• Alteya, зарегистрирован: 30.06.2017

    Была 4 дня 19 часов назад

    10.03.2021 13:56

    Отвратительный сервис и отношение к клиенту. Был сделан заказ на доставку на 8 марта.Букет из роз и герберов не доставили,зато отметку о доставке сделали.Стали выяснять что случилось,они сделали ссылку на человеческий фактор.Прислали букет несвежие ТЮЛЬПАНОВ вместо роз через несколько дней.Я отказалась его принимать,потому что тюльпаны были раскрыты, и простояли бы они максимум пару дней,девушка-курьер была полностью согласна со мной и забрала их. Тут я получаю сообщение от этой фирмы,что ваши цветы стоят у вас под дверью и будьте аккуратны, когда выходить собиретесь.Причем в домофон никто не звонил,т.е.привезли и оставили из-под тишка. Цветы естественно я не взяла они так и остались в коридоре,потому что я от них ранее отказалась и ответственность за них несут они.Хамство,унижение и мерзкий подход к клиенту видимо кредо этой компании. Мы дальше будем разбираться в этой ситуации.Почитав отзывы,я поняла что мы не первые с кем так обошлись.Есть много других достойных
    ных цветочных компаний,с этими лучше не связывайтесь!

  • богиня роз, зарегистрирован: 10.05.2018

    Была 15 часов 48 минут назад

    10.03.2021 14:11

    Добрый день, ваш заказ пришёл от партнеров, все действия, которые были осуществлены, эта требования заказчика! Мы сами никаких решений в этом случае, не принимали! Курьеру была поставлена задача, от заказчика, оставить букет под дверью! Мы посредники в данной ситуации! То что Тюльпаны открываются при дневном свете, эта их обычное состояние и специфика цветка, в ночное время, Тюльпан закрывается! Букет красивый и его выбрал заказчик 😉прилагаю фото перед доставкой

  • Анна 93, зарегистрирован: 30.06.2017

    Была 4 дня 3 часа назад

    10.03.2021 21:09

    Согласна полностью.
    Делали доставку на 8 марта, разочаровались, мягко сказано. Отношение свинское, ситуацию разрешить не могут, данную фирму врагу не посоветуешь.

    1. Время доставки было обговорено с самого начала, с 8-13, доставка была только после 16:00. На что в ответ мне сказали, мы чай не сидим пьём, мы работаем. Какого хрена вы тогда обещаете??
    2. Цветы привезли не по тем адресам, на что в ответ я услышала курьеры перепутали и слова «извините» я даже не услышала. И предложить изменить ситуацию так и не дождались.
    3. Шары которые заказывали ребёнку, так же не доставили вообще! Хоть и руководитель Юлия доказывала обратное. На что потом узналось через два дня, что они лопнули у курьера, довезти их 8 марта, или вернуть деньги не соизволили.
    Заказчика игнорируют, на смс не отвечают, за шары вернули деньги, и то по нашему требованию, даже приехав по адресу без шаров, можно было б описать ситуацию и извинится, на что руководитель с курьером просто забили, цветы поменять адресами не предложили, сумма заказа была на 12.000 ₽ на что чек предоставить не могут, что туда входило и что сколько стоило. Фотоотчет попросили сделать, не сделали,( зачем обещали??), если у Вас мало курьеров, куда хапать столько заказов. Да и над отношением к своим заказчикам стоило бы поработать. Спасибо за испорченный праздник!!!

  • Олег Nhk, зарегистрирован: 20.01.2021

    Был давно

    21.01.2021 08:05

  • +7 (914) 686-8131, зарегистрирован: 03.01.2020

    Был давно

    23.12.2020 17:22

  • vica98_98, зарегистрирован: 30.06.2017

    Была давно

    08.03.2019 18:04

    А мне кто-нибудь ответит по поводу моего заказа, ждать мнеего вообще? Интересные люди, читают сообщения, но не отвечают

  • Alteya, зарегистрирован: 30.06.2017

    Была 4 дня 19 часов назад

    10.03.2021 14:32

    эта компания отвратительная!,мы сами с ней столкнулись,и это просто ужас оказался!

  • ξενία, зарегистрирован: 30.06.2017

    Была давно

    19.12.2018 20:51

    Добрый вечер
    С вами можно связаться по телефону?

  • богиня роз, зарегистрирован: 10.05.2018

    Была 15 часов 48 минут назад

    19.12.2018 20:52

    Добрый, 89532112000 Юлия

  • Mareika, зарегистрирован: 03.10.2017

    Была давно

    29.11.2018 16:23

    здравствуйте! можно узнать почему доставка в п.Ливадия стоит дешевле, чем с.Душкино? Душкино находится ближе к Находке, а Ливадия дальше на км 8.

  • богиня роз, зарегистрирован: 10.05.2018

    Была 15 часов 48 минут назад

    29.11.2018 16:25

    Спасибо за внимательность) это мы ошиблись 🙈

  • alexey999, зарегистрирован: 29.03.2018

    Был давно

    14.11.2018 18:16

    есть ли у вас Вацап!!!! дайте номер если есть вашего магазина

  • ю, с, зарегистрирован: 11.10.2018

    Была давно

    20.11.2018 15:51

    89532077444

  • АнастасияАндреевна, зарегистрирован: 30.06.2017

    Была 9 дней 6 часов назад

    14.11.2018 11:45

    Заказываю букеты уже не первый раз.
    Цветы всегда свежие и долго стоят.

  • богиня роз, зарегистрирован: 10.05.2018

    Была 15 часов 48 минут назад

    14.11.2018 11:46

    Анастасия, спасибо за доверие)

  • iuova, зарегистрирован: 30.06.2017

    Была давно

    11.11.2018 14:04

    Название компании просто огонь! Маркетинг 80lv!

  • богиня роз, зарегистрирован: 10.05.2018

    Была 15 часов 48 минут назад

    11.11.2018 14:06

    😊 спасибо

  • Other, зарегистрирован: 30.06.2017

    Был давно

    06.11.2018 10:52

    Срочно нужны ромашки. Возможно ли их сейчас достать

  • богиня роз, зарегистрирован: 10.05.2018

    Была 15 часов 48 минут назад

    25.10.2018 16:20

    Дорогие наши друзья, меня зовут Юлия . Я являюсь владелицей салона цветов Богиня роз! Хочу с вами поделиться безобразием, которое творится здесь! С рейтинга 4.6, нас конкуренты ( не буду называть компании цветочные ) опустили до 2.6 баллов 😱компания, вся Находка ничего с этим поделать не может и разводит руками🤷‍♀️зная свой уровень работы, образование и профессионализм , мы в недоумении, что вместо оценок наших покупателей дорогих, мы вынуждены довольствоваться низкими оценками конкурентов, приятно , конечно, что нас считают достойными и уделяют столько внимания нашей компании, но мы все таки за здоровую и честную конкуренцию и мы к ней готовы с улыбкой)к тому же, мы не вяжем пучки роз, как некоторые) а умеем делать красивые букеты, которых достойна каждая женщина)всем добра и мира😉

  • Alteya, зарегистрирован: 30.06.2017

    Была 4 дня 19 часов назад

    10.03.2021 13:59

    не смешите с конкурентами!вы отзывы в интернете почитайте. вы давно сами себе испортили репутацию,а не конкуренты.

  • Shiryaeva_TV, зарегистрирован: 30.06.2017

    Была давно

    19.10.2018 18:35

    Заказали букет. Всё СУПЕР! Букет красивый, доставка была точно в срок. Спасибо, будем заказывать еще

  • богиня роз, зарегистрирован: 10.05.2018

    Была 15 часов 48 минут назад

    19.10.2018 20:26

    Вам огромное спасибо, за выбор, именно нашего салона) будем радовать вас и впредь