828,
зарегистрирован: 19.05.2019
Была 7 дней 3 часа назад
Здравствуйте, рассрочка у вас внутренняя от компании или банковская ? И какой первый взнос ? Подскажите пожалуйста
Nabuas,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 12 часов назад
здравствуйте , есть рассрочка на 2 года без первоначального взноса через банк . и Рассрочка внутренняя ,но с взносом 30 % от стоимости изделия
алекса111,
зарегистрирован: 18.07.2018
Была 2 часа 25 минут назад
Хорошо компания, сделали шикарную кухню.