+7 (914) 339-4491,
зарегистрирован: 05.01.2019
Была давно
Отдыхали большой компанией.Конечно понравилось всё по еде. Но есть большой минус персонала это плохое обслуживание официантов, на вопросы отвечали по хамски.
Aleksei 41,
зарегистрирован: 25.08.2023
Был давно
супер!
Martin Street,
зарегистрирован: 05.12.2019
Была давно
Как мы поменяли три дорожки или "Зачем что-либо вообще делать, если итак придут, альтернативы то нет". Сразу краткое предупреждение для всех, кто сюда приходит: проверяйте ваш чек, там может оказаться "что-то с чужого стола"; если сломалась дорожка, следите за временем на мониторе, паузу могут поставить на гораздо меньшее время, чем чинят вашу дорожку; будьте готовы побегать в поисках официанта и желательно ещё потанцевать с бубном, чтобы дорожка работала хоть как-нибудь; есть тут тоже не советую, данная "подача" неприемлема даже для домашнего "для себя" + развивайте воображение, описания половины блюд отсутствуют, а фото имеются только у нескольких блюд.
Ну а теперь подробнее. Приходили с семьёй 3.03.23 в 17:30. Посадили нас за пятую дорожку, спустя минут двадцать начались проблемы с дорожкой (кегли падали откуда-то сверху, планка либо не счищала кегли, либо не поднималась обратно и т.д.). Из следующих 15 минут мы успели бросить пару шаров, дождаться столовых приборов и налюбоваться на "починку" дорожки (паузу в это время отжимали минимум один раз, к слову на мониторчиках всё видно. Администратор не соврала, что ставит на паузу во время починки, однако она и не признала тот факт, что паузу они снимают гораздо раньше времени). В итоге нас отправили на седьмую, там такая же ситуация и нас уже минут через пять отправили на девятую, но уже хотя бы с напитками, и то не всеми, пиво очень долго готовится видимо. Притом переносили всё сами, в нормальных заведениях это делают официанты, если что. И на девятой, опять же! планка вставала колом, однако проблему всё-таки решили в три захода. Под конец нашей игры на седьмую дорожку пришли люди и у них начались те же проблемы, что и у нас, и пока чинили их дорожку, нам, видимо за компанию, тоже выключали дорожку два раза. На третий мы просто уже ушли, не стали делать буквально последний бросок.
На ресепшене, при проверке чека нашёлся лишний бокал пива, который по словам официанта "как-то с другого стола попал к вам в чек". Никаких "извините, что так вышло" кстати говоря не было, спасибо, что хотя бы чек нормально перебили. В целом про работу персонала достаточно сказано в других отзывах. А чего собственно ожидать, если абсолютно всем плевать на своих посетителей? (не считая мужчины в гардеробной и мужчины, который следит за дорожками).
Ну и самое вкусное - еда! В меню половина блюд осталось без описания, фото досталось парочке избранным. К примеру десерты: их всего три штуки, все три без описания, и только медовик удостоился картинки почти на всю страницу меню. И ладно медовик знаком многим, но два остальных десерта имеют свои названия (точно не вспомню их, в данном приложении их нет вообще), и что в них находится одному богу известно. Желаю удачи аллергикам и чтобы официант верно запомнил состав блюда. Лично мы заказали немного, пиццу 4 сезона, картофель фри, салат, стейк и вот это чудо на фото под названием "Филе курицы гриль со сливочно-горчичным соусом". В живую оно выглядит ещё хуже и куда меньше. Перед нами маленькая филешка курицы непонятной формы, судя по всему сваренная, с парой полосок " от гриля", которую ткнули с одного конца в специи; замороженные овощи "мексиканская смесь" фирмы 4 сезона (видимо в честь пиццы); и непонятная жижа, со слов того, кто ел данное блюдо: "Ощущение, будто бы сливки испортились и их решили приготовить". Курица сухая, овощи были холодными. Цена в меню 500р. По факту стоимость этого шедевра максимум рублей 250, в т.ч. "работа повара". Лично мне такое даже за бесплатно было бы стыдно подать кому-то.
Что в итоге? Трата нервов, времени, в некоторых случаях желудков, за которую просят немалые деньги. Возможно, если бы в городе был ещё один боулинг, в данном заведении что-нибудь бы и изменилось в лучшую сторону. Но пока что всё становится только хуже и хуже. Гулять по трём дорожкам, с тарелками и стаканами сквозь играющих людей, в надежде что "ну эта дорожка должна работать", без остановки времени, ещё и получить в конце чек с лишней позицией - это чересчур. Мне хватило, я больше ни ногой, спасибо.
Анна1245,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 1 день 17 часов назад
15.02.2022 были компанией в данном заведении. Персонал по обслуживанию ужасный! Не подходят к столикам, очень долго несут даже напитки, сказали, что хотим переместиться на бильярд, так нам еду даже не перенесли, пока мы не подошли ещё раз.
В итоге перед сном начало тошнить одного человека, под утро тошнило и меня, время 7:52, нас до сих пор тошнит, болит живот. (Сначала думали, что от алкоголя, но отравление не спутать ни с чем) пили тоже кстати в цунами, пиво алтунин. Еда вкусная! Но видимо что-то было не очень свежим.
Успех .Татьяна,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 9 часов 20 минут назад
Уважаемые дамы и господа, руководители компаний розничной торговли!
Предлагаем рассмотреть презентацию для увеличения прибыли через организацию кросс-продаж.
https://linksharing.samsungcloud.com/xozBXjkmA3ky
У wellmax.eu есть поставщики кросс-товаров для Вашего варианта торговли.
Буду рада обратной связи и встречи в Zoom.
С уважением, представитель wellmax.eu - Татьяна Тетерева
Тел.+79147138043
+7 (914) 658-1588,
зарегистрирован: 07.01.2019
Был 6 дней 4 часа назад
Доброго дня, по информации вашего администратора по телефону, он сообщил что можно в приложении тут, сделать заказ на бизнес ланч, я ничего подобного. Подскажите где и как это сделать? Потому что время ожидания бизнес ланч оставляет желать лучшего, но не смотр на это все вкусно
lyubov_I,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 52 минуты назад
Здравствуйте! Посмотреть можете в категории "Цунами. Доставка"
demcha2810,
зарегистрирован: 21.08.2019
Была 1 день 7 часов назад
Добрый день 🤗 подскажите пожалуйста , проводите ли вы детский день рождение?
Сколько стоит аренда или как это происходит ?🙈
И еслм мы хотим аниматора пригласить возможно ли это?
Бумеранг. Верну.,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Да,мы у них праздновали день рождения. звоните напрямую, так быстрее. они ответят на все вопросы. мы,кстати и аниматоров заказывали своих. клево и по ценнику вполне. мне нравится,что там взрослым есть куда уйти и поиграть,пока дети с ума сходят) полюбила боулинг с этого дня рождения! Рекомендую
demcha2810,
зарегистрирован: 21.08.2019
Была 1 день 7 часов назад
спасибо вам огромное👍
Бумеранг. Верну.,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
и теперь я здесь работаю)
Юлия.син,
зарегистрирован: 03.09.2020
Была 2 часа 4 минуты назад
Сегодня 17 декабря 2020 года мой сын именинник с братом и сестрой были вашем заведении,возраст детей 13,14,16 лет и 10 месяцев старшему,тоесть нет 17,взяли оплату с детей по полной,старший ребёнок подошёл на ресепшн и спросил сколько оплачивать и когда,на что ему ответили что потом,не спросили ни о возрасте ,ни предупредили о цене,попросили предьявить паспорт.У вашего заведения не прописано предъявлять паспорт,если бы я увидела такую информацию,я бы отправила детей с документами,и что самое печальное ,это то ,что не ваш кассир и администратор хамы,а вы руководство их учите быть такие,в угоду своему кошельку.я не поленюсь и обращусь по всем инстанциям с чеком и паспортом ребёнка,а так как отзывы о вас уже давно печальные,то не поленилась и разговор записать с вашими работниками,я то переплатила и черт с ним,не обеднею,а вот вам придётся заплатить немалый штраф,всего вам наилучшего
БК Цунами,
зарегистрирован: 26.12.2018
Была давно
Добрый день, очень жаль, что в сложившийся ситуации Вы почувствовали себя обманутыми. Правила нашего клуба существуют с самого открытия клуба. Мы всегда рады предоставить скидки и выгодные предложения для детей (нам это Важно!), о чем наши администраторы всегда сообщают родителям. Так сложилось, что изначально Вас не было рядом. Ваш случай единичный случай. Цунами уже более 10 лет, Дети приходят разных возрастов и разными компаниями, сказать, что они дети в 17ти и 16ти лет, могут только родители, на вид и когда человек в маске, определить нелегко. Мы приносим свои извинения, что в Вашем случае не смогли определить возраст. Но как и везде, в магазинах и скидочных акциях ко Дню Рождения в кафе, игровых, кино и прочее, скидки, связанные с возрастом требуют, хотя бы фото или минимального документа для правильного расчета. Мы были готовы сделать перасчет, но к сожалению, только с документом, фото или прочее. Мы еще раз приносим свои честные и искренние извинения за данный инцидент. Коллектив будет оповещен и будет более внимателен, постарась донести информацию правильно.
БК Цунами,
зарегистрирован: 26.12.2018
Была давно
*Перерасчет
+7 (924) 257-4830,
зарегистрирован: 29.08.2020
Был давно
Много отрицательных отзывов. Не знаю сколько раз был все хорошо.
ya_salt,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 дней 9 часов назад
Брала сегодня бизнес ланчи на вынос. Все ооочень вкусно👍🏻 порции хорошие.
Прийду еще!
ya_salt,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 5 дней 9 часов назад
Спасибо.
Катюша💐💐💐,
зарегистрирован: 07.05.2018
Была 5 часов 1 минуту назад
ужасное место! вчера 8 марта пошли поиграть в боулинг! в итоге вечер испорчен официант Олег совсем не подходит к столу, сделали заказ нам принесли закуски а напитки сказали ждать, тарелки грязные они даже не могут натереть посуду, администраторы хамки, заказали водки 250 гр,в итоге 70гр недолили, весь вечер грязную посуду даже не убирают!
KN91,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Пиво было прокисшим, все старое, официанты не вежливые, закрывайтесь .... !!!!
dzanet,
зарегистрирован: 10.09.2017
Была давно
почему так грязно в игровой детской комнате, там лежит ковролин , который никогда не пылесосили? подушки убогие , очень грязно, лучше закрыть такую детскую комнату вообще, а автоматы не работают
null21,
зарегистрирован: 04.11.2017
Была давно
Администраторы ужас, никакой вежливости и доброжелательности!
Мишкина ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Пишу отзыв, находясь в Цунами, заказ сделан 50 минут назад. Пришли компанией, частично принесли заказ, тем кому принесли, едят, кому не принесли сидят и смотрят голодным глазами. 50 минут! это недопустимо! Это при том, что занято от силы 3 стола! Ужасный сервис!
БК Цунами,
зарегистрирован: 26.12.2018
Была давно
Здравствуйте, приносим свои извинения за отсутствие должного сервиса. Действительно, 50 минут это не допустимо. Будем выносить вопрос на собрании. Спасибо за внимательность и отзыв.
KN91,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Необоснованно дорого, бургер отстой, не додрал его... фу
veranika vip,
зарегистрирован: 31.01.2018
Была давно
Добрый день, вчера были в Боулинг клуб Цунами хочу сказать большое спасибо персоналу, все было очень здорово, еда, напитки официант и администратор очень вежливый спасибо вам большое, с удовольствием придём ещё)))
misha64,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
ЦУНАМИ СКАТИЛОСЬ!!!!
Жду официантов по 40 минут , ещё и обслуживают так как будто к ним домой пришли и они не рады видеть тебя!
Дрожки всегда ломаются!
На ресепшене тоже сидят менеджера с администратором , не доброжелательные УЖАСНЫЙ КОЛЛЕКТИВ
бармены отдают медленно заказ
Больше не придём в это отвратительное заведение!!
БК Цунами,
зарегистрирован: 26.12.2018
Была давно
Добрый день. Для того, чтобы мы скорректировали работу нашего персонала, нам необходимо узнать, кто конкретно Вас обслуживал. Вы были вчера, 10.01.19? С каким администратором у Вас произошли недопонимания? В прошлом году Вы также оставляли отрицательный отзыв. Нам важна обратная связь, не хотелось бы быть без вины виноватыми. Так как вчера в зале ресторана весь вечер находилось руководство, никаких жалоб не поступало. Все блюда отдавались во время. конфликтных ситуаций не возникало. Спасибо. Ждем ответа.
БК Цунами,
зарегистрирован: 26.12.2018
Была давно
Здравствуйте еще раз. Нам важны репутация клуба и обоснованные обвинения, т.к. Вы писали неоднократный отзыв, мы пересмотрели все отзывы. В одном из них вы консультируете пользователя по тарифам в Боулинге. Ваш ник "misha64". Если у Вас есть конкретные вопросы по обслуживанию или как у бывшего сотрудника, Вы можете прийти или позвонить на номер руководства и обсудить сложившуюся ситуацию.
VareneC(she),
зарегистрирован: 12.01.2018
Была давно
1. Позвонили, забронировали. За 20 минут до сеанса звонок из цунами и сообщение о том, что цена выросла. Ребятишки, это незаконно, на будущее учтите.
2. Когда приходят школьники классом - им не дают специальную обувь. Подростки играют в бахилах. Это травмоопасно, а значит что? Снова незаконно.
3. Крем суп не имеет консистенции крема. Скорее, киселя. Салат тоже оставляет желать лучшего.
Но это же подростки, да?) Они и так схавают, пардон. Да и боулинг это единственный в городе, можно и на голову сесть клиентам.
БК Цунами,
зарегистрирован: 26.12.2018
Была давно
Добрый день. Спасибо, за Ваш отзыв.
Да, В нашем Боулинге, большим компаниям, в особенности детям, с небольшими размерами, мы не можем предоставить специальную обувь, и об этом мы заранее предупреждаем, и просим принести сменную обувь, так было всегда. Половина детей с Вашего предзаказа пришли в сменке, половина нет, на такие случаи мы можем предоставить только бахилы. Вас предупредили. По изменении стоимости тарифов мы сообщаем по предзаказам предварительно, в данном случае, мы не смогли заранее к Вам дозвониться, прозвон всегда обязателен, потому что это в наших интересах.
Крем суп-Вам не понравился.Мы всегда рады работать по предзаказам по меню, так Вы выберете именно то, что подходит Вашему коллективу по вкусу. Спасибо, Еще раз.
Benk,
зарегистрирован: 25.10.2018
Была давно
Была в вашем заведении, сидела ела суп и почувствовала во рту ВОЛОС!
И это не какой-то маленький волосок, а здоровенный длинный волос, позвала официанта, которая сказала «администратор скоро прийдет».
Но спустя 10 минут никто так и не подошёл.
Так как нужно было ехать, сказала официанту своё мнение об их заведении.
На что та фыркнула.
После, когда забирала свою одежду, нагнулась, что бы заправить шнурок в кроссовок и моему взору предстал таракан.
«Прекрасное» заведение, еда с волосами и тараканы.
p...boll,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 5 дней 10 часов назад
сидис за 9 ой дорожкой. ждем офицтанта уже час. обещают подойти..... через час подошли приняли заказ.... через 15 мин принесли тарелки с приборами.... 🤦♂️
бедная девушка сама наверно готовит, шары складывает, и кегли пирамидкой строит. а еще пиццу надо ж приготовить.
Mara-,
зарегистрирован: 11.09.2018
Была 6 дней 7 часов назад
В Цунами оставляет желать лучшего уровень обслуживания/ работы администратора Юли. При общении с администратором складывается впечатление что не она работник сферы обслуживания, а посетитель.
В связи с этим, хотелось бы обратить внимание руководства данного заведения на выше написаное, так как администратор своими действиями приносит не только материальный убытки (потенциальные заказы) но и портит репутацию клуба!
тттт тт,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Добрый день, информация о тарифах не корректная! Указана стоимость 450р час в дневное время, а по факту 650!!!
misha64,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
450₽ в дневное время , детям до 17 лет , а взрослым , не важно в какое время , цена одна -750₽
Мммм,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Не первый раз обедаем в Цунами, обычно бизнес ланч несли минут 15 не больше! Опять пришли покушать, просидели час, это учитывая что заказывали бизнес-ланч, это не еда с основного меню, как можно так долго нести бизнес-ланч! Через час уже спросили у администратора почему так долго, после ответа сейчас все будет, прошло 10 минут! Знаете у многих обед только час, а тут еду несут час! Ужас!
7473882,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
здравствуйте. 17.03 играли в цунами на бильярде,зная что нельзя со своими напитками за соседним столом парни пили своё пиво, целовались с администратором.
Класся ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте . По Вашему сообщению будет проведена служебная проверка, по её результатам будут приняты соответствующие меры. P.S : В зависимости от счёта , мы разрешаем распитие своего алкоголя ,частично!
misha64,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был давно
Здравствуйте. В субботу (17.02.2018г.) приходил к вам. Хочу донести до вас что у вас полный беспредел , коллектив а именно уточняю администратор некорректно выражался, оскорбил меня ,после того как я сказал что в зоне курения были разбирательства. Попрошу принять меры!
Класся ,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв ,меры приняты.
Наталья-,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Приходим примерно раз 10-12 в год! Не жалея ни эмоций, ни денег, ни разу не пожалели о выборе! Ни разу не пожалели о потраченных деньгах! Ни разу не встречали более приветливого и замечательного персонала! Девушки администраторы помимо того, что невероятные красавицы ещё и очень внимательны, очень приветливы, и чувствуется их Любовь к своей работе! Сегодня вернулись с очередного семейного дня рождения! Мы довольны и счастливы! Спасибо!!!
+7 (914) 798-2083,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 3 часа 27 минут назад
Иногда приезжаем на бизнес-ланч...Всегда заранее заказываем..Ждать не приходится...Все очень вкусно..
66666,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 6 часов 28 минут назад
Самое лучшее место в находке это Цунами!!!!!! Очень люблю это заведение( часто собераемся друзьями) Персонал молодцы!!! Обслуживание отличное! Всегда много гостей( а это о многом говорит) Руководству похвала за хорошее заведение!!! Советую !
snezik,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 47 минут назад
Еда вкусная если это не бизнес ланч. 4 раза обедала и такая еда что есть невозможно. Зато персонал на высшем уровне.
vivi,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 часа 4 минуты назад
Да, бизнес ланчи действительно стремные. Экономия, что уж тут...
riddle,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 часа 4 минуты назад
И не только пицца. Нравятся стейки, рыба и цезарь с мидиями. Сервис вполне качественный.
Katty93,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была давно
Цезаря с мидиями нет уже года 2 :)
riddle,
зарегистрирован: 30.06.2017
Была 4 часа 4 минуты назад
Да, Цезарь с гребешком, ошиблась)
Антон,
зарегистрирован: 30.06.2017
Был 12 часов 42 минуты назад
Пицца вкусная 👍