Бесплатная регистрация

Вся Находка. Справочник товаров и услуг.

Справочник организаций Общественное питаниеКафе быстрого питания › Royal Burger, кафе быстрого обслуживания

Royal Burger, кафе быстрого обслуживания

Пожаловаться руководству
Поблагодарить
Предложить

О нас

Меню

Специальные предложения

Комментарии (44)

  • Heleneka
  • 23.12.2015 22:28

Вот я не знаю, то ли я такая везучая, то ли звезды как-то не так сходятся, но сегодня в заказ на вынос опять не всё положили. Минус картофель фри большой. Первый раз не доложили две колы, заметила только дома( тогда в пакеты стаканы ставили), после стала проверять. В след.раз картофель не положили - я провела, сказала - отдали. В этот раз торопилась, не проверила((( Печально если честно.

  • Royal Burger
  • 25.03.2016 12:23

Благодарим за отзыв! Искренни надеемся, что такой ситуации не повториться!

  • я вредина
  • 05.03.2016 15:37

тоже такое случилось сегодня. забыли положить картошку фри. я позвонила и через 15 мин мне привезли домой и картошку и презент. приятно.

  • Royal Burger
  • 25.03.2016 12:17

Спасибо, что устроил наш компромис в улаживании ситуации! Будем рады видеть Вас снова!

  • 123456:
  • 16.03.2016 14:48

очень хорошее заведение!! кассиры всегда приветливые ) еда всегда вкусная особенно их новинка сырный рол) там можно покушать сытно и не дорого ) а если там кому что-то не доложили то я уверена что это не специально) так же там заказ не долго ждать )

  • Royal Burger
  • 25.03.2016 12:18

Спасибо! Ждем Вас в гости!

  • гость_007
  • 16.03.2016 15:31

Нам очень нравится данное заведение. Очень вкусно и относительно не дорого) вчера приезжали на машине, и при заказе предложили бесплатный кофе, были приятно удивлены) мало того, что акция на окно, так ещё и кофе в подарок!)
Хотелось бы, чтобы снова ввели банановый коктейльный вернули наггетсы в панировке 😋 тогда точно будем приезжать чаще)

  • Royal Burger
  • 25.03.2016 12:21

Благодарим за отзыв! К сожалению данный продукт выведен из СЦ и продаж, но будем стараться Вас попрежнему удивлять и радовать своими новинками!

  • гость_007
  • 16.03.2016 15:34

И ещё, разместите меню в приложении. Было бы удобнее

  • Royal Burger
  • 25.03.2016 12:18

Меню разместили!

  • elena
  • 22.04.2016 15:50

планируете ли вы доставку на дом

  • Royal Burger
  • 22.04.2016 16:05

Доставку на дом не планируем.

  • Harmful
  • 22.04.2016 17:52

Акция с картошкой фри в подарок- она действует при покупке от какой суммы?

  • Royal Burger
  • 23.04.2016 00:16

При любой покупки. От суммы не зависит

  • I love you
  • 22.04.2016 18:31

Мне понравилось, но в последний раз мне посчитали 6 роллов, а положили только 2! и когда беру на вынос персонал делает такое лицо, как-будто я их оскорбила! очень не нравится такая ситуация!

  • Royal Burger
  • 24.04.2016 14:17

Благодарим за отзыв. Для урегулирования ситуации с Цезарь ролами, просьба связаться по номеру 89147291120. С кассирами проведем беседу по улучшения качества обслуживания.

  • Полярная лиса
  • 22.04.2016 20:17

Когда привезут бонусные карты? Часто ходим к вам, тратим за раз около 1000, много раз просили карту, кассиры всегда отвечают что карт нет

  • Royal Burger
  • 24.04.2016 14:38

К сожалению временно приостановили раздачу бонусных карт. Гости имеющие карты на руках продолжают копить и тратить бонусы. Благодарим за отставленный отзыв, мы прислушиваемся к мнению наших гостей,надеемся в скором времени продолжим раздачу карт Роялти.

  • 123456:
  • 23.04.2016 00:36

было бы не плохо доставка на дом. иногда хочется покушать а ехать не хочется, особенно в дождливую погоду.

  • zu$h@
  • 08.05.2016 10:18

Хотелось бы чтобы была доставка на дом. А еще завезите карты. Уже давно обещаниями кормят и всегда говорят что карт нет,но когда нибудь будут главное надейтесь и ждите.

  • Royal Burger
  • 09.05.2016 13:49

К сожалению раздачу бонусных карт временно приостановили. Гости имеющие карты на руках продолжают копить и тратить бонусы. Мы стараемся работать для Вас и каждый отзыв важен. Надеюсь в ближайшее время мы снова запустим программу РоялТи.

  • banana
  • 08.05.2016 12:01

Приехали во Влад,зашли в роял,спросили про вашу акцию с фри,на что нам сказали что она еще не действует,приехали в Находку,зашли в роял,спросили опять же про акцию,сказали что закончилась,ребят,где та золотая середина та былa😂😂😂

  • гость_007
  • 08.05.2016 12:22

Мы недавно были в данном заведении, назвали код, и нам дали бесплатный картофель)

  • Royal Burger
  • 08.05.2016 12:31

Данная акция распространяется исключительно по Находке, во Владивостоке промо-предложения нет! Акция действует в определенные даты с 8.05 - 9.05.16.

  • Ляля35
  • 09.05.2016 14:33

Какой код нужно назвать?

  • Асири
  • 08.05.2016 16:31

В гуме неоднократно видел как питаются бомжи, не очень приятно стоять в очереди за такими, когда мочей несет за километр! Да и вообще аппетит пропадает! Надо как то решать эту проблему!

  • Асири
  • 08.05.2016 16:54

извините не туда написал! Адрес не посмотрел!

  • Вадимнхк
  • 08.05.2016 21:20

По акции не хотели давать картошку обосновывая тем, что она закончилась. Упёртая кассирша в ГУМе, дала только после 5 минут разговора

  • Ляля35
  • 09.05.2016 14:31

Так я не поняла действуйет акция или нет?

  • Royal Burger
  • 09.05.2016 14:38

Действует, 9.05.16 последний день. Код,в приложении Вся Находка, в разделе акции и скидки.

  • Ляля35
  • 09.05.2016 14:42

Спасибо)

  • Ляля35
  • 09.05.2016 14:45

Нет там кода. Вообще в этом разделе ни слова о вашей акции((

  • Royal Burger
  • 09.05.2016 14:52

Спасибо, за обратную связь, разбираемся в ситуации! Код 24

  • Ляля35
  • 09.05.2016 14:57

Спасибо, сегодня к вам как раз собираемся за любимым двойным роялом😍😁👍

  • Ляля35
  • 09.05.2016 14:33

И какой код надо назвать?

  • Красотулька
  • 09.05.2016 16:37

24

  • Ляля35
  • 09.05.2016 16:40

Спасибо, Жанетта. Роял нам тоже ответил, уже прокатились, взяли любимый двойной и картошечку халявную))

  • Rena11
  • 21.05.2016 10:47

Хорошее заведение)часто вас посещаем,всегда вкусно и недорого)НО иногда желание отпадает напрочь к вам заезжать,а все из-за кассиров!иной раз попадаются приветливые,доброжелательные позитивные девчонки)а иногда какие-то грубые амёбы,честное слово!медлительные ужасно,смотрят так,будто ты им что-то должен,даже СПАСИБО ЗА ЗАКАЗ не говорят,как принято у них обычно,сунула,отвернула своё недовольное лицо и до свидания!(в особенности в ГУМе)ужасно неприятно,руководители,поговорите уж с ними,пожалуйста🙏🏿Спасибо)

  • Royal Burger
  • 21.05.2016 11:19

Благодарим за оставленный отзыв! Обязательно пример меры, по устранению не качественного обслуживания. Для нас очень важно мнение каждого гостя.

  • Анастасияя
  • 02.06.2016 01:34

Скажите, пожалуйста, я могу просто назвать номер купона и цена будет как в купонах на сайте написана?)

  • Royal Burger
  • 02.06.2016 08:35

Да, все верно. Просто называете номер купона, и покупаете продукт по спец. цене.

  • masf
  • 02.07.2016 10:48

салат цезарь просто ужасный! не листья салата а ножки от листьев нарубили, курица пересушенная или пережаренная какая то, сыра вообще там почти не увидела....и 1 помидорка чери разрезанная пополам...ребят ну это уже не в какие ворота не входит! жалею что не сфоткала. обратите внимание на работу сотрудников!

  • Royal Burger
  • 02.07.2016 11:06

Благодарим за обратную связь! Данная ситуация произошла с Вами на Малиновского?

  • masf
  • 02.07.2016 11:16

спасибо. да там

  • Royal Burger
  • 02.07.2016 11:25

Мы обязательно разберёмся в ситуации и накажем смену за не соблюдение стандартов компании. Подскажите пжл, в какой день это было?

  • Любовь добра
  • 16.09.2017 18:20

Да там всегда такая ситуация с салатом, мы вообще его не заказываем больше🤦‍♂️

  • Александра12
  • 09.07.2016 15:03

На Малиновского отказались дать мороженное по акции, обосновали тем что я должна была предупредить о том, что знаю об этой акции. Получается какая то секретная акция)). В итоге я отказась вообще от заказа. Посещать это заведение не буду и другим не советую.

  • Красотулька
  • 09.07.2016 15:10

позорище просто...ну не делали бы вообще акцию

  • гость_007
  • 09.07.2016 15:11

Не знаю. Сегодня были с подругой в данном заведение. Заказали ролл и колу. Попросили рожок в подарок. Кассир без проблем пробил и сделал нам мороженое.

  • 123456:
  • 09.07.2016 19:22

отказались от покупки из-за мороженого? ?? это бред. там акция нормальная. тоже самое когда была акция с кортошкой, надо было говорить кассиру про акцию . так же и с мороженым.

  • Дарья Н
  • 09.07.2016 21:32

Какие вы мелочные! Разводите такую дискуссию из за какого-то мороженного, которое стоит 30 рублей, по-моему это уже слишком. Люди, будьте добрее! А мне рожок дали, просто показала им с телефона про акцию, и мне все рассказали и пояснили! Спасибо большое! Обожаю ваши рожки 😋 завтра приду снова!

  • katerina90
  • 09.07.2016 15:50

Акцию никто не проговаривает!говорят,что мы сами должны её озвучивать!!!что за позор??!!!с каких это пор клиенты должны сами говорить про акцию???администратор даже не вышла,т.к обьяснить она ничего не может!!!увидели акцию в приложение "вся находка",решили заехать,а тут оказывается развод на дурака!!!не ведитесь!!!!

  • Royal Burger
  • 09.07.2016 16:12

Уважаемые гости! Мы никого не обманываем, в программе промо предложения не предусмотрено кассирам информировать гостей об акции, действует внешняя реклама запущенная во "Всей Находке" . Приносим извинения за предоставленные неудобства с нашей стороны, за недоработку условий. В течение часы внесём изменения по программе " Бесплатное мороженое" от 100 р. Просьба связаться по номеру 89147291120 для разрешения ситуации.

  • нкт
  • 10.07.2016 01:23

Это жесть какая-то ,промолчать не смогу,акция про мороженое,трое детей пришли с заказом,молчит про акцию,спрашиваю "сегодня мороженое раздают?))",в ответ, что - то невнятное))поржала про себя...дети заказывают дальше,на разные чеки,ибо эта акция на один чек от ста рубле.стою ,наблюдаю,кассир настойчиво забывает добавить в заказ этот несчастный рожок.Не выдерживаю,делаю замечание.Короче,не захочешь никакой акции,приходится выбивать ,неприятно;в нормальных заведениях всегда говорят про акции и дорожат клиентами,видимо здесь эта политика не про них,жаль,конечно,неприятный осадок остался,причем у родителей детей,а это- главный показатель.

  • daas
  • 10.07.2016 13:00

на счет акции. была сегодня там, купила в чеке об этом не писали пока я не спросилп про акцию, я спросила единственная. Смотрела на тех кто заказывал в пределах тысячи, там о морожене речь и не шла.

  • Andrei 228
  • 10.07.2016 13:13

Ржунимагу с вас, в акции же написано черным по белому, СКАЖИ на кассе про акцию, то-ли говорите вы по по китайски, то-ли вообще молчите!
Пысы: второй день получаю мароженку и все ок)))

  • Дарья Н
  • 10.07.2016 13:19

Я также:) сегодня получила второй рожок 🙈

  • гость_007
  • 10.07.2016 13:23

Сегодня снова зашли в кафе, сделали заказ, и получили по бесплатному рожку ;)
Просто на кассе нужно сказать кассиру, что видели данную акцию во всей находке и никаких проблем!
А рожки у вас очень вкусные 😋
Всем бобра ✌️

  • KatrineAndrew
  • 10.07.2016 15:17

Купила картофель фри и воды на 140 руб, спросила про акцию, сказали, что сначала надо сказать что видели акцию во вся находка, а т.к. чек уже пробили, то не проходит акция, хотя заказ пока не завернут был!

  • Дарья Н
  • 10.07.2016 15:42

Это не вы случайно были с темным волосом? Стояла после вас, вам девушка сказала про рожок, объяснила все, а вы сами отказались! А я с мороженком! 😋

  • KatrineAndrew
  • 10.07.2016 15:48

Я отказалась потому что она сказала акция действует только перед заказом, я не собиралась покупать мороженое

  • Дарья Н
  • 10.07.2016 16:04

Я слышала от кассира совсем другое. Может вы что-то не так поняли? Ну как и часу акцию в принципе.

  • KatrineAndrew
  • 10.07.2016 16:23

А что тут не понятного, достала из под кассы листок где написано скажи про акцию, что во вся находка увидела акцию, кстати, в приложении не написано, что перед заказом надо сообщать об акции, и предложила пробить мороженое в другом чеке, а я говорила что не собиралась покупать, хотела по акции получить. А вы после меня все подробно услышали и получили свою порцию, причём как я заметила вы не первый раз за мороженым приходили

  • Alarix
  • 03.08.2016 20:45

В прошлый раз вообще молча посчитали без учета акции, хотя говорил про то что 2 порции по такому-то купону, а я уже потом заметил в чеке, не стал ругаться. А сегодня сказали что купоны не действуют, хотя в приложении они до сих пор висят как специальное предложение.

  • Royal Burger
  • 03.08.2016 21:56

Спасибо за обратную связь, акция по купонам действительно остановлена, и кассир вас не обманул. В данные момент принимается решение о продолжении акции и в течении нескольких дней приложение по спец. предложениям обновится.

  • Красотулька
  • 13.08.2016 19:06

оплата безналом через окно авто есть?

  • Royal Burger
  • 13.08.2016 19:08

Да, конечно. Приезжайте, с 22-02 действует акция, при покупке сандвича, картофеля, соуса напиток бесплатно!

  • Красотулька
  • 13.08.2016 19:23

спасибо. а бонусная карта от какой суммы выдается?)

  • Royal Burger
  • 13.08.2016 19:26

К сожалению программа бонусные карты приостановлена, действует только,для тех у кого уже имеется в наличии.

  • Ляля35
  • 03.09.2016 13:06

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, а пельмешки фри есть в меню?

  • Royal Burger
  • 03.09.2016 13:16

Добрый день! Да, пельмешки фри обжаренные во фритюре появились! Ждём в гости.

  • pol.bo
  • 12.09.2016 20:13

Здравствуйте, хочу сказать, что ваши сотрудники на Линейной 21б, плохо выслушивают заказ клиента! Заказали чикен, а приехали домой и очень расстроились-положили чизбургер..Кока-колу вообще не доливают..В салат "Цезарь" положили 7 пересушенных мизерных кусочков "курицы". Что с вами случилось? Раньше от цезаря слюнки текли, а сейчас черти-что еще и за соус платить нужно отдельно. К вам я больше не приду, и всем своим близким и друзьям, вас не посоветую!

  • pol.bo
  • 12.09.2016 20:18

и это даже не курица!!!! а просто ужасный кляр.

  • Royal Burger
  • 12.09.2016 21:00

Приносим извинения за невнимательную работу персонала. Рецептура салат " Цезарь" изменилась давно, все шаги предприняты для скорости сбора заказа, т.к линейка меню систематически расширяется. По качеству продукции и пересортицы сандвича,просьба связаться с контролем сервиса, 8 (914) 663-07-96 мы признаем свои ошибки и обязательно заменим полностью ваш заказ.

  • pol.bo
  • 13.09.2016 17:07

Администрация принесла извинения, мы остались довольны

  • olga3564
  • 21.09.2016 15:50

здравствуйте,а доставки на дом нету?

  • Royal Burger
  • 21.09.2016 16:02

Добрый день, к сожалению пока нет.

  • Frikis
  • 23.09.2016 22:35

В последний раз брали рожки, а там мороженого 1 столовая ложка, сам рожок пустой (((

  • Royal Burger
  • 23.09.2016 22:41

Благодарим за отзыв, на чеке указан номер телефона контроль сервиса, просьба всегда обращаться и решать ситуацию по факту возникновения,мы всегда заменим и устраним проблему. Спасибо!

  • Ylia
  • 24.09.2016 00:23

Во во во кстати ☝🏽️, берем мороженое там очень часто, раз через раз нормально накладывают , в основном стакан пустой внизу 😔

  • Ляля35
  • 17.10.2016 10:27

Здравствуйте. Скажите, вы сменили поставщика соусов? Всегда был хайц. А вчера взяли сырный, дома распаковали заказ и увидели, что соус от другой компании. Подумали, ну и ладно.. попробовали... ну там от сырного только название. Похож на жидкий подкрашеный майонез. Вообще безвкусный. Будто плохой майонез водой развели. Он даже на картошке не держится, стекает) ). Единственный +, он менее калорийный, чем Хайнц) ). У вас теперь всегда такой соус будет?

  • Royal Burger
  • 17.10.2016 11:36

Добрый день! Пока решаем вопрос о смене поставщика, ваши отзывы важны для нас, для разрешение ситуации. Надеемся, что в ближайшее время вернёмся на соус Heinz

  • Nonna_8089
  • 15.01.2017 16:02

сделали заказ на вынос ,пока ехала домой во Врангель была удивлена своему "черному чаю" за 48 рублей могу и дома кипятка выпить

  • Opti
  • 15.01.2017 16:03

В пакете с собой нет пакетика с чаем и сахара?

  • Nonna_8089
  • 15.01.2017 16:05

нет,2 пакетика сахара и трубочка😐

  • Лиса nhk
  • 09.05.2017 12:11

плохо работают сотрудники не знают какие у них проходят акации.

  • Royal Burger
  • 09.05.2017 12:26

Добрый день! Благодарим за отзыв, подскажите Ваш визит был на Малиновского 9.05? Проведём беседу с кассирами менеджером смены

  • Лиса nhk
  • 09.05.2017 16:35

в районе 12-30

  • Royal Burger
  • 09.05.2017 16:38

Спасибо, мы уже проверили работу с кассиром, надеемся больше такой ситуации не повторится. Будим рады видеть Вас снова!

  • svetiksolo
  • 20.05.2017 17:49

Ужасное обслуживание. У одной кассы стоят три человека, остальные кассы не работают. На клиентов не обращают внимания. Когда наконец сделали заказ очень долго ждали. В итоге картофель фри холодный, крылышки сверху пригоревшие, внутри сырые. Когда подошла за мороженным, то девушка, которая меня обслуживала, пока не посмотрела все сообщения в телефоне, не обратила на меня внимания. Девушки ходят без головных уборов, с длинным волосами, которые падают в еду. Просто ужас. Нет даже книги отзывов и предложений.

  • Royal Burger
  • 20.05.2017 18:11

Добрый день! Напишите пжл, Ваш номер телефона для разрешения ситуации и сообщите дату и время визита.

  • tanya_a
  • 30.05.2017 23:46

Минут 30 назад делали заказ, заказали крылья, но положили картошку, и трубку не берут, вообщем очень разочарованы вами, больше к вам не поедим, отвратительно когда хочешь одно, платишь за это, а подсовывают другое.

  • Royal Burger
  • 31.05.2017 07:35

Доброе утро! Приносим наши извинения, просьба оставить контактные данные, с Вами свяжутся для урегулирования ситуации.

  • Royal Burger
  • 02.06.2017 12:32

Продублируйте пжл, номер телефона

  • Ммммммм
  • 04.06.2017 13:39

1.Когда уже появятся брелки как в пицепросто?сидишь ждешь,как дурак и не понимаешь твой это заказ готов или не твой и эти крики "заберите заказ"постоянные на весь зал раздражают.2.никогда не спрашивают кассиры какую порцию я хочу,автоматически пробивают самую большую,причем молча.3.взяли сырный рол с ветчиной,пробили две ветчины,но я видела только один кусок,второй не нашла!4.все не вкусное,не свежее и половина холодного.единственное,что было норм так это именно горячесть некоторой еды.5.остальное-полное ФУ!!!БОЛЬШЕ НЕ ПРИДЕМ!p.s.в меге вкуснее,но и там кое-что холодное и не свежее впаривают.а обслуживание везде отвратительное.

  • Royal Burger
  • 04.06.2017 13:46

Добрый день! Просьба сообщить дату и время визита, приносим извинения за сложившую ситуацию, хотелось бы решить проблему - сообщите пжл, Ваш номер телефона

  • Ммммммм
  • 04.06.2017 13:48

да мы только сейчас вышли от вас.хотите решить проблему-контролируйте работу кухни и следите за работниками.спасибо!

  • Royal Burger
  • 04.06.2017 14:04

Благодарим за отзыв, контроль за работой персонала усилим !

  • 123456:
  • 04.06.2017 20:35

сегодня посетил данное кафе. заказ отдали быстро (очень вкусный чили ролл). давно не был у вас, кассир предложил бонусную карту, теперь почаще приезжать буду )
единственное неочень устраивают куриные крылья. по вкусу нормальные, но на вид неочень.

  • Royal Burger
  • 04.06.2017 21:25

Благодарим за оставленный отзыв, вопрос о замене производителя крыльев рассматривается.

  • Logist ot boga)))
  • 14.06.2017 08:50

верните чикенбургеры, как были лет 8 назад, когда была куринная отбивная реальная, а не как щас полуфабрикат с жареной хрустящей корочкой. Изза этого перестал бургеры покупать, хотя раньше вас считал вкуснее чем в макдональдсе. И заезжал на выходных вечером, ничего не понравилось, хоть ножки были вкусные, а в этот раз ппц попались, соленые, не хрустящие, как будто в угли закинули, картошка не о чем вся сухая, про бургер уже выше написал. Ну разве что угадили жене чикеном спайси, что он острый, но не пробала она ваш чикен 8 лет назад потому что)

  • Анастасия😙❤🌸
  • 02.08.2017 18:53

Почему на сайте написано " режим пн работы с 08:00 до 02:00" а работаете до 00:00. Уже какой раз приезжаем и говорят, что работаем до 00:00 тк генеральная ночь, а так хочется ваших вкусных бургеров.

  • {Владимировна}
  • 09.08.2017 22:31

заказ делали на Малиновского, не положили сырные палочки, в чеке 3 порции а по факту две, звоним по номеру ни кто не отвечает. Очень не приятно.

  • Maybelline
  • 30.08.2017 13:23

Отвратительный хамский персонал! Где вы их набираете? Неопрятные сотрудники, обслуживание худшего качества, медленное, хамское отношение. Что на Малиновского что в ГУМе. Будем ходить в Хесбургер. Там хоть подороже но персонал вежливый и улыбаются

Добавить комментарий